心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

为什么刷到票了老是提交订单失败然后被别人抢走了（余票不足）!?

管理员回复:
正常。12306余票并非实时，即看到有票不一定真有，提交后才知道有没有。放出1张退票，有1000个人抢，999人都是余票不足。

今天第一次用滑块抢到票，失败了几次，还好一直在滑，然后就成功了

管理员回复:
滑动验证预售放票的时候检测严格，可能需要多次滑动。总之看到要滑动就赶紧滑动，别去看软件界面，哪怕滑动3分钟都算正常。

练习倒是没问题，实际抢的时候滑块图标都出不来了

管理员回复:
是的，练习通过不代表预售可以通过。练习只是确保浏览器可以正常显示滑块而已。建议您点击顶部的“滑动设置”按说明尝试下。

今天抢2.1号的票，广州南到深圳北，明明付过款了，为何看不到票，因为心蓝太卡，我在邮箱通知里面用支付宝付的，看了我的账号，一直没有看到有订单，但是确实有付款跟已经抢到票的信息，请问一下是什么情况啊

管理员回复:
12306网站太多类似的问题，重复付款，付款后查不到订单等。这些都和心蓝无关，您有付款凭证收款方是他们，只能找他们处理。联系12306记得说明是网页购票付款，因为心蓝就是等于一个浏览器，您在心蓝内的所有操作和您在12306官网的操作是等效的。

前两天刚买了软件，昨天自己捣鼓了半天看教程知道了怎么*作，然后今天上午用手机热点的网络顺利抢到两张卧铺，心蓝还是挺给力的，赞一个。另外，发现一个小bug，点开‘帮助’里面的‘最新公告’，此时再点击一下‘注销’，然后就*作不了了，只有强行关闭软件再打开了，不过也还好，没啥影响。

管理员回复:
感谢反馈。如果每个用户都像您一样把心蓝里的帮助说明看一遍就好了。很多用户不学习，抢不到票就开始抱怨，着实让人无奈。

提交定单，要求滑动验证，这是什么时候开始的，虽然今天成功购票了，但是感觉还是太慢，担心票抢不到

管理员回复:
滑动是12306前几天才升级加入，目前预售票大家会弹出来让大家自己滑动，非预售则心蓝会帮大家自动滑动。目前软件依旧给力。

太相信软件了，ie11整点抢票，滑动一直提示错误，最后超时没抢到，哎。。。推荐周围人买了心蓝，今天恐怕要被骂死！

管理员回复:
滑动练习里有提示：预售前建议点击帮助-重置internet选项并勾选删除个人设置。这很有用，设置IE为默认浏览器基本一次通过。

1.候补等于12306系统帮您抢票；
2.以先付款后排队,建议启用自动支付； 请问这么开启自动支付呢？

管理员回复:
官方解释是按支付顺序配票，所以支付越快越有机会；但是根据目前用户反馈，并非所有退票都给候补，有候补没反应心蓝成功的。

感谢心蓝，腊月22日，深圳到武汉；腊月26日，北京到武汉；正月初七，武汉到广州，到深圳。都是热门线路的重要时间点，抢票很快，很准，非常实用，好用，感谢！

管理员回复:
感谢支持。心蓝一直在帮助普通老百姓“自己抢票远离黄牛”，但12306门槛越来越高，心蓝希望用户可以提高自己的电脑使用常识。

为什么软件一直卡在【提交订单异常[C]: CO异常: 等待通过滑动验证码超时。 立即重试...】，怎么手动滑动验证码都过不了

管理员回复:
手动滑动过不了的用户请点击此处下载安装IE11，并且设置IE为默认浏览器，然后点帮助-重置internet选项并勾选删除个人设置。

感谢心蓝.刷了几天.终于抢到了两人来回的高铁4张.太赞了

管理员回复:
12306高峰期就各种问题，我们也只能建议大家坚持。软件一直在更新，帮大家解决更多的难题。只要跟上脚步，基本都会成功。

你好，强烈建议增加微信通知方式！强烈建议增加微信通知方式！强烈建议增加微信通知方式！

管理员回复:
我们更强烈推荐大家使用邮件和电话通知，这样配合已经是很完美了。当然微信通知我们也会在未来的升级中考虑，感谢反馈。

今天安装更新之后，竟然被WIN10给拦截了，后来临时关闭的实时保护才能打得开，不知电脑再次启动时会不会还能打的开。希望作者改进下，谢谢

管理员回复:
微软误报，建议您去杀毒软件设置中添加排除项，把心蓝文件夹排除扫描。有时候新发布，杀毒软件是可能存在误报，实属无奈。

管理员，我想抢卧铺，自动提交的是硬座，不是自己想要的，退票会影响自动抢票5张名额吗？

管理员回复:
如果不付款，在心蓝里取消订单不扣名额。既然只要卧铺，那在“更多查询设置”中为何不直接仅勾选“卧铺”的席位类型呢？

今年就没抢到过：五一、国庆、春节、元宵等等一张都没弄到，去年还可以抢到的...准备卸载了。

管理员回复:
软件介绍中说明：不保证任何时候程序的可用性，更不能保证购票成功率。我们只能默默地优化升级，让更多人可以抢票成功。

刚才抢票心蓝还是卡在了滑块那里，还好用了心蓝和12306App，在app上抢到了

管理员回复:
整点我们是强烈建议大家同时也12306App手动操作双保险。目前12306整点滑动有特殊升级，心蓝只能捡漏中才可以自动过滑动。

更新了3010版本后双击打不开程序了，右下角有图标显示，但打不开主界面。请及时处理呀，我急急急！！！

管理员回复:
在心蓝图标上右键-打开文件位置-然后把netpiao.xml右键记事本打开，搜索Type把值改成1，也就是RouteType5>1即可恢复正常。

更新了3010版本后双击打不开程序了，右下角有图标显示，但打不开主界面（win7 32位系统 装了Net.4.6）

管理员回复:
收到反馈，部分用户会遇到，我们正在分析中。整点预售建议大家使用12306官网APP。

12年上大一的时候买的，直到现在从未失手。太赞了

管理员回复:
心蓝2012年1月6日发布，感谢您一路相伴。基本上只要会灵活使用心蓝，就不用担心回不了家。哪怕预售失败，捡漏也会成功。

12306是不是优先把车票分配给那些已经下了候补订单的旅客呢？只有候补订单全部兑现完了，剩下多余的车票才能有抢票软件在去抢呢？

管理员回复:
从目前的用户反馈情况来看，并非如此。有人候补没反应，心蓝却捡漏成功的。所以我们建议候补，且后继续用心蓝坚持捡漏。

最近更新好频繁啊.不知道刷票过程中弹出更新提示,刷票会中断吗?那样岂不是没法挂机捡漏了?

管理员回复:
不影响。因12306官网也经常升级，而心蓝是基于12306官网开发的，所以心蓝软件也要升级以适应12306官网的修改才能更高效。

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