心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

您好，明天可以买下个月21号的票。那么问题来了，我现在是一起勾选21号的票还是明天先试着12306官网抢，抢不到的话再心蓝添加抢票呢？如果现在就选还没开售的日期，总是提醒不在有效预售期。另外，我已经有一个候补订单了，心蓝再抢票的话是直接默认不勾选候补了吧？请浏览后认真回答下我的问题，辛苦了，谢谢！

管理员回复:
预售票强烈建议单独定时购票，别过早查询防止封IP。预售勾选自动候补，候补后则不再勾选候补的勾，这样就是正常捡漏。

滑动验证不好用啊，出来滑动验证的时候鼠标完全不受控制。只能眼睁睁看着票没了

管理员回复:
您可以到心蓝右上角选项-打码平台中去掉“自动滑动验证”的勾，这样您就可以手动滑动了。但很多人是自动滑动抢票成功的哦。

怎么回事啊，今天第一次用，10点发售，一到关键时刻直接异常，再登陆都登录不上了，等到10点五分才能登陆进去。票早没了

管理员回复:
12306系统整点时常奔溃，今年比往年更严重。我们只能建议您提前断电猫，用定时查询(默认提前10秒左右)，别过早就开始查询。

本来有票的，就因为显示不出滑块，还我没买到票

管理员回复:
遇到无法显示滑动条，请在心蓝图标上右键管理员启动一次即可正常，仍旧不行则请您打开IE的internet选项-高级-重置下IE浏览器。

查询失败: 异常: WEB错误(ProtocolError)-远程服务器返回错误: (502) 错误的网关。这个是什么原因呀

管理员回复:
长城宽带/鹏博士宽带/广电/移动/联通可能比容易出现该问题，推荐用电信宽带。那些宽带质量太差，网络得不到保证很难抢到。

今年这个候补是个硬伤，以前还可以刷票，现在刷不了了，现在即使有票也是候补优先，并且候补靠前的才有机会，今年想要捡漏，实在是难哦

管理员回复:
候补是对普通百姓更有利的，是为了打击黄牛。但12306又并非把所有退票优先给候补，还是很多心蓝用户刷票捡漏成功的。

您好！现在候补订单有了，我已经付款了。一定能兑现吗？是否我需要做其他的备选动作？如果需要备选方案，我应该如何*作？

管理员回复:
候补本身就是备用方案，候补后您继续在心蓝中不勾选候补继续抢票。强烈建议大家都务必提交候补，这样双保险更靠谱。

还有两天就要开始抢回家的票啦。 三年啦。 一直用心蓝，每年都帮我还有我的朋友抢到来回的车票。感谢。希望心蓝继续给力！ 点赞👍

管理员回复:
感谢支持。12306每年都有新花样，我们也在一直努力为大家“自己抢票 远离黄牛”。心蓝界面上左上角帮助-最新公告请认真查阅。

为什么票价是80，在官网候补是一样的，心蓝候补票价怎么是90多了，难道心蓝收手续费了？

管理员回复:
票款问题和心蓝无关。心蓝类似一个网页浏览器，所有数据都是从公开的12306网页里获得，票款也是直接付款给12306。这应该是上下铺的差价导致，请自行核查。如果不确定可以联系12306，但记得说是网页购票，别提软件，不然他们以为是第三方代购会直接拒绝。您的凭证就是你支付的账单，收款方是中国铁路，这是他们收到票款的重要依旧，您有理由要求他们解释这钱是怎么回事。

下午抢票发现官网新加一层人机交互拦截，在提交火车票订单时需要滑动校验。希望新蓝技术大牛解决

管理员回复:
感谢反馈，我们已经在积极处理更新。目前仅部分热门车次预售放票时候遇到，平常刷票是没有的。请您耐心等待心蓝升级。

首先感谢心蓝，最近这两年靠它买到票回家过年！
家里三个人，小孩超过1.5 不能买*童票了
，回家要转高铁 最少也抢6张票，如何能通过授权 克服5张票/36 小时， 能够买6张票，在同一台电脑上？

管理员回复:
软件为防止有人恶意使用，从2012年以来都是严格限制36小时5张。具体查看心蓝助手界面左上角，帮助-用户指南-常见问题16。

我选的多站点，多日期抢票，然后右下角一直提示提交候补失败，目前您有已待支付的候补订单，无法再次下单，这是什么意思啊

管理员回复:
1个12306帐号同时只允许有1个待兑现候补订单。一单候补了，就请在“自动查询”窗口中别再勾选候补，只勾第一个正常抢票即可。

提交订单失败[C]: 验证码校验失败！ 不再继续，这是什么原因阿

管理员回复:
12306系统临时升级，有人成功，有人报错，心蓝软件正在尝试修复中。我们将很快发布新版，请您留意软件的更新提示。

36小时内自动预订5张票根本不够用，家里五个人，回家要转两趟车，这一限制就没办法抢票了，希望把限制稍微放宽一点

管理员回复:
很抱歉，软件从2012年以来都是36小时5张。候补，儿童票，心蓝里取消未支付订单都不算名额。实在不够只能建议再购买个授权。

感谢心蓝，昨天帮老*、哥嫂抢到了高铁，今天帮嫂子亲戚抢到了火车票。

管理员回复:
恭喜。几家欢喜几家愁，希望12306可以更加完善，让普通百姓不要再为了抢票而费事费力。目前的抢票模式太劳民伤财了。

候补后 继续刷票会导致行程冲突不让提交订单不？？

管理员回复:
候补和抢票不冲突。建议预售勾选抢票和候补，这样如果抢票失败可以第一时间候补。候补后再去掉候补的勾，慢慢刷票。

现在老是Ip被封，重启光猫换了还是被封是什么原因

管理员回复:
非电信宽带容易封，公司宽带因多人使用购票封。但12306很多时候是临时封，很快又解封。所以如果不能断电猫也可以不理会它。

现在是不是不能手机号、账号、邮箱号同时登录了，我三个一起登录，隔一段时间就会重登

管理员回复:
是的。今年12306不再支持这样的重复登录，只能建议大家使用不同的12306帐号。

您好，我想咨询以下问题：
1、候补订单有了，那么影响自动刷票不？因为候补是某一个车次的，但是刷票是针对所有车次的捡漏，不知道影响不影响
2、一个账号只能发起一个候补订单吗？即使行程没有冲突也只能发起一个吗？
3、我使用的是注册码激活，想问的是若是我电脑加个内存条或者加个固态硬盘，影响这个激活码的使用吗？这个注册码关联的是电脑包括主板在内的那些配件的信息呢？

管理员回复:
1、自动查询中勾选候补和抢票不冲突，有票抢票，有候补抢候补，所以建议预售务必勾选自动候补；
2、12306规定一个帐号仅允许一个待兑现候补订单，如需多个请用另外的12306帐号；
3、只要是机箱内的配件变更都可能导致注册码失效，这是软件自动计算的机器码，无人为参与。

自动更新后，没有程序页面了，快捷方式也自动删除了，怎么回事？再安装，也安装不上

管理员回复:
这是杀毒软件问题。目前收到用户反馈联想杀毒PLUS对心蓝误杀，联系对方公司技术答复是建议用户直接把联想杀毒PLUS卸载。

怎么提交多个订单，比如我想买 广州到长沙的高铁，然后买长沙到常德的动车，发现只能提交一个订单，怎么搞

管理员回复:
1个窗口中只能订1个行程的车票，如不同行程请再次点击心蓝图标，再开另外的窗口来独立设置购票。（用户名授权只能1个窗口）

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