心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5130 条评论

想问下，用家里电脑挂机抢票同时也挤候补。现在挤进候补并付钱了了，人不在家，心蓝软件会继续抢票的吗？
还有个问题：为什么我在公司用心蓝刷票，心蓝扫描要4~5秒一次，而在家里用心蓝，扫描变成1秒一次？

管理员回复:
会继续的，软件候补后，自动查询会继续刷非候补订单。右上角选项-常规-自动查询间隔可以设置。

放票日没抢到，我于是就买了候补票，结果等了十几天都没有，所以今天早上11点多买了心蓝软件（主要是我哥推荐的），结果不到一个小时就抢到票了。这就很烦，都不让我体验一下抢票时那种等待的感觉。

管理员回复:
心蓝不能保证大家都可以抢票成功，但心蓝软件历经7年多的升级优化，已经很完善。只要灵活使用，网络还行，成功率大大增加。

建议开发一个类似问题搜索功能，因为有些问题实质是重复的，这样管理员就不用老是回复类似问题，用户不用等管理员回复，就马上获取自己想要的信息。

管理员回复:
感谢反馈。心蓝网站一直没有更新，预计2020年要全面升级改版。目前只能建议大家自己翻看软件介绍、相关评论及软件上的帮助。

抢的广州北到深圳北的经过武汉，可以在武汉上车吗

管理员回复:
12306允许在票面载明的发站乘车，也可在中途站乘车(请于开车前换取普通纸质车票)。但多付的票款不退，少付的就要车上补票。

今年票感觉特别难抢，用心蓝好几年了，以往挺顺利的，感觉是12306改变了模式，让抢票的更难了，后天就要回家了，回去的票还没着落，焦虑、、、、

管理员回复:
12306再改进，心蓝也在改进，用户也要跟上步伐。我们已经有公告告知大家怎么操作，可往往很多人都不看，以为还是老模式。

朋友推荐来的，结果买了加密狗，一直抢到现在没抢到，朋友的也是一样没抢到!!!! 全天挂机，定时重启路由。。。。啥用没有，不想说什么不好听的话，因为最后用某程抢票抢到了。而且是今天下午刚提交几个小时！

管理员回复:
软件每天都很多人抢票成功。但能否抢票成功全凭用户的操作及网络。比如用所谓的广电\长城\城中村类似的共享宽带效果就很差。

为啥远途总是抢不到？

管理员回复:
如果远途抢不到，可尝试指定车次后，加入这些车次的中途大站。这样多站轮查，抢到哪个站都可以，起码不用换车就可以到家。

用来快两年了，虽然有时候等到的过程很煎熬，但是最后都刷到 票了，特别今年全部候补，候补都候补不到，但是心蓝捡漏了一个卧铺，一个硬座，好开心，现在硬座改签硬卧，希望早点改签到

管理员回复:
恭喜。每天都很多人用心蓝抢票成功，但我们确实无法保证每个人都可以成功。软件仅仅是辅助，学会灵活使用大大提高成功率。

不吹不黑，我使用心蓝一年不到，体验还不错，昨天还把无座票改签成另一班次的有座票（在此之前我已经浪费了两次改签机会了，超时限...），所以要坚信不是所有有座票都留给候补！！！另外无座票没有候补功能，相对好捡漏。
18:00:37.530 发送电话通知成功。如未收到，请检查左上角 文件-选项-成功通知
18:06:21.689 订单已支付完成。
18:06:21.689 取消改签状态

管理员回复:
我们一直为普通老百姓的便捷购票而努力，让大家都“自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家”。希望大家都学会并且灵活使用心蓝。

1起点站，2个终点站 自动预订选择具体车次的时候只有一个终点站的选项。

管理员回复:
该功能主要是方便用户在“更多查询设置”中指定车次后，再去加入多站，如中间的大站，或多少买少买站点，确保不用换车直达。

候补的软卧还没有兑换，及时更改策略，刷到了动车一等座，感谢心蓝。

管理员回复:
候补不一定会兑现成功，所以我们一直强调提交候补后继续用心蓝捡漏。希望每个用户都仔细学习左上角帮助-用户指南-实用技巧。

抢了N多天，给了张回家的候补，但现在也没有兑现，依然天天继续刷票！感觉今天票太难了，听同事说，用心蓝好用，今年依然买了依然没有刷到，买回来的时候，手动滑动条太难成功了

管理员回复:
预售今年心蓝也及时升级，还是很多人手动滑动成功的。电脑补丁打齐，尤其是IE11。捡漏建议学会多站轮查，提高命中率。

作为心蓝的老用户，我可以发表一下意见吗？前三年都可以用心蓝抢到票，今年情况不同了，放票的时候如果可以搞定滑动验证通过的问题，就可以抢到，所以我就遇到了不显示滑动条的情况，最后没有抢到，只能改第二天。还有一种捡漏的情况，现在几乎不可能了，退票都给12306候补了，我已经从1号开始刷了十五天了，没有任何动静，早上六点钟我也跟着起来，不是心蓝抢不到，而是12306就根本没有显示有退票，等于全部退票都是给了候补的了。现在捡漏的机会几乎没有。

管理员回复:
部分用户网络无法访问第三方滑动验证的网址导致无法显示，建议联系运营商处理。事实是目前依旧每天很多人用心蓝捡漏成功。

还有8天就发车了，候补的票还没有兑现，心蓝也刷了22天了，一直我有票信息，麻烦问下，提前30天预售是把所有票都放了吗，还是说放了部分的，过几天还会放票呢，我需要买北京到哈尔滨的Z字头的列车。

管理员回复:
预售应该会放大部分，但有的车次只放候补。根据以往经验，都会有预留票慢慢放出来。所以我们认为只要坚持，基本上都会抢到。

没有滑动验证的时候抢到了回去的票，回来的票到滑动验证时就是显示不出来，也更新了IE 11，也删除设置，也默认IE.测试时都没有问题，到抢的时候就不显示。不是心蓝的错，应该是电脑系统的问题，重装也不行。不过还是感谢心蓝，往年的票都能顺利抢到！

管理员回复:
有少数用户反馈与您类似情况，即便在电脑上的12306官网网页购票也无法显示滑块。经过分析是网络问题，请联系运营商解决。

请问我用两个账号候补到了同一个人的相同时间和车次，但是已经20天了都没有兑现（一直都是候补人数较少），是因为两个候补订单冲突了吗？

管理员回复:
应该不会。这样候补应可以提高兑现率，但候补的规则目前还不是很明确，建议您继续开着心蓝，不勾候补的勾了，进行正常捡漏。

请问一下同时开两个心蓝软件抢票 不同的12306账号，刷新效率和抢票成功率 是不是没有用单独开一个软件高呢？！

管理员回复:
理论上当然是2个窗口成功率更高，加大了命中率。自己可尝试在选项中调整查询间隔，一旦封IP，断电通电下宽带猫即可解封。

同时抢两个人的票，怎么保证同一班车，保证两个人同时成功或者失败

管理员回复:
点自动查询后出来的窗口中第二个选项不勾即可。但建议勾上，这样可提高成功率。一旦一个人成功后，另一个人指定同个车刷。

好像同时开三个窗口刷票就容易给封IP，只开一个窗口就不会，有这回事吗？

管理员回复:
因为您都是同一个IP，12306会根据这个IP单位时间内的查询频率来决定是否封IP。右上角选项中有查询间隔设置，自己灵活调整。

后期，会加入多行程购票么？现有的不能跨时间抢票（例如：1.18抢19：00，1.19抢00：11的）

管理员回复:
感谢建议。目前只能建议您开2个心蓝窗口独立设置，您的建议我们将在未来的升级中考虑。再次感谢。

今年的票太难抢了，挂了很多天，啥动静都没有，候补也提交了，还是待兑换状态，我太难了。请管理员支招啊。。感谢

管理员回复:
穷则变，变则通。如实在觉得没希望了，就可以试试指定车次后，去出发地目的地后面加入一些合适的站点如多买，或上车补票。

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