心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

你好，我的电脑重装系统后，就不能使用这个软件了，请问该怎么处理？

管理员回复:
重装系统后一般是可继续使用的，您只需要点击左边的软件管理，右边就可以查看您的注册码信息。如识别码有变请升级为加密狗。

换了台电脑，软件上显示的注册码与网页显示的不一样，无法复制和更改，要怎么做呢

管理员回复:
抱歉，注册码绑定电脑(识别码根据电脑硬件信息自动生成)，网页生成后自然是无法修改。建议补价升级为加密狗，方便换机使用。

改签的时候，发现有票的时候，发现老是这样的问题，帮我看看什么原因，谢谢

开始获取车次 G6131 的信息...
查询到满足您查询设置中需求的车次和席位(共自动查询6082次)
尝试预订有效席位: G6131(2015-02-25), 二等座(1)
开始获取车次 G6131 的信息...
查询到满足您查询设置中需求的车次和席位(共自动查询6082次)
尝试预订有效席位: G6131(2015-02-25), 二等座(1)

管理员回复:
改签的时候该问题有的用户是会遇到，但不是所有改签都这样，目前只能是重试。建议您此时“取消提交”，再次使用自动查询试试。

能不能增加个保存刷票配置的功能，每次重新打开软件，上次设置的车次和联系人以及是否刷无座的设定都要重新来，比较麻烦。
还有就是查看已支付的订单功能，最好是一点就打开已经支付但未乘坐的订单，而不是每次都要去选时间。

管理员回复:
已收录，感谢反馈。目前我们仅保存乘客、出发地、目的地，出发日期默认就是当日预售票日期。“已支付订单”保持与12306一致。

这软件真的是不错不光自己抢到了，还帮同事们抢了几张太好了。**在也不担心我没票回家了！

管理员回复:
感谢支持！一般而言没有刷不到的票，只有失去信心的人。所谓的黄牛也就是比一般人多了一份坚持，大家只要坚持刷都会成功的。

为什么我没选择无座，心蓝给我提交了无座票

管理员回复:
程序左上角帮助-用户指南-常见问题第10条，建议新手多看界面上的说明及帮助。此时您在助手的未完成订单中取消，名额会返回。

为什么升级加密狗补差不是79.8-29.8=50 ？升级补差需要补62？？？

管理员回复:
因您提前使用了注册码，占用了一定的系统服务资源，所以注册码升级为加密狗是比直接购买加密狗要贵点。这道理应该很好理解。

请问一个很诡异的问题，我的抢票软件只能在电脑安全模式下才能打开，在正常模式下双击无法启动（任务管理器中可以看到netpiao.exe的进程出现过几秒，但是马上消失），这是为什么呢？

管理员回复:
应该是您的电脑开机后自动运行了一些有冲突的软件导致，把系统的启动项中不需要的程序去掉后再尝试。也可能是杀毒软件问题。

请问改签是不是不能更改目的地了？如果是这样的话能否在不退票的情况继续刷票？

管理员回复:
改签只能改签日期/席位/车次，且每张票只能改签一次。目前12306禁止购买行程冲突的票(即时间有交叉的)，所以只能退票后再刷。

未查询到满足您查询设置中需求的车次或席位！每查两次就出现这个问题，不要说是我账号或电脑问题，我在浏览器上就没问题，我换了电脑、IP都是一样，就这两天，都是这样

管理员回复:
该问题就是网络问题导致12306没有返回查询数据。一般是一个IP内查询过多过频繁导致，可重启路由器宽带猫以便更换IP后尝试。

我的问题：我只想在电脑B上使用注册码帐号，但是我现在急着用，就在电脑A上购买了注册码帐号并付款，但我只是购买了帐号而已，其绑定了电脑A了么？我可否还可以去电脑B上绑定使用？

管理员回复:
注册码绑定是绑定您生成注册码时需要填写的那个“识别码”。所以关键看您使用哪台电脑的识别码来生成注册码，和哪儿购买无关。

我想问问，提交订单后为什么发送邮件失败呢？我点测试，也是提示发送邮件失败。远程服务器关闭。QQ，新浪，hotmail都试过，不行。快解决这个问题啊。

管理员回复:
邮件发送失败一般都是自身网络问题，和程序无关。请检查您的网络是否被限制，或相关的杀毒软件中查看是否有邮件监控的选项。

有个问题是我启用多站点多日期刷票时，如果是第重启心蓝软件或是重启电脑，软件都不会记忆多站点，日期也不会记忆。能不能搞个类似收藏夹之类的，收藏后可以将每次的刷票内痈全部记录下来，下次刷票是只要点一下就全部调出来，很实用的东东，每次启用多站点多日期刷票时，都要重新输入一遍，希望心蓝能采纳。

管理员回复:
因助手主要是方便老百姓个人自用，一般而言都没有太多的变动。因此目前暂未考虑开发该功能，毕竟重启后也就几十秒的事情。

时间不到7点，为什么我的心蓝软件还在刷票，不是暂停吗？不过我开了三个窗口，一个暂停了，另外两个还在刷，何解？

管理员回复:
该问题已收录，感谢反馈。下一个版本修正，敬请期待...

心蓝，我想咨询一个问题，我想改签车票(无坐改签为有坐)，如果车票改签成功，改签的车票还要付款吗？如果要付款，那么我以前的车票款要怎么处理，盼回复，谢谢！

管理员回复:
新票价高于原票价、需补收票价差额的，须使用银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡；新票价低于原票价的，应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。

感谢心蓝，刷了1个月了终于刷到了两张肇庆到重庆的卧铺。我想问一下，我买始发站肇庆的，可以在广州上车吗。还有就是这趟车的时间我不是很喜欢，还可以继续刷同一天广州到重庆的其他车次吗。由于出发站点不一样，所以不能刷改签。

管理员回复:
12306官网有说明，中途站可以上车，但是您多买的站点车票费不退。目前12306禁止购买行程冲突的票(时间有交叉)，所以不能。

你好，我怎么能查到我用这个软件买到票的时间记录？

管理员回复:
抱歉，目前无该功能。您提交几张36小时后就会给您返回几张，36小时一个周期内最多是5张。记录您可查询您的付款时间来判断。

20:51:51.402 尝试预订有效席位: 1204(2015-02-13), 硬座(2)
20:51:51.467 开始获取车次 1204 的信息...
20:51:51.481 已获取车次信息
20:51:51.597 开始提交订单(第 1 次尝试 1 乘客)...
20:51:56.405 提交订单出错: 您还有未处理的订单，请您到[未完成订单]进行处理![A]，不再继续
每次都说有未完成的订单，实际又没有。

管理员回复:
有时候因12306返回数据出错，可能导致有这样的情况。或者是否是您一个12306账户登录了多个地方购票，也有可能导致该问题。

心蓝功能很强大，有个小建议希望能采纳，就是刷到票后，确定按钮来个倒计时，如果最后1分钟还未点击就取消订单，然后继续刷，这样既不浪费名额也会自动继续刷，不会停在那里浪费战机，比较适合无人值守。一般1分钟时间也来不及付款，或者30秒也行。

管理员回复:
该问题已收录，感谢反馈。我们将在后续的升级中考虑该问题，敬请期待...

更新1月15号最新版本后，指定车次栏变成空白了，选不了车次

管理员回复:
指定车次为空白说明您的网络连接不到12306，可切换2次出发地和目的地看看。多次尝试都不行的话，建议重启路由器或宽带猫。

你好我想问下，我同时开三个窗口，一个是直达目的地的，另一个是中转的，这俩都是10点卖的票，开始售票的时候会这俩个窗口都抢票么？

管理员回复:
会的。哪个窗口先查询到余票先提交，但是一个在提交的时候另一个窗口就无法提交了。12306规定有未完成订单时不能继续购票。

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