心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5130 条评论

为啥只看到自动查询，但是右下角的日志信息窗口没有更新的？ 连续3天都没抢到票了，奔溃

管理员回复:
有的站预售不放票，只放候补。请在自动查询中勾选“查询到可候补时自动提交候补”，以防不放票时可以第一时间自动完成候补。

!!!好评，每次用这个软件都能抢到票！！！！！！！！今天跟朋友四个人一次性抢到了。

管理员回复:
12306对IP的质量要求很高，建议家庭IP比较好。尤其是公司里多人购票，基本很容易就封IP了。候补比黄牛还靠谱，值得推荐。

尝试预订有效席位: D7316(2021-10-01), 二等座(有)[1/2/0]
09:00:29.871 开始获取车次XX 的信息....
09:00:30.051 预订异常：异常: 数据返回异常。尝试下一席位...

这是什么情况，明明有都抢不到，数据异常是什么意思？

管理员回复:
这是12306官网返回了无效的数据。节假日12306官网问题较多，我们也很无奈。建议按我们帮助-最新公告中说明操作购票。

登录不上去，12306的向右验证滑块这里一直通过不了，什么原因

管理员回复:
可能是版本不对，请在本页面重新下载安装心蓝即可。如果问题依旧，请尝试断电下光猫，以便换个IP可能恢复正常。

国庆有些车次12306上可以买到，心蓝上面看不到啊。

管理员回复:
心蓝和12306官网的数据是一致的，请检查输入的站点及更多查询设置。节假日很多车次只放候补，建议勾选自动候补双保险。

每时每刻都要重起IP,根本无法购票。

管理员回复:
提示封IP时并非一定要换IP，12306封IP很多时候是短封，很快就会自动解封。所以可以先不理会，如果预售则建议提前更换IP。

点击自动查询 就弹出手机号码或密码错误，请仔细核对后重新输入。如果忘记密码，请登录心蓝数据官网重设密码的小窗口。 我点击确定以后又开始可以刷票 这是为什么

管理员回复:
正常的。您只需要登录心蓝官网，点击左边的“电话通知”，右边核对手机号后，输入新密码，再到软件选项中输入新的密码即可。

登录失败: 未知异常: 核验方式不正确！3000毫秒后重试。
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这个提示是怎么回事？

管理员回复:
12306官网升级导致，但不影响使用。或者您也可以在本页面重新下载，无需卸载老版本，直接安装完成即可解决该问题。

查询失败: 异常: WEB错误(NameResolutionFailure)-未能解析此远程名称: 'kyfw.12306.cn'
一直显示这个 重新下载 重启电脑都没用 请问是什么问题

管理员回复:
这个是封IP了，只能换IP解决或关闭软件等半小时可能可以解封。要么就是马上断电下宽带光猫，一般就可以立即更换IP并解封。

心蓝6年的老用户.在12306严重封IP的近段时间, 心蓝依旧最给力, 同时挂美团和智行VIP优先购票, 心蓝终不负所托, 抢到最适合的票!

管理员回复:
封IP是间隙性的，而且电信有公网独立IP的网络比较难封。代购平台是否真的在帮您抢票，用户并不知晓，而心蓝大家有目共睹。

win10一直安装失败 杀毒软件 防火墙都关了 有解决办法吗

管理员回复:
具体是什么提示？其他用户是可以正常安装的，可能您的系统中有什么异常。请联系技术QQ276548160，以便远程协助为您解决。

紧急呼叫管理员，我现在用加密狗抢票，用的是家里的独立宽带，同时登陆两个账号，即两个窗口抢票。IP总是被封，这是咋回事，赶紧帮忙解答下，如何处理呀。不然怎么抢票呀

管理员回复:
可尝试一个窗口看是否也封。或登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则致电运营商开通公网IP。

重启宽带猫也无法更换IP，请问怎么办呢？

管理员回复:
有的宽带光猫重启后也不一定会换IP，或换出来的IP是别人用过已经被封的。注意心蓝右上角的IP是否有变化，一次不换就试多次。

我也是醉了 一天都在报这个异常 也没人管 查询失败: 异常: 访问12306官网异常，请尝试重启宽带猫以便更换IP后重试！

管理员回复:
封IP主要是和个人的宽带IP单位时间内的查询次数有关。移动联通广电长城宽带鹏博士等属于共享IP宽带，即多人共用容易被封。

关于候补的问题？同一趟车次，同一类型的座位，请问在候补时，我先提交2人次的候补，这样会比别人晚提交1人次的候补更优先兑现吗？

管理员回复:
候补兑现问题不确定他们的优先级别情况。目前根据用户反馈有人心蓝没抢到但候补兑现了，也有人候补没兑现，心蓝却抢到了。

一天24小时就封了48小时

管理员回复:
封IP并非一定就是您的心蓝导致，有的IP是一个小区或一个大厦共用的，只要多人抢票就很容易被封。建议使用个人家庭电信宽带。

请问为什么同一天时间互相冲突的车次，前一次未支付，还可以再下单成功？
因为软件自动下单成功两次，每次两人，导致我现在36小时内购票名额只剩一人了，没法再用了。。。

管理员回复:
近期12306系统问题较多，您在心蓝里取消订单名额会返回。也有人反馈以前的行程冲突现在好像只要不是同一趟车就不算冲突了。

在乘客里面填3个人购买，是有一张就买一个人的在接着刷新有票在买其他人的， 还是需要有3张票全买才会下单啊？

管理员回复:
点击“自动查询”后，有对应的选项。勾选“余票不足时允许部分预订提交”则代表有有一张也下单，不勾选则每次都是提交3张。

软件提交IP就被封了 以前软件很好用，成功率高，现在基本不能用的状态

管理员回复:
后台统计来看，软件依旧给力。但是以前12306不封IP，现在同个IP多人订票就相对较容易封。建议使用家庭电信宽带效果最佳。

每次都是抢票的时候，一直显示排队中，大概需要1分钟。。。手机买就不会这样，一直都是大概需要1分钟，几分钟也是1分钟，人家抢完了它还是1分钟，都不管的吗？

管理员回复:
软件对接的是12306官网系统，非手机系统。排队是12306官网的规则，具体排队多久有随机因素。很多用户是10秒内订票成功的。

今天心蓝一直报错，麻烦看看日志信息：
09:35:21.902 查询到满足您查询设置中需求的车次和席位
09:36:29.048 HIS STOCK: G6020, 9000000004M000000000O000000001O000003000, O, False

管理员回复:
不影响使用，后台统计到很多人订票成功。这是开发调试信息，忘记隐藏了。或者您重装心蓝也可以解决。

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