心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5129 条评论

现在候补票已经不让点了，我每天依旧挂机刷实时的票，如果有退票的话，是不是优先给已经选择候补的人呢，我这样的是不是刷不到了啊？

管理员回复:
并非所有退票都给优先给候补，不然心蓝怎么每天都这么多人捡漏成功呢？但您也要把候补登记起来，这样双重保险提高成功率。

深圳北到南宁东的高铁，过来很多天的售票期，高铁票是不是一般都一次性放完票。心蓝还可以刷到票吗？

管理员回复:
票基本不会一次放完，坚持刷基本都会有的。尤其是高铁往往都是退票最多的，只要坚持，哪怕是出发前三天都很大希望成功。

第一次用心蓝，过了售票三天，还能帮我抢到票，给心蓝赞一个!!!

管理员回复:
感谢支持。基本每次售票当天12306就很不稳定，各种繁忙。但是大家无需担心，票还有未放出的，只要坚持，99.9%都可以刷到。

查询失败:异常: WEB错误(NameResolutionFailure)-未能解析此远程名称: 'kyfw. 12306.cn' 一整天都是提示这个问题 怎么解决

管理员回复:
这个基本是网络IP问题，请断电宽带猫以便自动换个新IP。如果使用的是手机热点网络，可尝试开关下飞行模式也有可能换到新IP。

我想升级为加密狗，那在加密狗寄给我的这几天，我的软件还可以用吗

管理员回复:
目前规则是注册码升级加密狗后，注册码将在5天后过期失效，也就是基本不影响您在等待快递期间使用心蓝。

真心感谢心蓝的帮助！今天抢到了三张硬卧，但在自动滑动那里一直失败，不能通过；后来手动了几次才通过。看来，还是要守着抢票呀。

管理员回复:
很多用户是通过心蓝自动滑动订票成功的哦，不过这个滑块有时候手动也可能需要几次，建议提前在“滑动练习”中测试下“自动滑动”。

抢了6天 一张票都没有抢到...

管理员回复:
新用户建议仔细查看界面上的帮助说明，学会基本操作，掌握相关技巧。12306有时候多天不放票，突然哪天又猛放，坚持刷就好。

管理员，自动滑动怎么不能使啊，谢谢

管理员回复:
遇到顶部滑块练习中不显示滑块，则请点击帮助-重置internet选项和修复网络错误，再重启软件试试。如问题依旧，请与客服联系。

加入心蓝小粉丝大军

管理员回复:
心蓝很小，但功能很大。在未来的日子里，希望您好好学习界面上的强大的帮助说明，争取早日从小白变大神，从此购票不求人。

能不能一次抢两张票。两口子现在只抢到一张，另外一个人还没抢到。

管理员回复:
点击“自动查询”后出来的窗口中“余票不足时允许部分预订和提交”不勾即可。但建议您勾上，抢到一个后另一个人指定同个车次即可。

抢到了一张就已经回本了

管理员回复:
心蓝为普通老百姓考虑，软件不限期，真心为民。软件也已经优化多年，相对较完善。希望大家都学会使用心蓝，从此购票无忧。

你好，我想问下，我候补了21号9点的车票，我还能抢那个（候补的票的）车次的车次的票嘛？会不会冲突呢？

管理员回复:
候补车票还未兑现不会有冲突，因此建议大家提交候补后，继续用心蓝自动查询捡漏（不再勾候补选项），这样双保险提高成功率。

感谢心蓝，成功买到5张回程票。等待刷返程票

管理员回复:
心蓝每年都在默默地更新软件，让普通百姓可以“自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家”。相信心蓝，保持耐心，基本上都会成功。

能不能加一个微信通知啊？我今年连续两次，大清早6点多捡到票没付钱 错失车票。哭死了。加了自动付款无效啊，因为跳转的界面需要验证码。

管理员回复:
微信早上可以吵醒吗？心蓝选项-成功通知里请设置好邮件通知和电话通知。验证码问题您在那台电脑上测试下手动输入一次就好。

这两年一直在用心蓝，关键时刻总能抢到回家的火车票，而且还为亲朋好友刷到了票，真心特别感谢。同时提出我个人在使用过程中发出的一个小小问题，就是在多站点对多站点刷票时，有个别不想要的站点希望可以取消掉。（比如：刷深圳、深圳北、广州到株洲、衡阳的票时，会出现深圳西这个不想要的站点，在 更多查询设置-出发车站 选项时，提示多站点不能取消。）最后希望为老百姓服务的心蓝能够更加优秀，再一次对心蓝表示感谢。

管理员回复:
感谢反馈。因多站主要是为了方便指定车次的情况下，去设置多站，这样可以确保可以中途上下车。您的情况只能建议再开个窗口。

今天收到加密狗用下果然没让我失望，一次抢到两张二等座

管理员回复:
12306退票是不固定放出的，有的车次预售放得很少，往后会慢慢放出。所以预售抢票失败千万不要急，慢慢刷守株待兔就是了。

一直出现【提交订单异常：异常: 12306服务器繁忙，请稍后重试！立即重试[A]...】，怎么确定自己的IP是不是被封了

管理员回复:
这是12306服务器繁忙或封IP，12306并没有很明确的提示，所以不能很好地判断。这样的情况只能建议换IP，基本都可恢复。

一直以来都是使用心蓝抢票、刷票，从没让我失望，只要坚持都会刷到想要的票，多谢心蓝。今年回家的票已经全部买好，还帮朋友同事都买好了

管理员回复:
我们坚信心蓝肯定是最值得普通百姓拥有的购票软件，只要学会使用心蓝，就不用担心没票了。即便预售失败，坚持刷也都会成功。

用心蓝六年， 每次都没失望过， 直接抢到，没抢到也刷到， 感谢！！不像某平台，还收费50一张，心蓝是随12306问题而及时更新， 相当给力， 感谢 ！

管理员回复:
感谢支持。懂心蓝的人都懂，不懂心蓝的人再怎么解释都觉得是掩饰。我们默默承受着大家的抱怨，也默默地不断努力升级软件。

怎么从用户名授权升级到加密狗授权

管理员回复:
很抱歉，目前仅支持注册码升级为用户名或加密狗授权，用户名授权和加密狗授权不支持升级。我们将在未来的升级中考虑该问题。

能不能调一下程序界面啊。我用宽屏显示器，列车信息表格的表头和具体车次信息，完全错位了！

管理员回复:
感谢反馈。因为近期12306新增了滑块验证，所以有的地方改动较大。目前建议您点击右上角“选项”，勾选“禁用DPI缩放”。

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