心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

再次感谢心蓝让我来回无忧无虑，还有买不到票的人多看看自己网络，还有帮助，还有如果网速在2000以上是抢不到票的，各种问题就来了，1000以内是很容易的，买之前点下那1-5级测下，如果在公司让同事配合下别看视频。

管理员回复:
恭喜恭喜，2015年我们再相见。

@1027 楼，我都发送过几次错误报告了，你可以去查看下。具体步骤：开了三个窗口，全部设置好后，点击自动查询，我就不在电脑旁边了，等过了一段时间，我回到位置上就看到这个样子了。

管理员回复:
SHOWDIALOG的这个异常一般是在没有登陆前的一种极端情况下出现，如果已经登陆，这种情况出现的可能性极低。我们会在下个版本中尝试解决这个问题。

我买注册码，支付后，是否即可收到注册码？

管理员回复:
是的，实时在线自助完成。

心蓝现在抢票怎么要手输验证码呀，不支持自动识别抢不到票，

管理员回复:
亲，已经这样很久了哦。但这并不影响他订票的能力。

不错，很给力，但是不是每次都能抢到，但也算不错了，今天刚买到3张卧铺

管理员回复:
恩，100%成功是不实现的，但可以往这个数字靠近是有可能的。

在使用中经常出现此提示“查询异常: 异常: 网络错误10051, 1000毫秒后重新查询。”请问是否正常，会不会影响订票。

管理员回复:
如果10次查询中出现1到2次，不用理会，网络总有连接异常的时候。如果多了，说明目前网络连接不怎么给力，检查一下网络环境。

经常提示用户未登入：

17:41:52.899 开始提交订单(第 1 次尝试 2 乘客)...
17:41:53.305 不重新检查查询结果.
17:41:53.337 提交订单出错: 用户未登录[C]，不再继续

管理员回复:
出现这种情况可能是被12305踢出来了。如果整点抢票，不要登陆太早，建议提前15分钟左右登陆。

请问，为什么我注册好了没过几天就显示我未注册，不能够自动查询了呢？我明天要买票，急呀！

管理员回复:
帮助，软件注册，检查一下注册名与注册码是否与网页上生成的一致。

明天开始购买初六回程的车票，该时间估计又是购买高峰，请心蓝管理员今晚检查一下官网软件是否更新，以便咱们的心蓝软件也及时更新，千万不要到明早订票时才发现官网又更新软件，那订票时机就会错过，总之，心蓝软件非常给力，心蓝管理员每天也非常*心，随时盯着官网软件的各种变化，在此先感谢了！

管理员回复:
恩，感谢提醒，我们已针对升级增加了下载服务器。另外目前软件也运行正常，暂时不需要更新。

不错，刚刚帮同事秒了三张初五的卧铺，同事直呼奇迹！别人的电脑都卡在那里动不了，我只需几秒钟就搞定了。加油，心蓝！

管理员回复:
恭喜亲！希望每一个人都像你这么顺利！

好吧，还是不够犀利，整点之后出现了卡壳现象，硬卧-硬座（设置硬卧上移，这些我都知道，其他设置也没问题），最后不仅硬卧没有，连硬座都没排上队，导致出票失败，好吧，失败就失败吧，连票数都不给我返回来，都没买成功，就算了我一票？！优化啊！！！大哥！！！明天还没买到就完蛋了！！！

管理员回复:
怎么会这样？没有提交成功还算你一票？目前还是第一次收到这样的反馈。请与QQ联系解决。如果要知道自己没有排上队的原因，下次记得把日志保存下来发给我们。总结经验，下次不要再犯同样的错误。

介绍全公司的人都买了这软件，有没有奖励！！！

管理员回复:
感谢支持！给你颁发一个“超级好人奖”吧：）

软件自身查询很多次，余票信息不变
16:57:02.530 查询异常: 异常: 网络错误10060., 1000毫秒后重新查询。
16:57:03.530 正在自动查询(2014-02-04, 大连->石家庄)(第175次)，请等待...
【其中票数一直不变】
16:57:48.442 正在自动查询(2014-02-04, 大连->石家庄)(第191次)，请等待...
16:57:53.535 查询异常: 异常: 网络错误10051, 1000毫秒后重新查询。

管理员回复:
从查询的异常来看，你的网络并不给力。余票信息有缓存，并不是你每查一次都会变的。

安装根证书失败，如何解决呢？

管理员回复:
请尝试按12306的指引手动安装。

说说心蓝的缓存，我设置好以后，点击自动查询，会出现一个余票数，这个数字一直不会变的，很长时间都不会。但是我用官网查，其实已经没有那么多余票了。我把自动查询停止，再重新开始，这个数字就变了。这是什么原因造成的，怎么解决

管理员回复:
下次出现这种情况最好能截屏，以便我们能分析原因出现在哪。出现这种情况的可能是网络环境异常，导致助手始终向同一目标查询。但这种情况按道理不会超过5分钟。

为什么我取消了订单 名额没有返回给我啊

管理员回复:
恩，可能异常或者其它原因，已经帮你解决了。

在吗？我怎么联系你们？我要付款？

管理员回复:
亲，直接线上支付就行了，放心支付吧，这不是骗人的网站。全部操作可以自助在线完成的。

刚抢到票，可惜由于经验不足，买成软卧了。
我说下需要注意的细节：
1、在出票前两分钟，记得手工刷下验证码，并输入正确，这样自动下单时就不用再次验证码了
2、注意选择的车次和席位都是有顺序的，我就是因为没有注意顺序，自动买成软卧了。

我自己是提前1分半钟刷新验证码，并提前10秒点击自动刷票。

管理员回复:
总结得不错，希望新人可以看到。

终于帮同事抢到一张卧铺票了，但还得继续努力刷自己回去的票。

管理员回复:
恭喜，看来你已经学会使用了.

请问管理员，现在抢票怎么要手输验证码呀，不支持自动识别吗？

管理员回复:
手动输入验证码很久了哦，但这并不影响你的速度。

反映了N天的“非法的席别”问题，今天总算没有出现，让我终于成功订到了返程高铁票。没想到那么多人都在用深圳到广州的动车测试软件，哈哈，我也是，但是从来没有成功过，也跟客服反映过这个问题，说是有bug。不管怎么样，加上之前浏览器刷到的去程票，今年的车票问题都解决完了。谢谢心蓝还所有的抢票神器的开发者，免费的也好，收费的也罢，至少现在可以安心回家过年了。提前祝大家新年好！^_^

管理员回复:
恭喜亲！感谢支持！新年快乐！我们也是最近才发现这个BUG，原来深圳到广州的席别类型有点特殊导致工具无法提交。新版会解决这个问题。

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