心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

更好的电脑配置能否提升软件响应速度从而些微提高开票时的抢票成功率？

管理员回复:
理论上是可以，但个人认为差异不会太大。目前12306官网购票效率降低了，大多都是直接让用户候补。抢票失败不是因为软件慢了，而是12306的政策就是这样。

没有两个账户的话，是不是手机APP上不能登录心蓝抢票对应的账户进行*作？手机12306是需要一个新账号才行吗？

管理员回复:
对的建议是这样。如果确实没有，可以心蓝里只勾选候补，不勾选抢票，等于心蓝里只抢第一时间的候补，手机里您正常预填写快速抢票。

心蓝用了好多年，感觉官网出了候补功能，心蓝优势一下就降低，真心希望开发者把抢票功能再优化强大一点，让这些支持者能得到真正便利。

管理员回复:
我们一直在保持初心，尽力维护心蓝。但心蓝毕竟仅是基于12306官网的模拟操作，相关订票规则都是由12306决定的。目前起售票确实12306app有优势，我们多次给大家强调心蓝设置勾选自动候补，再使用另一个不同账号，同时在12306官方APP抢票，双保险。错过抢票也无需担心，耐心等待候补结果的同时，继续使用心蓝捡漏。

现在动不动就是 前面有2000人排队，这样是被封IP 了吗？

管理员回复:
不是封IP，是12306的排队策略。目前12306官网起售时间放票，大多会遇到这个情况。建议大家同时使用12306官方APP抢票，双保险。再次提醒大家，很多车站只放候补票，建议勾选自动候补，尽快付款，提高兑现成功率。如果尝试过确实很难抢到，可以在自动查询窗口中不勾选“查询有票后自动预订和提交”，仅勾选下方的“查询到可候补时自动提交候补”，这样仅提交候补，以免正常抢票失败导致提交候补被耽误，候补排队就延后了。

为啥很久之前用的 ，用的注册码形式的 咋现在就提示没注册的呢 有一段时间没用

管理员回复:
机器码是软件根据电脑硬件信息识别的，识别出来跟您当时购买的不一致则说明硬件有变化。注册码绑定电脑内硬件信息，不支持维修或更换电脑配件。

为什么我在刷票的时候 一直不停要重新验证码登录呢？

管理员回复:
是否弹出验证码需求是12306官网来决定的，心蓝仅是充当一个智能化科技化的网页浏览器角色。建议使用带有独立公网IP的宽带效果更佳，可联系运营商要求免费开通。

刚安装完，为何提示该快捷方式所指向的项目“NetPiao.exe”已经更改或移动，因此该快捷方式无法正常工作。

管理员回复:
这个问题是因心蓝被杀毒软件误杀导致。请查看杀毒软件的隔离区，从隔离区里恢复并添加信任即可。

你好 加密狗授权也是36小时内自动预订限5张吗 还是说一台电脑就可以预订5张

管理员回复:
36小时内自动预订限5张是指每个授权都这样，跟电脑没关系。具体查看软件界面左上角帮助-用户指南-常见问题第16条。

今天抢到票了，但是没有打电话通知，我电话通知次数还有8次，号码也没有输入错误，就连心蓝的电话都保存到通讯录了。因为没有时间看邮件，一直等着电话通知，结果今天没有打电话，想问下是什么原因啊？？

管理员回复:
查询了后台是显示给您拨打了4次，但均未接听。通话记录里是否有拨打记录？

使用软件内免登录打开浏览器，支付宝扫一扫付款第一次付完了没有跳转，又付了一次。扣了两次支付宝里面的钱，怎么办？怎么联系退回多付的一笔款？

管理员回复:
心蓝其实相当于一个网页浏览器，只是更科学智能化。付款是您直接支付给12306，我们不收票款，因此我们也无法给您退款。该问题之前也有用户反馈过，请耐心等待15个工作日，12306会主动原路退回。如果您要向12306反馈，请强调是12306官网网页购票付款，收款方也是12306铁路公司，让他们后台技术部门核对即可。

我需要一次性提交6账票，但是咱们不是36小时限制5张嘛，这样是不是我的6个人的座位就不能挨在一起了？

管理员回复:
左上角帮助-更新说明中有说明：当自动预订还有5张票额度时，允许一起提交最多9张，成功后36小时恢复5张。

请问心蓝订票助手12年如一日的持续更新，后背的动力是什么？

管理员回复:
心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。毕竟找黄牛或第三方代购平台实在太贵了！心蓝永久授权，不收年费，无后顾之忧，切切实实为普通大众着想。授人以鱼不如授人以渔，这就是价值；用户可以用心蓝抢到票，这就是动力。

能实现批量购买每天同意车次的高铁票么

管理员回复:
很抱歉，我们是个人订票助手，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。建议您先购买一个，尝试下是否可以满足您的需求。

当前怎么买不到 Z开头的火车票了呢

管理员回复:
软件支持所有车次类型的购票。请检查更多查询设置，应该是被您设置过滤了。

抢了10天了都没有抢到车票

管理员回复:
12306很多首发车票都只放候补，而且优先放全程票，导致很多中途站基本没票。建议灵活改变车次，多候补车次，心蓝也设置多站点坚持自动查询抢票。

测试网速失败: WEB错误(Timeout-*作超时) 一直都是这样，是怎么回事

管理员回复:
这个可能网络异常了，请尝试左上角帮助-修复网络错误。如问题依旧，尝试本页面重新下载安装，或重启宽带光猫路由设备。

12306取消了您的登录，正在尝试重新登录(2/1)... 01:29:03.315 自动重新登录: 会话丢失 01:44:04.011 自动重登录失败: 等待输入身份证后4位超时。 01:44:04.013 会话已关闭 我确定只有我的电脑在登陆，我的账号密码没有人知道，不知道为什么软件最近总是掉登

管理员回复:
12306会根据IP和账号情况风控，有的用户经常遇到，有的用户则一直刷都不会遇到。建议一个IP内只登录一个账号，同一账号不要多处重复登录。对于非独立公网IP用户，可联系运营商要求免费开通独立公网IP，效果更佳。

为什么我之前购买的12306用户名授权限制显示未注册？我是使用的用户名登录的

管理员回复:
用户名授权只要用户名不变化是一直有效的。请确保软件是最新版，如果依旧不行点击左上角帮助-修复网络错误，然后重启软件再次登录。

"请确保账号只在心蓝的一个窗口中登录",这句话的意思是我用自己的12306账号登录心蓝买票，同一个12306账号就不要用手机同时登录了？ 只能用另一个12306账号同时抢？

管理员回复:
可以，但是建议最好是不同账号，提高命中率。

12306订票助手需要下载APP才能用吗？ 购买账号后，请发一下使用步骤。

管理员回复:
心蓝是windows电脑端软件，购买后“软件管理”中绑定好12306用户名，然后下载安装心蓝12306订票助手，登录该12306用户名即可。

如果我选择候补优先，有票可预订的时候，是直接让候补先上，还是心蓝抢不到的时候，再让候补上呢？我怕勾选了候补抢不到的话再让心蓝上的话就错失了机会了

管理员回复:
候补优先是指满足查询条件的车次结果中有可以候补，又可以预订时，先提交候补。12306的席位只有没有余票的情况下，才会显示候补，有余票时不能候补。

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