心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5130 条评论

为什么我在刷票的时候 一直不停要重新验证码登录呢？

管理员回复:
是否弹出验证码需求是12306官网来决定的，心蓝仅是充当一个智能化科技化的网页浏览器角色。建议使用带有独立公网IP的宽带效果更佳，可联系运营商要求免费开通。

刚安装完，为何提示该快捷方式所指向的项目“NetPiao.exe”已经更改或移动，因此该快捷方式无法正常工作。

管理员回复:
这个问题是因心蓝被杀毒软件误杀导致。请查看杀毒软件的隔离区，从隔离区里恢复并添加信任即可。

你好 加密狗授权也是36小时内自动预订限5张吗 还是说一台电脑就可以预订5张

管理员回复:
36小时内自动预订限5张是指每个授权都这样，跟电脑没关系。具体查看软件界面左上角帮助-用户指南-常见问题第16条。

今天抢到票了，但是没有打电话通知，我电话通知次数还有8次，号码也没有输入错误，就连心蓝的电话都保存到通讯录了。因为没有时间看邮件，一直等着电话通知，结果今天没有打电话，想问下是什么原因啊？？

管理员回复:
查询了后台是显示给您拨打了4次，但均未接听。通话记录里是否有拨打记录？

使用软件内免登录打开浏览器，支付宝扫一扫付款第一次付完了没有跳转，又付了一次。扣了两次支付宝里面的钱，怎么办？怎么联系退回多付的一笔款？

管理员回复:
心蓝其实相当于一个网页浏览器，只是更科学智能化。付款是您直接支付给12306，我们不收票款，因此我们也无法给您退款。该问题之前也有用户反馈过，请耐心等待15个工作日，12306会主动原路退回。如果您要向12306反馈，请强调是12306官网网页购票付款，收款方也是12306铁路公司，让他们后台技术部门核对即可。

我需要一次性提交6账票，但是咱们不是36小时限制5张嘛，这样是不是我的6个人的座位就不能挨在一起了？

管理员回复:
左上角帮助-更新说明中有说明：当自动预订还有5张票额度时，允许一起提交最多9张，成功后36小时恢复5张。

请问心蓝订票助手12年如一日的持续更新，后背的动力是什么？

管理员回复:
心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。毕竟找黄牛或第三方代购平台实在太贵了！心蓝永久授权，不收年费，无后顾之忧，切切实实为普通大众着想。授人以鱼不如授人以渔，这就是价值；用户可以用心蓝抢到票，这就是动力。

能实现批量购买每天同意车次的高铁票么

管理员回复:
很抱歉，我们是个人订票助手，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。建议您先购买一个，尝试下是否可以满足您的需求。

当前怎么买不到 Z开头的火车票了呢

管理员回复:
软件支持所有车次类型的购票。请检查更多查询设置，应该是被您设置过滤了。

抢了10天了都没有抢到车票

管理员回复:
12306很多首发车票都只放候补，而且优先放全程票，导致很多中途站基本没票。建议灵活改变车次，多候补车次，心蓝也设置多站点坚持自动查询抢票。

测试网速失败: WEB错误(Timeout-*作超时) 一直都是这样，是怎么回事

管理员回复:
这个可能网络异常了，请尝试左上角帮助-修复网络错误。如问题依旧，尝试本页面重新下载安装，或重启宽带光猫路由设备。

12306取消了您的登录，正在尝试重新登录(2/1)... 01:29:03.315 自动重新登录: 会话丢失 01:44:04.011 自动重登录失败: 等待输入身份证后4位超时。 01:44:04.013 会话已关闭 我确定只有我的电脑在登陆，我的账号密码没有人知道，不知道为什么软件最近总是掉登

管理员回复:
12306会根据IP和账号情况风控，有的用户经常遇到，有的用户则一直刷都不会遇到。建议一个IP内只登录一个账号，同一账号不要多处重复登录。对于非独立公网IP用户，可联系运营商要求免费开通独立公网IP，效果更佳。

为什么我之前购买的12306用户名授权限制显示未注册？我是使用的用户名登录的

管理员回复:
用户名授权只要用户名不变化是一直有效的。请确保软件是最新版，如果依旧不行点击左上角帮助-修复网络错误，然后重启软件再次登录。

"请确保账号只在心蓝的一个窗口中登录",这句话的意思是我用自己的12306账号登录心蓝买票，同一个12306账号就不要用手机同时登录了？ 只能用另一个12306账号同时抢？

管理员回复:
可以，但是建议最好是不同账号，提高命中率。

12306订票助手需要下载APP才能用吗？ 购买账号后，请发一下使用步骤。

管理员回复:
心蓝是windows电脑端软件，购买后“软件管理”中绑定好12306用户名，然后下载安装心蓝12306订票助手，登录该12306用户名即可。

如果我选择候补优先，有票可预订的时候，是直接让候补先上，还是心蓝抢不到的时候，再让候补上呢？我怕勾选了候补抢不到的话再让心蓝上的话就错失了机会了

管理员回复:
候补优先是指满足查询条件的车次结果中有可以候补，又可以预订时，先提交候补。12306的席位只有没有余票的情况下，才会显示候补，有余票时不能候补。

为什么我的注册码无法使用了

管理员回复:
注册码绑定电脑内硬件信息，维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效。您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名或加密狗授权。

加密狗丢了怎么搞哦！！！！！搬家的时候搞丢了！

管理员回复:
软件介绍中有说明：加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击左边"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

提交候补了，还要刷票吗？有票的时候，是先给候补的，还是给刷票的？

管理员回复:
据用户反馈，今年候补比较给力，但是也有用户反馈候补没有兑现到，心蓝却捡漏到的情况。所以有条件建议继续使用心蓝捡漏，双保险。

咋电脑熄屏了，软件就终止自动查询

管理员回复:
应该是您的电脑休眠了，导致主机已经没有运转了，所以软件就停止了。显示屏可以关闭，但主机必须运行状态，软件才能保持继续工作。

请问老是要重新登录是怎么回事？挂着抢，一有票就显示12306退出你的登录，请重新登录。登录又要手机验证码，等我登上了票又没的。这样根本抢不到，请管理员指导一下

管理员回复:
这个可能你的帐号多处登录了，不然正常来说哪怕隔夜都不会踢的。请确保账号只在心蓝的一个窗口中登录，请勿使用用户名，邮箱，手机号分开登录，因为这都是算同一个号。

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