心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

无法提交订单， 一直提示 “提交订单出错: 非法票的信息[A]，不再继续”
是什么原因？

管理员回复:
“非法票的信息”一般是因您把“更多查询设置”中的“我是学生”打勾了，而“乘客信息”中乘客并非学生导致。打该勾时乘客必须是学生。

用家里的电脑登入时，点桌面的快捷方式都会出现“该快捷方式所指向的项目“netpiao.exe”经更改或移动，因此无法正常工作”就进不了订票的界面，必须再安装一次。但是下一次点击桌面还是会出现重复的问题，请问要怎么解决呢？我在公司的电脑上也购买了一个，那个快捷方式每次登入并无异常可以正常使用。

管理员回复:
这一般是杀毒软件误杀导致，建议学会添加信任目录。添加后下次升级就会很顺利，点击此处查看添加信任目录防止误杀的方法。

为什么我的还是提示已经提交3张，只能再提交2张。。。肯定已经过了36小时啊。。。能不能帮忙解决问题啊？不要不理不睬嘛。。。请与我联系，真心感谢！

管理员回复:
请查阅程序界面左上方帮助-用户指南-常见问题第16条。36小时的周期限额是服务器自动统计的，要么所有人都出错，要么就没错。

心蓝的朋友，频繁出现这个问题，查询异常，WEB错误，Timeout,这个得解决一下呀，不然这没法用啊；虽然跟12306有关，但是还得想想办法解决解决，不然没法用啊

管理员回复:
出现该问题主要是您的网络中连接12306太多导致，是否除了心蓝外还在用别的抢票方式？或可尝试将文件-选项中的查询间隔加大。

我今天订票的时候只选了，重庆到广州的卧铺，结果自动提交了一张无座，白白浪费一个指标！

管理员回复:
亲，程序界面左上角帮助-用户指南-常见问题第10和16条好好看看。看完您就不会来此留言了，建议把界面上所有文字及帮助看完。

为什么 我订购了软件 也抢不了票 ，足足从一点等到三点半售票，三点二十九就开始刷票 。一张都没买到 ，这不是明显欺负人吗 。我想申请退款 。。。你看怎么样

管理员回复:
软件不能保证您可第一时间购票成功，谢谢！但我们会一直努力永久免费更新优化程序，只要您坚持刷，一般来说没有刷不到的票。

非常的不错。票已经订到了，只是36小时 感觉有点长了，希望改成24小时就好了。

管理员回复:
自己抢票，远离黄牛！轻松购票，快乐回家！希望每一个用户都可以仔细查阅助手界面上的说明及帮助，以便可以更好地使用助手。

心蓝太棒了，今天抢到四张卧铺了，非常感谢！！

管理员回复:
每一个成功都会发自内心的感谢，但也有暂时未成功的在暗地里谩骂。无论您理解还是不理解，我只能走自己的路，让别人去说吧。

亲，软件可不可以设置订票成功后有手机短信提示啊？有时不在电脑旁怕错过支付时间啊。

管理员回复:
亲，请好好看看助手上的每一个文字及帮助-用户指南。用户的需求我们一直在完善，助手2012年至今，您觉得没人提过这需求吗？

改签的时候乘客信息会显示为“请报验”

管理员回复:
该问题已收到，感谢反馈。但这个不影响，放心吧。改签只能改签日期，席位，方便把硬座改成硬卧，上铺改陈下铺等，非常实用。

我下载的是绿色版本的，已经成功订到票了。但现在重新登录不了，提示“文件所在的卷被外部更改，因此打开的文件不再有效”请问是什么原因，非常感谢，顺便赞一下你们软件，确实帮了大忙，是我同事推荐的。我会推荐给朋友。

管理员回复:
这一般是杀毒软件误杀导致，建议学会添加信任目录。添加后下次升级就会很顺利，点击此处查看添加信任目录防止误杀的方法。

我的电脑坏了，可不可以帮我更换一台电脑，求帮助啊

管理员回复:
注册码绑定电脑，一般重装后注册码仍旧可用。如果更换电脑，请点击左边的“软件管理”，右边有选项将注册码补价升级为加密狗。

天天都这样，查询异常: 异常: WEB错误 Timeout，这是什么情况？？？？？？？？？？

管理员回复:
如果一直是这样，请重启网络设备如宽带猫路由器，再重开程序尝试。这主要是网络问题，如果偶然这样正常。尽量使用好的网络。

你好我每次登陆一直卡在正在获取验证码这个位置导致无法登陆。然后换手机3G网就能获取验证码，是什么原因啊。求助啊重启路由器N次了还是不行。

管理员回复:
无法获取验证码一般是因IP网络被封导致，这样的情况较少。此时建议您多次尝试重启路由器宽带猫，直到可以正常获取到验证码。

想问下，如何分开选择每趟车的席别，好比一趟车选硬座无座，另一趟车只选硬座？

管理员回复:
本助手允许您同一个12306用户名开3个窗口，然后您可以分别独立设置购票需求。主要是在“更多查询设置”中灵活指定即可实现。

插入加密狗后没反应的？如何*作？

管理员回复:
加密狗非U盘，插入电脑是看不到的。您只需下载我们的订票助手打开后，再插上加密狗就会提示您发现加密狗，点“是”即可使用。

想在7点的时候马上能登陆抢票，早上开机后，打开心蓝，不能自动查询（因为未登录，并且未选择乘客）,不知道怎么设置？

管理员回复:
早上7点的抢票可电脑不关机定时第二天早上6:59.58秒，要么就前一天设置好乘客后关闭，然后7点前登录会提示您定时登录查询。

心蓝，我就不知道怎么来说你的好，我买心蓝软件才3天，就抢到了7张返程的票，并且全是卧铺，以前在360什么都抢不到，我在这里谢谢你，心蓝，我们农民工支持你！ 加油，希望后面越来越好！

管理员回复:
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，虽不能保证每一个用户都可以第一时间购票成功，但只要坚持，几乎是每一个用户都可成功。

今天买了三张票，因看错日期，在12306网站办理了退票。因36小时内只能买5张，今天只余下了2张票名额。
若明天还想要买三张票，是否有好的解决方案？谢谢！

管理员回复:
助手为防止有人恶意滥用，严格限制36小时内只可成功5张，36小时为一个循环周期。可查看左上角帮助-用户指南-常见问题16条。

升级软件了，然后登录验证码一直更新不出来了呢？

管理员回复:
登录验证码出不来主要是因12306封IP导致，这样的情况极少。只需尝试重启路由器宽带猫，直到可以正常获取到验证码即可恢复。

不错，今天刷了两张3月1号的票，支持

管理员回复:
感谢支持！理论上使用心蓝12306订票助手没有刷不到的票，只有失去信心的人。建议大家只使用一个方式抢票，别多种渠道尝试。

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