心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5129 条评论

注册码授权 加密狗授权 12306用户名授权三者区别是啥？
普通用户抢票授权哪个就可以了？

管理员回复:
心蓝就是老百姓自己的抢票软件，方便普通人“自己抢票，远离黄牛”。三种授权方式都可以，长久考虑建议加密狗性价比最高。

安装成功以后，一打开软件就弹出界面反馈文件已被清理，是否删除快捷方式。无法使用怎么破？

管理员回复:
杀毒软件问题，应该是被杀毒软件误杀了。目前有用户反馈macfee和联想杀毒plus会误杀心蓝，请去设置排除，或将其卸载掉。

能不能提个建议啊。。。就是形成冲突的时候能不能也发邮件通知一下啊。周六日把软件挂公司抢，来了才发现抢到了 但是行程冲突了。

管理员回复:
感谢反馈。您的建议我们会在以后的升级中考虑，再次感谢。

我想问下买了加密狗是不是相当于用户名授权了？下次用的话也可以直接登录自己账号不用插加密狗吗

管理员回复:
用户名授权是永久绑定一个12306帐号，且无法更换帐号使用，加密狗则可以不限制具体使用哪个帐号，但必须要插着加密狗。

心蓝还是存在bug，已经设置了抢票起始站和终到站，深圳北-广州南，抢了好多天了今天看到提示抢到了，可是给我抢的是深圳北-广州北的，虽然广州南可以下车，但是车票足足多了20块，坑。

管理员回复:
这个是12306系统问题，查询广州南，但有时候会出现广州北。类似这样的情况，您只需要在更多查询设置中指定到达车站即可。

有什么办法能尽快候补上？现在刷票太难了！

管理员回复:
点击“自动查询”后下面有第一个勾是抢正常放票，第三个勾是抢候补放票。如果您想候补排队靠前，建议选项中设置好“自动支付”。

登录不进去，提示“获取验证码异常：12306服务器繁忙，请稍后重试！”这是什么意思啊？IP被封了吗？这需要等多久能恢复呢

管理员回复:
该情况也有可能是帐号问题，换个帐号或用同个帐号的用户名/手机号/邮箱分别登录试试。如问题依旧，请重启宽带猫以便换个IP。

如果我提交了同一时间的候补订单能不能抢同一时间的其他车次火车票

管理员回复:
当然可以。每个帐号只可以有一个待兑现候补订单，此时如果您还有购票需求，请更换帐号候补，或使用心蓝自动查询继续抢票。

搜出来的票 “预订”两个字都是灰色，无法预定怎么回事呀？

管理员回复:
说明该车次没有您在“更多查询设置”中所设置席位。此时您只需点击“自动查询”，勾上下面的勾，一旦查到席位有票则给您自动提交。

要弄一个微信支付二微码在邮箱里，在一电脑刷票出了，手机又登入不上，怎么玩？过了支付时间又可以登入上去了，这沒有办法玩了，抢个侯补也是弄个自动支付嘛，一下子就变黑了，手动付都付不了，在自己家里刷又不会出事，别的软件都有这些功能了，搞的现在中秋的票都沒有着落

管理员回复:
新版心蓝已经加入该功能。右上角选项-成功通知中邮件通知默认勾选“包含支付链接”，“自动支付”目前仅支持支付宝。

请问下快递信息在哪查看？

管理员回复:
购买加密狗后，您可以点击左边的“软件管理”，右边“查看收货信息”，再点击进去即可看到是否发货或快递单号。

请问，可以同时抢多日不同时间的车票吗？比如，同时抢9月30号17～20点和10月1日8点～12点的车票？

管理员回复:
抱歉，目前软件仅支持多日期同样的时间段设置。建议您再次点击心蓝图标，再开一个窗口独立设置不同时间段即可。

候补订单兑现成功后邮箱没有发出通知，能不能跟抢票一样抢到后邮箱通知。

管理员回复:
最新版心蓝是会对候补订单发送相关通知，和抢票一样在选项-成功通知中配置。建议大家把心蓝的通知号码加入到手机通讯录中。

也算了老用户了吧，15年开始使用了。很高兴抢到国庆的票，也很欣慰楼主能一直维护这个软件。
几十块钱，超级划算，基本上抢票都用它（虽然有时候也会偶尔抢不到）

管理员回复:
第一时间能否抢票成功因素很多，网速、操作、运气都有。但心蓝软件优化多年，您只要学会灵活使用心蓝，迟早都是会抢到的。

心蓝有没有候补的功能，就是没有抢到票自己进入候补名单，如果没有会不会加上去？？

管理员回复:
软件介绍中说明是有候补功能的。查询结果中您可以直接点击候补，或自动查询的时候勾选“查询到可以候补时自动提交候补订单”。

勾选的卧铺，不停的给我抢硬座，有毛病？抢不到就别抢不行？我每次提交候补订单就提示有未处理的订单，给取消了，又抢上，一天三次机会就这么一下呗浪费了， 现在回不去了，你开心了吗。

管理员回复:
这是12306系统设计问题，非心蓝问题。但是心蓝可以帮您尽量避免该情况，具体操作请您查看左上角帮助-用户指南-常见问题10。

自动查询的候补订单，不过滤，成功率低，中，高，分别什么意思？？

管理员回复:
这个是12306返回的参数数据，具体我们只能从字面意思去理解。请点击左边的带问号的帮助，里面有详细说明。一般建议不过滤。

心蓝软件可以设置自动付款么？

管理员回复:
抱歉，付款涉及支付重要密码，为避免嫌疑，暂未加入该功能。这是很严肃的问题，也建议用户不要轻易输入支付密码，以免被盗。

您好问下,就是针对未开售的车票,12306官方是无法候补的,但是一到开售的时间后瞬间秒没,买了很多抢票软件都是没用,心蓝在这点上怎么样,就是针对一到开售时间的票能不能抢到呢?

管理员回复:
12306系统问题，如小站可能不放票。建议点击自动查询后，在该窗口中第三个勾也勾上，这样一旦有候补就会第一时间帮您候补。

想问下，官网有了候补的功能，是不是意味着用心蓝抢票的成功率降低了？因为有候补订金在排队，有票也是先给候补的用户，心蓝只能靠捡漏了？

管理员回复:
按12306官方说明有退票是会优先分配给待兑现候补用户，所以希望大家尽早候补。但根据目前用户反馈，这候补并非绝对优先，所以建议候补后继续开着心蓝自动查询购票，双重保险。候补功能相对来说也是更利民更公平，更有效地打击黄牛。心蓝作为一个便民购票辅助软件，我们更希望哪天大家购票都不再需要心蓝了，那才真是普天同庆的时刻。而目前，预售票、候补人数过多、以及出发前一（或两）天19点后三种不能候补，且候补车次数量有限，每天最多相邻2个日期，每个日期最多2个车次+席位的组合，所以心蓝仍旧大有可用之处。再者相对于12306官网的不顺畅及繁琐操作，心蓝操作灵活便捷，功能强大，还是有很多实用价值的。

为什么现在软件里看不到已保存的常用联系人身份证号码的全部数字了？

管理员回复:
12306官网升级了，目前无法获取到身份证的完整号码。您自己登录12306官网或app也是只能查看到部分，中间那些都变成了星号。

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