心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5146 条评论

您好，自己家网昨天还没事 今天提示IP异常，是以后家里的网都不可以抢票了么？

管理员回复:
IP异常时可以重启宽带盒子（光猫），一般家庭宽带重启后可以得到一个新的IP。不过可能这新的IP是别人用过被封了的，因此尝试下，还是不行就要再次重启。

24年1月份购买的注册码，前两天电脑重装系统了，硬件没动，需要重新购买注册码吗？

管理员回复:
注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

一年没买票了，用了一下突然提示IP异常，回家重新购买一个心蓝，结果一抢票，又是提示IP异常！一天了，QQ不回信息，邮件也不回

管理员回复:
很抱歉，周末回复可能慢一点，但都有回复，除非漏回了，可以再次发消息。您的情况应是宽带非独立公网IP，比如移动/广电/天威等。这些宽带一个IP同时很多人在用，甚至很多IP都已被12306封了。强烈建议使用电信宽带，效果更佳。

今天抢到了3张。授权是36个小时五张。我想问一下这个时间判断是返回购票名额具体是怎么样的。因为我不确定具体哪天返程，想着最近几天都连续抢。第一天 3张 第二天 3张（假设也抢到） 第三天的话也想抢，请问第一天抢到三张的名额是否已经释放。或者说我在第三天同一个发售时间能抢的张数是多少张？

管理员回复:
心蓝左上角帮助-用户指南-常见问题第16条中有说明，即购买几张36小时就返回几张。因此比如您今天10点抢到3张，这3张要到明天晚上10点才返回。

今年封IP的提示中间弹出来了一下，在软件日志信息界面不显示了，我不确定是不是真的封IP了，又不敢轻易重启路由器，好纠结。

管理员回复:
您可以点击右上角-我的火车票-已支付订单，如果没有提示异常，说说们IP应该是正常的。当然您也可以重启路由器再尝试该步骤。

上一次抢票一张成功到现在已经超过72小时了，为什么程序还没恢复自动预定5张？提示只可以自动预订4张票

管理员回复:
36小时5张是抢到几张这几张就要36小时返回，您超过72小时肯定是返回了的。未支付的订单要在软件里取消，不然也是算名额的哦。

10年了，每年都靠心蓝买到回家的票，感谢

管理员回复:
一路上有你的感觉真好，感谢支持。心蓝虽然不能保证购票效果，但每年都可以帮助很多人抢票成功。希望大家保持好心态，坚持就是胜利。

真不行了,以前还可以看到票,出来一瞬间有可能排队买到票,现在也看不到票了,捡漏更不要想了.没有了!!!哎,该升级了!!!!

管理员回复:
我们一直在努力升级，但放不放票是12306控制的。您反馈的情况应该是没有放票，只有候补，而心蓝您可在选项中设置"自动支付"，尽早付款，尽早兑现。同时提醒大家，并非所有退票都给候补，每天心蓝都有人正常捡漏成功的。所有候补提交后，保持耐心，坚持使用心蓝灵活设置多站捡漏，东边不亮西边亮。

为啥12306有现票可以直接买，现在心蓝上去都没票，连车次都看不到，坐标广东区域，其他区域不晓得，故障？12306又能登录

管理员回复:
心蓝是基于12306官网开发的一个便民订票辅助软件，让大家订票更加方便快捷。因此您的情况应该是“更多查询设置”中设置错误，被过滤了导致，请核查。

你好，我16年买的狗丢失了，已经补了39，麻烦尽快发货！

管理员回复:
加密狗39普通快递包邮补发（顺丰标快加5元），充值后请点击我们官网下方的“联系我们”-“在线反馈”，将您的姓名电话地址提交，以便及时给您发货。

如果我一个账号是12306用户名授权，一个是注册码授权，然后在同一台电脑上双开，再用手机12306登录注册码授权的账号去抢票，可以嘛？成功率会提高还是降低？

管理员回复:
可以是可以，但一个网络内多开容易被封IP，您可以提前抢个其他车站的试试看。

更好的电脑配置能否提升软件响应速度从而些微提高开票时的抢票成功率？

管理员回复:
理论上是可以，但个人认为差异不会太大。目前12306官网购票效率降低了，大多都是直接让用户候补。抢票失败不是因为软件慢了，而是12306的政策就是这样。

没有两个账户的话，是不是手机APP上不能登录心蓝抢票对应的账户进行*作？手机12306是需要一个新账号才行吗？

管理员回复:
对的建议是这样。如果确实没有，可以心蓝里只勾选候补，不勾选抢票，等于心蓝里只抢第一时间的候补，手机里您正常预填写快速抢票。

心蓝用了好多年，感觉官网出了候补功能，心蓝优势一下就降低，真心希望开发者把抢票功能再优化强大一点，让这些支持者能得到真正便利。

管理员回复:
我们一直在保持初心，尽力维护心蓝。但心蓝毕竟仅是基于12306官网的模拟操作，相关订票规则都是由12306决定的。目前起售票确实12306app有优势，我们多次给大家强调心蓝设置勾选自动候补，再使用另一个不同账号，同时在12306官方APP抢票，双保险。错过抢票也无需担心，耐心等待候补结果的同时，继续使用心蓝捡漏。

现在动不动就是 前面有2000人排队，这样是被封IP 了吗？

管理员回复:
不是封IP，是12306的排队策略。目前12306官网起售时间放票，大多会遇到这个情况。建议大家同时使用12306官方APP抢票，双保险。再次提醒大家，很多车站只放候补票，建议勾选自动候补，尽快付款，提高兑现成功率。如果尝试过确实很难抢到，可以在自动查询窗口中不勾选“查询有票后自动预订和提交”，仅勾选下方的“查询到可候补时自动提交候补”，这样仅提交候补，以免正常抢票失败导致提交候补被耽误，候补排队就延后了。

为啥很久之前用的 ，用的注册码形式的 咋现在就提示没注册的呢 有一段时间没用

管理员回复:
机器码是软件根据电脑硬件信息识别的，识别出来跟您当时购买的不一致则说明硬件有变化。注册码绑定电脑内硬件信息，不支持维修或更换电脑配件。

为什么我在刷票的时候 一直不停要重新验证码登录呢？

管理员回复:
是否弹出验证码需求是12306官网来决定的，心蓝仅是充当一个智能化科技化的网页浏览器角色。建议使用带有独立公网IP的宽带效果更佳，可联系运营商要求免费开通。

刚安装完，为何提示该快捷方式所指向的项目“NetPiao.exe”已经更改或移动，因此该快捷方式无法正常工作。

管理员回复:
这个问题是因心蓝被杀毒软件误杀导致。请查看杀毒软件的隔离区，从隔离区里恢复并添加信任即可。

你好 加密狗授权也是36小时内自动预订限5张吗 还是说一台电脑就可以预订5张

管理员回复:
36小时内自动预订限5张是指每个授权都这样，跟电脑没关系。具体查看软件界面左上角帮助-用户指南-常见问题第16条。

今天抢到票了，但是没有打电话通知，我电话通知次数还有8次，号码也没有输入错误，就连心蓝的电话都保存到通讯录了。因为没有时间看邮件，一直等着电话通知，结果今天没有打电话，想问下是什么原因啊？？

管理员回复:
查询了后台是显示给您拨打了4次，但均未接听。通话记录里是否有拨打记录？

使用软件内免登录打开浏览器，支付宝扫一扫付款第一次付完了没有跳转，又付了一次。扣了两次支付宝里面的钱，怎么办？怎么联系退回多付的一笔款？

管理员回复:
心蓝其实相当于一个网页浏览器，只是更科学智能化。付款是您直接支付给12306，我们不收票款，因此我们也无法给您退款。该问题之前也有用户反馈过，请耐心等待15个工作日，12306会主动原路退回。如果您要向12306反馈，请强调是12306官网网页购票付款，收款方也是12306铁路公司，让他们后台技术部门核对即可。

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