心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5129 条评论

怎么设置买多一站，然后在前一站有停车的

管理员回复:
输入最理想的出发点和目的地，然后去“更多查询设置”中指定需要的车次，再“查询”，在查询结果中点击车次展开的列表中添加即可。

【发现问题】
我筛选了刷票车次是“广州南”到“长沙南”，自动查询勾选了第三项“查询到候补时...”，会刷到“广州北”到“长沙南”的候补票

管理员回复:
这不是问题，而是您还不会使用心蓝。遇到这样的站点，请到“更多查询设置”中指定下车站即可。即：达到车站选“广州南”。

太坑了吧，增加了滑动验证码，这软件就不行了啊？？？？白购买了啊

管理员回复:
12306滑块验证码刚添加，这属于不可预知。而我们已经在努力免费升级了，难道升级老用户再付费给我们吗？请相互理解，我们为大家“自己抢票 远离黄”的初心不会改变，请大家给我们点时间。软件也并没有限制期限，而且滑块仅预售部分车次，平常捡漏和之前一样正常，现在捡漏和预售心蓝每天仍旧很多人抢票成功。目前主要问题是12306官网整点崩溃，很多人不顺畅，这才是大问题。

滑动功能太烦了，你们看看能不能优化一下，总是异常，真搞不懂，为什么12306要加这个鸡肋功能？以前我买票瞬间就抢到了，现在连这个机会都没有了，本来以为心蓝是一个抢票软件的希望，最后的抢票希望都没有，没有好用的抢票软件了。

管理员回复:
一直在努力，所以我们回复QQ咨询都没时间了，还请大家理解。不是我们不理，而是我们需要更多宝贵的时间来解决这个问题。

感谢心蓝，帮助抢到回家的票

管理员回复:
恭喜。但其实预售没抢到的用户，无需担心。自己提交候补后，继续用心蓝自动查询捡漏即可。往后还有很多机会，基本都会成功。

我在1月22在心蓝上订了一个订单，然后邮箱收到了订单的信息了，我当时不想要这个订单，所以在心蓝这个软件取消了订单，但隔了几分钟我想要回这个订单，我就通过邮件的付款链接付款了，结果在12306一直没有查到这个付款的订单，然后我款也付成功了，现在这个订单不存在，我却付款了，请问这个款会退回来吗？

管理员回复:
心蓝非第三方代购软件，您的票款并未进过心蓝中转，而是直接付款给了12306（查看付款账单详情）。请联系12306客服，并强调使用的是网页购票付款（心蓝是模拟网页的，非手机APP端），提供给他们账单中的相关交易信息，请求他们协助处理。

登录失败: 异常: 未将对象引用设置到对象的实例。3000毫秒后重试 这是怎么回事呢 怎么解决呢？一直登陆不了

管理员回复:
这问题是12306官网整点卡死导致，您去12306官网整点抢票也会遇到这样的问题。当然也有人顺利的，所以心蓝依旧有人成功。

感觉今年的车票比往来又要难抢些了。一年比一年难。

管理员回复:
其实不然。预售建议大家心蓝设置好的同时，12306官网APP也操作，两手准备。实在失败就尽快候补，候补后继续心蓝捡漏。

现在只要刷一会，系统就崩溃了，我同事也遇到同样的问题。

管理员回复:
收到反馈，我们在努力分析中。

为什么查询福田到广州南的票，会出来深圳北到广州南的票哦？

管理员回复:
“更多查询设置”中可以指定下车站。建议将界面上的所以功能都看懂，这是很基本的操作。

你就是个垃圾，一抢票就卡掉线要重新登录

管理员回复:
心蓝是基于12306官网开发的，所有请求和返回都是和12306网页一样。是12306要您掉线重新登录，而不是心蓝，请知晓。

必须谢谢心蓝！从未失手的良心软件！

管理员回复:
恭喜。12306今年不如往年，今年整点基本处于崩溃状态，所以心蓝很多人整点各种异常。但不得不承认，还是很多人抢票成功。

发售时段，软件重新登录会登不上，几次都这样，以为是抢票人太多，后来用官方app和其他抢票软件试，一下子登录进去了

管理员回复:
确实这样。12306整点网页卡死，APP正常，建议预售12306官方APP也做好准备，和心蓝一起双管齐下，以防止12306异常奔溃。

今年增加的华东验证码一点也不好用，建议删除，耽误时间

管理员回复:
很抱歉，这是12306官方需求，并非心蓝加的。目前仅是部分热门车次预售有滑动，刷退票则不影响。我们也在努力解决中。

您好，明天可以买下个月21号的票。那么问题来了，我现在是一起勾选21号的票还是明天先试着12306官网抢，抢不到的话再心蓝添加抢票呢？如果现在就选还没开售的日期，总是提醒不在有效预售期。另外，我已经有一个候补订单了，心蓝再抢票的话是直接默认不勾选候补了吧？请浏览后认真回答下我的问题，辛苦了，谢谢！

管理员回复:
预售票强烈建议单独定时购票，别过早查询防止封IP。预售勾选自动候补，候补后则不再勾选候补的勾，这样就是正常捡漏。

滑动验证不好用啊，出来滑动验证的时候鼠标完全不受控制。只能眼睁睁看着票没了

管理员回复:
您可以到心蓝右上角选项-打码平台中去掉“自动滑动验证”的勾，这样您就可以手动滑动了。但很多人是自动滑动抢票成功的哦。

怎么回事啊，今天第一次用，10点发售，一到关键时刻直接异常，再登陆都登录不上了，等到10点五分才能登陆进去。票早没了

管理员回复:
12306系统整点时常奔溃，今年比往年更严重。我们只能建议您提前断电猫，用定时查询(默认提前10秒左右)，别过早就开始查询。

本来有票的，就因为显示不出滑块，还我没买到票

管理员回复:
遇到无法显示滑动条，请在心蓝图标上右键管理员启动一次即可正常，仍旧不行则请您打开IE的internet选项-高级-重置下IE浏览器。

查询失败: 异常: WEB错误(ProtocolError)-远程服务器返回错误: (502) 错误的网关。这个是什么原因呀

管理员回复:
长城宽带/鹏博士宽带/广电/移动/联通可能比容易出现该问题，推荐用电信宽带。那些宽带质量太差，网络得不到保证很难抢到。

今年这个候补是个硬伤，以前还可以刷票，现在刷不了了，现在即使有票也是候补优先，并且候补靠前的才有机会，今年想要捡漏，实在是难哦

管理员回复:
候补是对普通百姓更有利的，是为了打击黄牛。但12306又并非把所有退票优先给候补，还是很多心蓝用户刷票捡漏成功的。

您好！现在候补订单有了，我已经付款了。一定能兑现吗？是否我需要做其他的备选动作？如果需要备选方案，我应该如何*作？

管理员回复:
候补本身就是备用方案，候补后您继续在心蓝中不勾选候补继续抢票。强烈建议大家都务必提交候补，这样双保险更靠谱。

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