心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

抢票成功了，可以设置提醒吗？比如短信或者邮箱提醒什么的，在哪设置？？

管理员回复:
助手左上方“文件”-“选项”中有“成功邮箱提醒”，按其下文字说明，可实现手机短信、微信提醒。建议新手多看说明及帮助-用户指南。

为什么我用139的邮件 总是提示发送邮件异常，请回答一下这个问题啊，，错过支付时间了。。我点测试都发不出邮件
21:10:29.623 发送邮件通知异常: 发送到jia4871279@139.com失败: Connect to mail3.bhdata.com failed，300秒后重试...
请回答啊 在线等

管理员回复:
该问题不是邮箱问题，而是您的网络无法连接到我们的邮件发送服务器导致。可联系您的网络管理员协助解决，可能端口25未开放。

从早上到晚上，明明很多次显示有票，却总是失败，怎么这样？

13:32:26.810 尝试预订有效席位: K9122(2015-02-15), 硬座(306)
13:32:26.810 开始获取车次 K9122 的信息...
13:32:26.810 已获取车次信息
13:32:26.826 开始提交订单(第 1 次尝试 2 乘客)...
13:32:27.404 提交订单失败: 没有足够的票！[T]重试...

管理员回复:
查询显示有票，不一定真实有票。12306的假数据很多，有时候甚至你从早上到晚上都可以看到一直是几百张，但提交就是没有票。

今天心蓝软件自动刷票的时候总是显示查询异常：网络繁忙或者显示未查询到满足您查询设置中需求的车次或席位。

管理员回复:
网络繁忙和查询不到车次都是因为和12306连接过多过频繁导致异常。可尝试重启路由器，文件-选项-自动查询间隔加大，如5000。

今天使用心蓝 不能使用"指定车次"功能,点击"制定车次"下拉菜单空白.我用的是密码狗.

管理员回复:
指定车次有时因网络传输问题可能导致暂时无法获取所有车次信息，点击出发地和目的地之间的切换按键2次后，再尝试即可正常。

登录一直在获取验证码，验证码出不来，而且之前抄作，免费工具能获取到票 心蓝却为什么一点反应都没有了

管理员回复:
获取不到验证码时请尝试重启路由器或宽带猫，以便更换IP就可以恢复正常。该问题主要是您的网络和12306连接过多过频繁导致。

安装软件的时候，一直提示什么快方式指定的目录被更改，试了好多次都不行！一直都不能进入那个购票页面，所以连识别码都无法看到和输入！这是什么原因！急死了！

管理员回复:
这一般是杀毒软件误杀导致，建议学会添加信任目录。添加后下次升级就会很顺利，点击此处查看添加信任目录防止误杀的方法。

23:32:05.618 已获取车次信息
23:32:05.649 自动提交结束时间已到，不再尝试提交。
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为什么会出现这样的情况？好几次都错过了提交订单。在哪里可以设置结束时间？

管理员回复:
12306订票时间为7:00-23:00点，所以23:00点后是无法订票的。如果电脑不关机，建议点击自动查询后定时为第二天的6:59:58秒。

我反应的两个问题能不能给解答啊，1、提交订单后我取消了，或者没付款自动取消了，怎么还要等36个小时才能恢复名额？2、我设置发送QQ邮箱提醒功能怎么没有用，错误代码602，发送失败。请务必解答

管理员回复:
左上角帮助-用户指南-常见问题第16条中有说明，仅在助手中取消才会立即返回名额；邮件失败是否是公司网络限制？或更换邮箱。

有刷到一张，确实要坚持，这个软件很好！

管理员回复:
这是一个全民刷票的年代，大家都在刷票出来几张票凭什么你刷到呢？所以好电脑好网速，加上坚持，再加点人品总有机会刷到的。

打开软件一直出现error2 error3点都点不掉，反馈也没人理！

管理员回复:
抱歉，该问题是因您的系统问题导致。可尝试卸载杀毒软件，再重新下载心蓝订票助手。或者系统自动的Windows升级一下试试。

管理员 刷票有两三天了 一直提示 “提交订单异常：异常: *作超时[A], 立即重试...
提交订单出错: 用户未登录[A]，不再继续
自动重新登陆(3)...”
明明登陆上了，不知怎么还提示说未登陆。请问下这个是什么情况？

管理员回复:
网络越好，和12306连接就越顺畅，出现问题就越少。这是与12306的连接出了问题导致。可尝试左上角“帮助”-“阿里云”效果更佳。

12月23买的，刷到现在，就刷到一张高铁商务座，一点用都没有，有票放出来的时候，也根本刷不到票，大家看好了再买！

管理员回复:
抱歉，本助手并不能保证您第一时间可刷到票。由于个人网络，操作方式等不同，使用效果也会不同。建议新手多看帮助-用户指南。

电脑运行“删除垃圾邮件.bat”之后，心蓝订票软件就不能用了（在登陆12306界面提示密码错误，超过四次就被锁定20分钟，但是从浏览器进入12306用户名和密码均OK）。卸载心蓝软件重新安装（安装之后在帮助栏中的软件注册已经自动填好，之前安装过），试了几次都不行，同样提示密码错误。下载了心蓝的“WMIfix”进行修复仍不行。请问如何解决？

管理员回复:
应该和程序无关，是否修改了12306密码？12306有多个服务器，如有修改密码，因新密码还没有同步到多个服务器导致密码错误。

在一次使用心蓝抢到了两张票，功能完善且强大，只需要耐心就总是会有希望，看到的网友们，可以尝试一下。

管理员回复:
心蓝12306订票助手历时3年，2012年至今已发布了无数个完善升级。只要坚持使用，我认为没有刷不到的票，只有失去信心的人。

我购买的是注册版的，电脑太旧，想更换电脑，请问是否有办法把软件移过去，新电脑上使用，同时旧电脑上的软件失效

管理员回复:
抱歉，注册码是绑定电脑的，建议您点击网站左边的软件管理，右边将注册码升级为加密狗。加密狗插哪个电脑哪个电脑就可使用。

心蓝助手登陆上去一直显示“查询异常: 异常: WEB错误 Timeout”，我看也有用户反馈这个问题，你们只是回复可能是什么原因，但还是不能解决根本问题啊，而且心蓝助手还占网速，开了心蓝助手网页基本上都打不开的，不知道是电脑设置出了什么问题，麻烦你们帮忙解决下这个问题，非常感谢！

管理员回复:
web错误主要是和12306连接过多过频繁。您可尝试重启路由器，只开一个窗口，左上角“文件”-“选项”-“自动查询间隔”改为 5000。

响应时间是5级，网络环境却是很差，自动查询一直：
查询异常: 异常: WEB错误 ProtocolError
查询异常: 异常: WEB错误 Timeout

管理员回复:
一直web错误主要是与12306的连接过多过频繁，导致您的网络已无法与12306连接。此时建议重启路由器宽带猫，再次启动助手登录后等10分钟后再使用，同时可尝试将“文件”-“选项”中的自动查询间隔加大。再次提醒大家一个局域网内最好只使用心蓝助手购票。

可以同时刷同时多个区间的票吗

管理员回复:
本助手目前允许您一个12306账户登录开3个窗口，您可分别独立设置。同时出发地/目的地/出发日期后面均有个加号，可添加多项。

首先感谢心蓝，帮我买到了不少票，于是我买了两个帐号。但是，我有个问题，比较棘手：我在12306官网取消的订单，没有在助手内部取消，取消的订单就不会返回了吗？

管理员回复:
助手界面左上角帮助-用户指南-常见问题第16条有说明，已提交成功又不想付款的票，必须在助手未完成订单中取消才有可能返回。

这两天打开心蓝，登陆账号的时候，一直显示正在获取验证码，无法登陆 ，是怎么回事啊？

管理员回复:
主要是IP被封导致，建议重启路由器宽带猫。一般而已，该问题主要是您的网络与12306连接过于频繁导致，可调整自动查询间隔。

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