心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5129 条评论

明年再见......哈哈!!!!!!!

管理员回复:
See you again。心蓝在这儿等着你回来，等着你回来，看那桃花开...

忍不住再来评论一下，心蓝还是非常给力！我是一月二号那天评论说有小bug的那位用户，昨天中午又用心蓝整点抢到两张卧铺，然后昨晚睡觉开着软件早上定时抢票，早上给我电话说有未支付订单，原来捡漏到两张卧铺（候补都灰了候补不了那种票！，果然放票不一定都给候补，背后啥原因呢？），用这软件几天来我都是手机开热点电脑软件抢票，基本成功率百分百。所以说还是得仔细看公告通知，整点没抢到没关系，候补都候补不了也问题不大，只要有耐心，绝对是有票的，在此也谢谢心蓝目前为止解决了我往返程车票，希望软件越来越好，我也会一直支持心蓝。

管理员回复:
心蓝2012年1月发布，至今已帮助了很多普通老百姓“自己抢票远离黄牛”。只要按我们公告操作，学会并灵活使用，迟早都会成功。

滑动验证经常出错，我用默认浏览器是谷歌。是否一定要用系统自带的IE？要什么版本的IE？

管理员回复:
穷则变，变则通。老是出错，为何不尝试下IE呢？点左上角帮助-重置internet选项很方便重置，而谷歌就麻烦些。查看“滑动设置”。

预售的时候遇到12306繁忙，没抢到。后来买了一个保底票，但是时间不好，用改签功能抢票和退了直接抢票是一样的效果吗？（不想退啊，万一后面没抢到票影响行程），另外原票是北京-沈阳，改签是否可以北京南-沈阳北呀？ 回来的票确实抢到了，就是去的票时间太晚了...不知道改签能不能刷到

管理员回复:
理论上直接抢票比改签速度更快，但很多因素包含其中。如果只有一两个乘客，建议直接抢票。乘客多了就改签吧，保险一点好。

为什么连刷两个星期了，一张票都没有呢，新出 的候补票是不是有毒啊！！！！！请管理员指点迷津

管理员回复:
有的车次就是这样，可能多天不放，哪天说不定就放了，守株待兔就好。建议查看左上角帮助-用户指南-实用技巧，尝试多站轮查。

确实牛逼，比某行都好！我今天一下子抢到了2张票,一如既往的支持！

管理员回复:
“工欲善其事必先利其器”，我们已经给大家准备好了利器，但大家会不会用，怎么用就看各自的造化了。多学习，少抱怨才是良策。

今年用心蓝一张票没刷到 比以前难抢了

管理员回复:
如果您1张票都没刷到，我只能表示“哀其不幸，怒其不争”。每天弹出的公告有仔细阅读吗？有断电过宽带猫吗？有真的用心在抢吗？

现在还有机会捡漏到1月17号的从深圳到常德的两张软卧票吗？预售时忘记用心蓝了，现在刷几天都没反应，心要绝望了

管理员回复:
一点都不用担心，越到后面退票机会越大。建议您把候补登记好，然后坚持心蓝捡漏。左上角帮助-用户指南-实用技巧看看学习下。

启动默认浏览器失败: 另一个程序正在使用此文件，进程无法访问。
已经抢到票了，可是出现了好多次上面的问题，导致提交失败

管理员回复:
建议点帮助-重置internet选项，然后去顶部“滑动设置”中测试下，看看是否不再有该日志。如问题依旧请联系客服QQ1182022368。

真的很感谢心蓝。每年回家都能抢到软卧票！上海到四川真的是一票难求的啊!17号上海到达州软卧两张，正月初九达州到上海软卧两张！！真心感谢！用了4年了，真的没有让我失望过。。。感谢心蓝

管理员回复:
恭喜。心蓝一直帮普通老百姓“自己抢票远离黄牛”，只要按我们软件公告中相关说明去做好准备，大部分用户都是可以抢票成功。

为什么提交订单时候，有好多好多个滑动验证网页弹出来，滑完一个又一个，一直在验证提交不了订单

管理员回复:
请点击左上角文件-查看日志文件，里面有详细记录软件操作的过程。可能有多个车次，订票失败就会重新继续换车次需再次滑动。

用了三四年了，其实心态也挺重要的，虽说不能保证百分之百，但是心蓝这个价钱绝对对得起任何人，推荐给了好几个朋友。
预售的时候也是没买到，用公司内网的，而且那段时间12306老是崩；后面就用心蓝一直在刷，也开通电话提示，今天早上买到回深圳的4张票了，哈哈

管理员回复:
懂的人都知道，心蓝值得信赖。马云说“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。但是大多数人死在明天晚上，看不到后天的太阳！”

我已经用心蓝成功抢到候补的名额并且已支付了钱，还需要开着心蓝软件吗

管理员回复:
根据用户反馈，并非所有退票都留给候补，有人候补没反应心蓝捡漏成功。请点击“自动查询”后不勾选候补的选项，继续正常捡漏。

14年到现在一直很好用，但这次加了滑块就不行了，预售滑动会报错很多次，等滑动通过票差不多没了。。老板能不能再优化下

管理员回复:
机会是相对的，大家都是靠手动，所以您只需要快速滑动即可，心蓝依旧每天都很多人抢票成功。报错问题请查看帮助-最新公告。

为什么刷到票了老是提交订单失败然后被别人抢走了（余票不足）!?

管理员回复:
正常。12306余票并非实时，即看到有票不一定真有，提交后才知道有没有。放出1张退票，有1000个人抢，999人都是余票不足。

今天第一次用滑块抢到票，失败了几次，还好一直在滑，然后就成功了

管理员回复:
滑动验证预售放票的时候检测严格，可能需要多次滑动。总之看到要滑动就赶紧滑动，别去看软件界面，哪怕滑动3分钟都算正常。

练习倒是没问题，实际抢的时候滑块图标都出不来了

管理员回复:
是的，练习通过不代表预售可以通过。练习只是确保浏览器可以正常显示滑块而已。建议您点击顶部的“滑动设置”按说明尝试下。

今天抢2.1号的票，广州南到深圳北，明明付过款了，为何看不到票，因为心蓝太卡，我在邮箱通知里面用支付宝付的，看了我的账号，一直没有看到有订单，但是确实有付款跟已经抢到票的信息，请问一下是什么情况啊

管理员回复:
12306网站太多类似的问题，重复付款，付款后查不到订单等。这些都和心蓝无关，您有付款凭证收款方是他们，只能找他们处理。联系12306记得说明是网页购票付款，因为心蓝就是等于一个浏览器，您在心蓝内的所有操作和您在12306官网的操作是等效的。

前两天刚买了软件，昨天自己捣鼓了半天看教程知道了怎么*作，然后今天上午用手机热点的网络顺利抢到两张卧铺，心蓝还是挺给力的，赞一个。另外，发现一个小bug，点开‘帮助’里面的‘最新公告’，此时再点击一下‘注销’，然后就*作不了了，只有强行关闭软件再打开了，不过也还好，没啥影响。

管理员回复:
感谢反馈。如果每个用户都像您一样把心蓝里的帮助说明看一遍就好了。很多用户不学习，抢不到票就开始抱怨，着实让人无奈。

提交定单，要求滑动验证，这是什么时候开始的，虽然今天成功购票了，但是感觉还是太慢，担心票抢不到

管理员回复:
滑动是12306前几天才升级加入，目前预售票大家会弹出来让大家自己滑动，非预售则心蓝会帮大家自动滑动。目前软件依旧给力。

太相信软件了，ie11整点抢票，滑动一直提示错误，最后超时没抢到，哎。。。推荐周围人买了心蓝，今天恐怕要被骂死！

管理员回复:
滑动练习里有提示：预售前建议点击帮助-重置internet选项并勾选删除个人设置。这很有用，设置IE为默认浏览器基本一次通过。

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