心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

软件不错，已经买了好几张票，不过最近有两张票要改签，发现刷改签有个问题，刷改签票一段时间后，每次都刷到票后出现无法自动获取信息和提交的情况，刷到票后要获取车次信息时都是一闪就没有，然后返回查询，重复*作，提示栏也没有反馈*作信息。我试过，必须要要重新查询订单重新进行改签*作才能提交订单，这样往往票已经没有了。希望查下原因，改进下。

管理员回复:
该问题已收录，谢谢反馈。但根据多位用户反馈信息，也有很多人成功改签，比如上铺改签为下铺的，所以该问题还得进一步留意。

心蓝不错，现在更新后可以23：00自动暂停，7：00自动继续，可是挂了几天后，内存用量飙到了1G多，想问一下能不能优化一下啊。

管理员回复:
一直在为老百姓的便捷购票而努力，该功能刚新增，可能还需要继续完善。目前官网已发布v2356测试版，可下载后覆盖继续观察。

我看到有余票，但是提交不了怎么回事？？？？

管理员回复:
目前大多是在刷退票及机动临时票，一般票额较少，而刷的人太多。如您发现有2张票，但此时可能有200人刷，自然大多是失败的。

软件如何自动更新，或者每次运行的时候有更新提示呢？最近都没有更新提示了，现在的版本是2355
或者让用户点击某个按钮检查更新也行啊

管理员回复:
自动更新的，您也可随时到本页面查看发布的最新版号。除非杀毒软件误报问题，一般都可正常在线自动更新。查看添加信任方法

提交的时候提示这个：

获取订单异常: 未能加载文件或程序集“file:///C:\Documents and Settings\Administrator.PG-PEIWEI.001\Local Settings\Temp\5e0oxno3.dll”或它的某一个依赖项。系统找不到指定的文件。

管理员回复:
估计是系统问题，也可能杀毒软件导致。点击下载重装.NET 4.0重装修复，或查看添加信任目录方法，再不行把杀毒软件暂时卸载。

这两天经常出现“查询异常：网络繁忙”，是什么原因引起的？

管理员回复:
“网络繁忙”是12306发现您所在的IP刷票过多过频繁，请重启路由器。建议一个局域网内只使用心蓝助手购票，或换个12306账户。

不是终身可以使用吗？为什么才一个月就老是显示让立即更新，一选择更新就自动关掉

管理员回复:
终生使用的，只要您的识别码没有改变。更新是为了大家可以更好地使用，更新失败一般是杀毒软件问题，可直接本页面下载即可。

【为什么下载安装之后打开没反映呢？】电脑重启，删除卸载重装，杀毒软件退出等等，都没有用。急，还有票没买呢。求告知。

添加信任和卸载杀毒软件了，重启了也还是不行。怎么解决

管理员回复:
各类管家、卫士、杀毒软件请确认是否都已卸载，如果排除杀毒软件问题后，那可能是.NET问题，点击此处安装修复.NET 4.0即可。

你好，我抢票时出现，提交订单异常：CO异常: 12306异常，稍后重试。[C], 立即重试.这是什么情况？怎么解决

管理员回复:
该问题属于网络问题，是12306返回异常导致，与心蓝程序无关。12306节假日繁忙，请保持良好心态。程序会自动重试无需担心。

吭啊，今天更新了软件之后，自动预订与提交这个功能灰掉了。不能用了，准确点说这个复选框禁用了。那还如何自动购票呢

管理员回复:
“自动查询”按键下面的“查询有票后自动预订和提交”本来就是禁用的，如需打勾请点击“自动查询”后，在“自动查询”窗口中勾选即可。

有3次为同事朋友抢到票，没有及时付款（因电脑不在身边），希望成功邮箱提醒能一次输入邮箱后能保存，不被轻易丢失，因为36小时才5张机会太少了，抢到票没有及时付款更可惜。
谢谢！

管理员回复:
成功提醒邮箱是自动保存的，除非您是双击压缩包直接打开的。建议使用“立即下载”的安装版，或绿色版下载后解压后再使用也可。

自动刷到票后，邮箱里会不会也有刷到票的信息呢？

管理员回复:
左上角“文件”-“选项”中可设置“成功提醒邮箱”，其下有实现短信提醒，微信提醒，QQ提醒等的方法。打上“邮件包含订单详情”即可。

【为什么下载安装之后打开没反映呢？】电脑重启，删除卸载重装，杀毒软件退出等等，都没有用。急，还有票没买呢。求告知。

管理员回复:
这一般是杀毒软件误杀导致，建议学会添加信任目录，点击此处查看添加信任目录防止误杀的方法。或暂时先卸载杀毒软件试试。

请问，这个软件装在笔记本上，更换IP是否可用

管理员回复:
注册码绑定电脑，加密狗则插哪个电脑哪个电脑就可以使用。程序不绑定12306账户，不绑定IP等信心，所以您反映的情况可使用。

是否可以自动改签？

管理员回复:
可以自动改签。点击右上角我的火车票-已支付订单-选中需改签的乘客点改签即可进入改签状态。此时利用自动查询即可自动改签。

助手很好，我抢了很多票了，感谢~~！！但是成功提醒邮箱一直发送失败，如果把这点解决了就完美了~~！！

管理员回复:
成功提醒邮箱功能正常，失败可能是您所处的网络问题。如是否有网管限制等。建议加入2个邮箱，如一个139邮箱，一个QQ邮箱。

从12.25刷到今天，没刷成功一张退票。当时设置失误，弄了个无座，软件对于退票是不是失灵了呀？购买心蓝是因为同事推荐，而且对于准点发放的火车票确实很厉害。但退票，高铁好像都不行。怎么破？

管理员回复:
目前大家都在刷退票，出票票又少，所以不如预售准点命中率高。刷退票需要耐心，可点击目的地后的加号加入临近大站几率更高。

如果我的电脑格式化重装了以后，这个软件还能再用吗？是不是要重新再购买注册码？

管理员回复:
一般是可以的。识别码是依据电脑硬件信息自动生成，重装后硬件未改变所以识别码一样。到时您点击“软件管理”就可查看注册码。

请问管理员，卧铺怎么选择下铺？

管理员回复:
目前网上订票都没有选铺功能，请勿相信任何所谓的“尝试下铺”功能。您可使用我们助手的自动改签功能，不断尝试直到刷到下铺。

为什么 心蓝查询的车次与官网不一样 例如深圳到重庆的 心蓝只能查询到3306这一趟 官网却没有这趟车 且官网能查到5趟 怎么回事 还有我提了好几次希望能增加一个老板键 让我们这些上班族偷偷订票不被老板发现 提了好多次 都没上榜怎么回事？

管理员回复:
车次信息心蓝和官网是同步的，经核查官网同一日期也有3306。您说的老板键的反馈已收到，我们会在后续的升级中考虑，感谢。

刚买来的时候当天就买到了一张，现在都刷了一个星期了都没有票，经常看到有退票，可就是提交上去就是余票不足，明明看到两张票，刷票提交时显示排队中（1人），可最后结果就是没足够的票，一张都提交不了.....

管理员回复:
目前过了预售票源充足期，大家都在刷退票，可能仅2张票却有200人在同时刷。所以自然就大部分人失败，坚持刷吧，会有机会的。

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