心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5130 条评论

保存乘客信息到官网失败: XXX, 请填写乘车人手机号码。 小孩子的乘客信息已经在12306输入成功，手机号是输入的大人的手机号，并且显示 手机核验通过，但是在心蓝软件总是提示让我填写乘车人手机号码，手机核验的标志上有个X ,我多次填写我的手机号，又不行，是什么原因？ 是否会影响抢票

管理员回复:
有x说明核验没通过，无法订票。心蓝是否使用的最新版？请检查下手机号是否正确？可以到12306添加也是一样的，添加后再到心蓝选择该儿童即可。

提交订单异常：访问12306官网异常，请尝试重启宽带猫以便更换IP后重试！[C], 2秒后重试... 16:26:02.758 账号可能被临时封锁，请使用其它账号或10分钟后再重试。180秒后重新查询... 一到提交订单的时候就这样，这是咋回事

管理员回复:
这个应该不是第一次提交就这样，而是提交了多次后失败才这样。建议一条宽带内只开一个心蓝窗口，多开容易封IP。遇到这样的情况只能建议重启宽带光猫，或关闭软件30分钟后重试。

请问更新到最新版后，怎么添加*童票？

管理员回复:
儿童票也需要实名了，不再按身高来判断优惠了，按年龄了。和大人乘客一样，到选择里添加儿童身份证信息，并核验通过才可以购票。

15:59:51.060 正在自动查询(2023-01-27, 多站点->广州), 已启用自动提交和自动候补... 16:00:04.177 查询到满足您查询设置中需求的可候补车次和席位 16:00:04.177 尝试候补车次席位: 2023-01-27_G1042_二等座 16点放票，直接进行提交候补，是不是说明没有放票？

管理员回复:
是的，很多车次中途站不放票（只放终点或大站），只放候补。所以心蓝第一时间自动提交候补很重要，按12306的说法是谁先付款谁先兑现，所以建议自动付款也设置好。候补后就可以关闭软件等12306的配票结果了，当然更建议去掉候补的选项（已经候补了无需再提交候补，每个账号可以提交2个候补订单），继续自动查询。因为并非所有的票都给候补，一般陆续都会有余票放出来，坚持就好，要么候补成功，要么心蓝捡漏成功，双保险。左上角帮助-用户指南-实用技巧，可以学习下，尤其是指定车次后多站轮查可以提高命中率。

有没有服务器版本的订票助手，这样可以规避公司ip的问题

管理员回复:
软件支持服务器系统，不过服务器一般是固定IP更容易封。建议家庭电信宽带效果最佳，尤其是独立公网IP的电信宽带。其它的移动、联通、鹏博士，长城宽带、广电网络等基本上都是共享IP的宽带，且IP资源极少，大多都早已经进入了12306的黑名单IP。

用心蓝快10年了，每年订票都靠他，很好用。 但是今年发现一个问题， 我设置好了出发和到达时间，也指定了车次，为啥会帮忙定不在这个范围内的加班车呢？

管理员回复:
感谢支持！点击自动查询后，出来的设置窗口中有一个选项“有增开的车次自动预订”，把默认的勾去掉就可以了。

36小时内只能用这个软件买5张票吗，为什么第一次买了4张，但是依然显示我能自动预定的票数还是5.什么情况会扣除这个自动预定票数，什么情况下买了票是自动预定，麻烦解答一下我的疑问

管理员回复:
每套心蓝授权都是36小时内限自动成功提交5张，您自动预订成功几张，36小时后就会给您返回几张。在助手内我的火车票-未支付订单中"取消订单"扣掉的名额立即返还，手动预订提交则不扣36小时限额。自动预订即使用自动查询功能自动提交的预订。

我之前买的加密狗找不到了，可以补办吗？

管理员回复:
软件介绍中有说明：加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服补发。不过目前快递已经停止了，要年后再发了。

这个可以买高铁票指定二等座或者一等座吗？

管理员回复:
当然可以！更多查询设置里设置好您需要的车次席位，然后点击查询，看看查到的车次是否正确。正确的话点击自动查询，勾选查询到有票后自动有预定和提交就可以了。

买的是绑定电脑的授权，但是最近想换个固态硬盘，请问授权还会有效么？

管理员回复:
理论上会失效！因为注册码是绑定电脑硬件信息的，更换任何硬件都可能导致软件自动获取到的机器码变化而不再与注册码匹配而失效。失效后，您可以点击左边软件管理-右边有升级为不限制电脑授权的优惠选项。

购买账号绑定的不是永久的吗？ 之前买了 现在说没有注册

管理员回复:
12306用户名授权是永久绑定的，只要还是那个12306账号就一直可以使用。请查看软件界面右边下方是否有错误日志，或点击左上角帮助-修复网络错误试试。

为什么选择的是二等座，但自动提交的订单总是：无座的订单？

管理员回复:
心蓝界面左上角帮助-用户指南-常见问题10。建议每个有用户都抽空把用户指南研读一遍，提高抢票成功率。

官网网页提交候补订单前的那个页面，有个“是否接受无座”的开关，默认是勾选的，得手动把它关了，不然很有可能分配到无座。不知道心蓝在提交候补订单的时候这个开关是不是默认打开还是关掉的。

管理员回复:
感谢反馈，我们将在未来的升级中考虑该功能。

现在就算有很多票！用心蓝去购票！都是显示要排队1分钟！都不是以前那个心蓝秒提！

管理员回复:
显示排队1分钟，是12306返回的，并非是心蓝让您排队1分钟。而且这1分钟其实不准，很多用户也是秒成功，也有的用户结果排队了10分钟。这个排队多久是12306系统决定，和软件无关。不过根据用户反馈，感觉一个IP或账号反复订票，就容易排队久。所以我们最新公告都有提示，建议预售票定时后最后10分钟重启下光猫以便更换个IP效果更佳。

今天绑定支付宝，自动支付不成功，跳到支付宝网页密码不能自动填上去，我看到不动马上手动填了，最后又要验证码，获取后我填上去还是没支付成功，提示系统错误

管理员回复:
已测试自动支付功能正常。但支付宝的风控因素比较多，比如异地登录，非常用电脑登录都可能导致需要验证码，可以尝试事先在该电脑登录下网页支付宝购物付款再申请退款。

每次抢票排队一会*就会提示：乘车人xxx存在未支付的车票xxx到xxx,请先支付完成后再继续购票,去系统查也没有有未付款的车票，也没有让别人帮买车票，为什么会提示这个，望管理员解答一下。

管理员回复:
所有的提示都是12306返回的，12306返回有实际没有我们也没有办法。是否是别的账号有购买？或联系12306咨询下，记得强调是网页购票的提示哦。

你好，请问电话通知不能用了么？ 软件提示“发送电话通知成功”，但手机根本一直没有来电，在“ 文件-选项-成功通知”里进行测试也是正常的，电话通知服务里的可用次数也有，02062764865也保存到手机里，换了手机号试也一样，接收不到电话？

管理员回复:
查看了提供电话通知的第三方后台数据，您的手机号是有呼出3次记录，可以联系下您的运营商问下具体是什么情况导致电话没反应。

开启自动付款，有邮件通知产生了一个订单，支付宝也有扣款记录，但实际12306里面没有产生订单，然后我重新下了个单也没提示冲突，且前面的扣款没有退回，请问这个需要怎么处理？

管理员回复:
查看邮件通知是候补订单还是正常订单？右上角我的火车票已支付和待兑现里是否有对应的记录？如果没有那可能12306系统问题了，可以留意他们会在15个工作日内退款。

我想抢两张票，好难，我抢了好久~~~~昨天到今天，每天准时抢，今天被封了ip好烦噢，希望明天能抢到！！！

管理员回复:
每天很多人成功，也很多人失败。第一时间失败也无需担心，继续自动查询，每天都有很多捡漏机会，坚持总会成功的。

登录一直提示滑动滑块，但是找不到滑块在哪，就一直登录不上

管理员回复:
如果没有滑块，那估计是网络问题，您到12306官网应该也是看不到滑块。可以尝试下重启宽带光猫，或软件左上角帮助-重置internet选项。

你好，在心蓝提供候补的车票，心蓝会实时监控候补的票数吗？有票的话，会自动候补吗？

管理员回复:
候补是12306来处理的，您只需要候补完成付款，然后耐心等待结果。反正最后12306按他们的规则分配票，没有分配到票他们就会退款给您。这期间您继续使用心蓝购票，不影响候补，这样双保险。

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