心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

这两天打开心蓝，登陆账号的时候，一直显示正在获取验证码，无法登陆 ，是怎么回事啊？

管理员回复:
主要是IP被封导致，建议重启路由器宽带猫。一般而已，该问题主要是您的网络与12306连接过于频繁导致，可调整自动查询间隔。

亲，谢谢你心蓝，我今天又帮我同事买到5张返程票，在此我真心谢谢你，辛苦了心蓝公司的所有管理员！

管理员回复:
能够得到用户的认可，让老百姓都买到需要的火车票是我们一直在不断努力的方向。这条路很长很艰难，但我们会一直努力走下去。

亲戚12月底介绍后买了此款软件，30号到3号，4天抢8张票了，先感谢心蓝。也遇到了好几个问题，在这里我只是希望心蓝可以把“常见问题”再详细一下，通俗一下，举例说明一下。因为完全了解过后再细看“常见问题”，确实是写得对，但过于简要了。

管理员回复:
感谢支持！助手一直在不断升级，相关说明确实没及时详细完善。我们希望用户可以在有限的文字中去琢磨理解，这样更深入了解。

管理员 我用的软件 右下角的北京时间显示为“N/A”, 这个对订票有影响吧？

管理员回复:
可点击“北京时间”以便同步时间，如问题依旧则可能是网络及端口问题。时间同步主要是预售票定时精准，对于刷票而言毫无影响。

非常感激心蓝帮我订到了车票。推荐同事也买了套软件，都订到了，21个赞！

管理员回复:
感谢支持！心蓝12306订票助手，一直为老百姓便捷购票而努力，谁用谁知道！一次购买永久免费升级，希望大家都可买到火车票。

为什么这几天升级老是出现error 3

管理员回复:
ERRO程序无法启动，请多试几次。如问题依旧，可尝试卸载杀毒软件，或把程序复制到别的文件夹试试。有的电脑自身问题导致。

我朋友用自己的12306帮我已经买了某个下午的一个票，我只是想把车票时间提前订，所以我想再订一张当天的不同车次的票，但查询有票的时候说我已定这天的一个车次了，说与本次购票行程冲突，请将已购车票办理改签，或办理退票后重新购票…………但是我的查询里面没有设置到这个车次的查询，，哪我现在应该怎么处理这个问题？是要我朋友的12306退票了之后我这边才可以自动查询订到票吗？还是本身12306只允许一张身份证同一地方同一天，只允许买一次票？

管理员回复:
12306不允许预订行程有冲突的车票，明确来说就是时间有交叉的车票。请点助手界面右上角“我的火车票”-“已支付订单”-“改签”。

订到票了，非常感谢心蓝助手。
评价了那么多次，一次都上不了评论界面阿

管理员回复:
抱歉，很多评论都是重复的，所以我们只能针对性地回复。心蓝12306订票助手，一直为老百姓的便捷购票而努力，谁用谁知道！

你好，前两天因为急用，我一下买了三软件，都是注册码版的，寒假学校放假回家后想继续用，想把其中两个升级为加密狗，我想问一下能不能两个一块寄，顺便给我减点邮费钱，没有经济来源的学生一枚，请求回应。话说这软件真的好用。

管理员回复:
点击左边的“软件管理”，右边就有升级选项。加密狗插哪个电脑哪个电脑就可使用，确实方便。至于邮费，亲，我们是中通包邮哦。

问一下 绿化版和完整版有什么区别吗 ？ 我用的是绿化版的

管理员回复:
绿色版和完整版是一样的，功效没有任何区别。只是绿色版无需安装解压后即可使用，而安装版有个安装创建桌面快捷方式的过程。

次问题反馈了几次，都没人回复，骗子。

管理员回复:
抱歉，目前是国家法定节假日，可能处理问题不及时。至于您反映的31号购买软件之后无法连接，其实您只要仔细看完我们程序界面的说明文字都懂得怎么处理了。多次重启路由器宽带猫，以便更换IP即可。助手别人可以使用，您不可以使用，这问题就很明显了。

心蓝客服你好！咨询下，目前我有两条宽带，一条是电信（公司），另一条是移动（宿舍），这两条带宽的网速都可以，但是用移动的网络，在心蓝订票助手的窗口上IP在不断的变化，用电信的则没有这个问题，我在想这会不会影响助手的使用！现在是抢票阶段，我担心这个会有延时，不知道从技术上来讲有没有影响，谢谢！另外还需要注意什么？请给予解答！比如公司的IP出口都是一个，IP都是固定的，用心蓝刷会不会被TDB封杀等&

管理员回复:
移动IP变化说明这宽带没有电信稳定，建议用电信效果估计更佳。固定IP一般也很难封的，多看我们界面上的说明及帮助-用户指南。

响应时间有什么办法减少么？一直是几百毫秒

管理员回复:
响应时间是您的网络连接到12306网络的响应，您的网慢，或12306繁忙都可能导致延迟较长。但这其实也是相对的，无需太在意。

垃圾软件，还没有猎豹快，我发的评论有种你们放出来让大家都看到。一直显示坐席错误是几个意思

管理员回复:
助手不能保证比其它软件快，助手只是提供便捷操作而已。席位错误是因您自己在“乘客信息”中修改了席位，请查看帮助-用户指南。

我买软件买的晚了，我和女友的回乡票都没买上，我的返程票也没买上，缺三张票。。。我现在用同一个12306账户，同时开三个窗口，设置成不同的乘车人，购买不同的车票，能同时刷票么？

管理员回复:
可以。放心吧，总是会有票出的，坚持刷，左上角“文件”-“选项”中设置成功提醒邮箱，可实现微信短信提醒。具体看其下帮助说明。

真不错，我的都抢到了，还帮别人抢了。

管理员回复:
我们不能保证每一个用户都第一时间购票成功，但只要坚持只使用刷票，一般而言没有刷不到的票，只有不会使用或失去信心的人。

我买了一张票，我从软件里面已支付订单找到这个订单后，点改签，这时左下角的乘客信息状态显示请报验？实际上这个乘客是已通过的状态的？什么情况？

管理员回复:
使用心蓝订票助手改签的时候，乘客是显示为请报验，但这并不影响，请放心改签。我们将在下一个版本中解决该问题，敬请期待。

前天刚买的，就用了一天，今天电脑开机就出现异常。
出现应用程序未处理的异常
类型: System.Runtime.InteropServices.COMException
消息: 依赖服务或组无法启动。
无法发送错误报告。点击确认后，就弹出“注册 ”的页面，但是已经注册过，并且这个注册的页面识别码是无法复制的。
点击“自动查询”，就弹出一个框“说我是免费用户，请注册”。
这怎么办啊，才用了一天而已啊，麻烦帮忙解决一下

管理员回复:
该问题是您电脑自身WMI服务出现故障，识别码无法显示导致。可尝试该软件介绍页面中下载心蓝WMI服务修复工具强制修复即可。

运行几分钟后就变成 查询异常: 异常: WEB错误 Timeout。测试网速失败。N/A， 这到底是怎么了，我的网速不是那么差的，360测速都1M多每秒。正是因为这样，在整点时连接不上12306刷不出放票信息，也就没法自动提交 ，有时就是晚十几秒刷到了，提交订单时卡死不动了，这是今年购票，最大的问题。有办法解决吗？

管理员回复:
尝试重启路由器几次，再启动心蓝助手登录后等10分钟后再使用。该问题可能是您的网络与12306连接过频繁，请只使用心蓝购票。

软件能不能加个设置,可以排除指定车次不提交订单,现在有这么一个情况,就是某个车次从早刷到晚都有票,但就是买不到,浪费表情,所以想排除这个车次不买,提高效率,举个例子:昨天买武汉到广州的票,其中K599从早上到晚上一直都显示有2张硬卧票,每次提交订单都要排队,但就是买不到,这种情况绝对不正常

管理员回复:
官网问题，官网有时有的车次始终有票，但提交就没有票了。“更多查询设置”中有指定车次功能，建议多看看说明及帮助-用户指南。

无法提交订单， 一直提示 “提交订单出错: 非法票的信息[A]，不再继续”
是什么原因？

管理员回复:
“非法票的信息”一般是因您把“更多查询设置”中的“我是学生”打勾了，而“乘客信息”中乘客并非学生导致。打该勾时乘客必须是学生。

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