心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5154 条评论

软件不更新了吗？

管理员回复:
软件正常更新维护，请大家放心。但目前软件各方面功能正常，无需更新。如您发现相关问题，可联系我们反馈。

一台电脑能开两个软件登录两个不一样的12306账号抢同一个人的票吗

管理员回复:
可以的。您再次点击心蓝的图标，再开一个软件，登录不同的12306账号即可。

15:45:03.468 恭喜提交成功，请30分钟内完成支付，否则席位将自动释放给其他旅客。
15:45:03.468 该订单可能非本程序提交，不扣除名额。
15:45:03.468 距离支付到期时间2022-01-25 16:01:15还有大约16分11秒
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请问非本程序提交是什么意思，难道买票的历史记录在其他地方存在？

管理员回复:
心蓝会按一定的间隔检测是否有未支付订单，比如您的账号在手机app中购票，软件就会提示“可能非本程序提交”。另外因为12306节假日繁忙，经常提交后遇到异常导致软件不能及时获取到是否成功，该情况在稍后的自动检测中才发现有未支付订单也会有该提醒。

最新版本 定时自动查询到，不回自动查询了。到点不会刷新。

管理员回复:
不是不会刷新，是根本没放票。在不放票，又未勾选候补的情况软件是不会更新界面的。如果您勾选了自动候补，则会立即提交。

回家的票和返程票可以同时抢吗？

管理员回复:
可以再点一次心蓝的图标，开2个窗口，每个窗口独立设置购票需求。

老家属于过年超热门线路只有4个车次，春节返程票开售就秒杀完了。这种情况下抢4人同车次的票，心蓝抢到的机会大吗？是不是分开两个账号各抢两个人的几率更大点？

管理员回复:
这个不是秒杀完了，是根本没放票。返程很多小站都不放票，只放候补，所以自动查询界面务必勾选自动候补，这个很关键。或者购买大站，放的几率高些。越早支付候补，越早兑现。4个乘客当然分开账号几率更高，也建议勾选“余票不足时允许部分预订提交”。

明明取消勾选无座，怎么一直购买无座的票，一直选的二等座。求解答。

管理员回复:
心蓝左上角帮助-用户指南-常见问题10。用户指南里还有很多使用技巧，建议每个用户都抽空学习下，提高抢票效率。

今天抢票，用不同的账号抢票，同一日期，同一车次，同一个人，居然抢到了两张

管理员回复:
12306官网一直存在该问题：多个订单提交的时间很相近，导致12306不能及时判断该乘客是否已订过票，所以没有提示行程冲突。

身份是学生能指定购买成人票吗，没找到对应的设置

管理员回复:
可以的。选择学生乘客后，在左边双击该学生乘客，出来的窗口中改成成人票，但不勾选“保存到常用联系人”，确认即可。

17:32:19.172 提交订单异常：访问12306官网异常，请尝试重启宽带猫以便更换IP后重试！[C], 2秒后重试...
17:32:19.172 账号可能被临时封锁，请使用其它账号或10分钟后再重试。180秒后重新查询...
这种情况是如何解决哟，一提交就会这样 以前都好好的。

管理员回复:
今年开始12306有短封封账号的行为，封的规则还不确定。目前反馈可能是一个IP提交订票次数过多，或一个账号多处登录导致。

软件无法下载，点击“立即下载”报错“无法安全下载”，谷歌浏览器，Microsoft Edge，都不行

管理员回复:
左边下方“无法安全地下载”右边有个向上箭头，点击箭头会弹出来“保留”，点击“保留”即可正常下载。

本人于2018年年初入手心蓝产品，至今已经四年，四年内从未在花过一分钱黄牛费用，为心蓝点赞~！

管理员回复:
感谢支持！心蓝的初心就希望普通老百姓都可以自己抢票远离黄牛，帮大家省钱。只要用心学会使用心蓝，基本上都可以抢到。

我的加密狗弄丢了，我看到说明要充值联系客服补发，请问怎么联系客服？

管理员回复:
心蓝网站底部有“联系我们”，点击进去即可看到我们的联系方式。QQ消息很多收不到，建议使用邮箱发送补发收件人地址信息。

连续3年用心蓝抢到回家的车票，很棒！
但今年不像前两年那样在放票第一时间就能抢到，今年在放票时间总会遇到封IP情况，所以在预定返家时间和该时间前后一天3天里连续尝试抢票（选择更好的车次时间和铺位），在放票时间后30-60分钟连续3天都刷到了车票。遇到封IP情况的朋友可以尝试重启路由换到不同IP后耐心等之后可能的退票捡漏。（参考：本人车次放票时间为11：30，连续3天在12：10-12：20时段抢到票）

管理员回复:
其实很多时候封IP是抢票失败导致封，并不是因为封了IP所以没抢到。软件已经为您冲锋陷阵，还好断电光猫换个IP又会满血复活。

前几天心蓝抢票很给力，到时间就能抢到，这2天老是显示提交用户多，要重试，只能重新排队.....

管理员回复:
提交用户多可能是竞争更加激烈导致。但据用户反馈，有时候这样的情况也能已经抢票成功。所以请大家稍后查看未支付订单。

谷歌浏览器点击下载按钮，只是闪一下，没有下载。
只能右键链接另存为，才回下载一个压缩包，解压后是安装包。
2016年开始使用，一如既往的好，更新及时。

管理员回复:
感谢反馈。谷歌浏览器默认安全设置比较高，心蓝更新频繁，有时来不及申请解除误报，所以会被误报拦截。纯属误报，放心使用。

无法下载怎么搞

管理员回复:
在下载链接上右键—链接另存为试试。有的浏览器安全设置问题，提示舍弃和保留，点击向上三角形选保留即可。或换浏览器试试。

我的笔记本HUAWEI MateBook X Pro在登录时，不会自动滑动滑块，要手工最大化窗口才可以滑动

管理员回复:
右上角选项-常规-禁用DPI缩放勾选，然后重启软件试试。如果还是不行，请联系QQ276548160远程协助解决。

0:00:46正在登录
[异常]该账号可能临时被封,请更
换账号,或等30分钟解封后重
后重试(网页登陆又是正常得。软件登陆提示如上信息！）

管理员回复:
重启软件再试，多试几次，或点击左上角帮助-获取最新版，更新到最新版再试试。

买了3年还是4年，年年都抢到票了，我买的是用户绑定。公司放假是27号，今天早上9点发票，又抢到回家的票了，深圳北到南昌西，以前是叫黄牛100块买的，还没买到，买了这软件自己抢票，发票时，抢不到的时候，自己刷一天，也买到了，疫情刚爆发的时候，说回不去，没有去买票，最后又说可以回家，最后2天去刷票，挂机刷票没让我失望，还是买到了票，哈哈双赢，你得了辛苦费，我得了回家的机会。真人真事。

管理员回复:
心蓝一直为普通老百姓的便捷购票在努力，但我们也无法保证每个人都可以第一时间抢票成功。软件不限期，只要坚持都会抢到。

我之前买过注册码授权的，也注册过账号，现在为啥在网站登录提示邮箱不存在啊

管理员回复:
不存在就是肯定不存在的哦，如有多个邮箱请使用忘记密码逐个尝试。或点击右边的QQ登录图标，直接使用QQ账号密码登录。

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