心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5156 条评论

自动更新后，没有程序页面了，快捷方式也自动删除了，怎么回事？再安装，也安装不上

管理员回复:
这是杀毒软件问题。目前收到用户反馈联想杀毒PLUS对心蓝误杀，联系对方公司技术答复是建议用户直接把联想杀毒PLUS卸载。

怎么提交多个订单，比如我想买 广州到长沙的高铁，然后买长沙到常德的动车，发现只能提交一个订单，怎么搞

管理员回复:
1个窗口中只能订1个行程的车票，如不同行程请再次点击心蓝图标，再开另外的窗口来独立设置购票。（用户名授权只能1个窗口）

我买票会提前几天试试水，看看不同始发站的车次在不同站点的放票情况和锁区间情况（始发终到的就不用在意了），再在不同的时间抢合适的车次（比如始发站放票的时间比你的站点的晚，你就在始发站放票的时间抢自己的站点的车次）。

管理员回复:
感谢分享。只可惜很多人连心蓝界面上弹出的最新公告都不看，帮助-用户指南中那些就更没几个人看过了。哀其不争，怒其不幸。

用心蓝的第五个年头了，用了三年注册码，后来升级为加密狗，最早是同学介绍给我的，后来从我这*了解这个软件后购买的也应该有二十个了，我每年春节国庆期间都买到合适的票了，基本都是在第一时间抢到，只有一次是刷到的（有几次几个人一起抢几天），今天也买到了保底的，明天才是最想要的时间，明天接着买。说了这么多，祝愿用心蓝的都买到票，感谢心蓝。

管理员回复:
感谢支持。每年都很多人用心蓝抢到票，当然也很多失败。但我们自认为一直在努力，心蓝已很完善，但用户的操作，网络更重要。

管理员你好，心蓝刷票很好使用方便我们自己购票，建议自动刷票，分开自动刷票与自动候补票，很多时只有候补，但是软件一直在刷票不进行候补，错过候补靠前的机会。希望软件能实现自动候补票功能（不刷票）。

管理员回复:
感谢反馈。我们将在未来的升级中考虑该问题。再次感谢。

候补订单时出现：确认候补失败: 验证码校验失败！ ， 另外，点击姓名跳到12306之后并没有进到登录页面.. 12306接口更新了？？

管理员回复:
是的，今日12306升级导致心蓝临时失效。不过后面心蓝发布了新版已修正了这些问题。

提交订单异常：异常: 解析服务器返回数据失败: NetPiao.Models.JsonAutoSubmitOrderRequestResult/Unexpected character encountered while parsing value: <. Path '', line 0, position 0./<!DOCTYPE html>
就这样一堆英文。是怎么个意思。

管理员回复:
12306系统问题，不用理会。每年12306高峰期总是会问题不断，繁忙的时候就不能正常返回数据。此时软件只能重试，实属无奈。

关机后再开机，心蓝丢了需要重新安装什么问题，*作失误？谢谢

管理员回复:
这是联想杀毒PLUS的问题，这个杀毒软件对心蓝误杀删除导致。联系联想公司工作人员，他们建议直接把他们的杀毒软件卸载。

不知道用户名可以换绑，买了个新的后才发现……新的能退吗T^T

管理员回复:
可以联系客服处理。本来用户名授权是不允许换绑，考虑到有的用户遇到特殊情况，今年在“软件管理”中加入了29元换绑的操作。

这个抢票软件很好用，今天抢到票了

管理员回复:
每天都很多人抢票成功，当然也很多人失败，我们尽力了。毕竟火车票资源紧张，能否抢票成功全凭用户自己的网络、操作及运气。

现在有很多车次一出来就是候补，票都看不到，这是表示这车次只卖候补吗？还是我网不行？

管理员回复:
心蓝界面左上角帮助-最新公告中有说明：确实很多车次只放候补。但是根据经验，也应该很多票没放出，大家候补后继续刷票即可。

刚才遇到问题，打电话给客服，客服亲自指导，问题迎刃而解，感谢客服！用这个五年了，好用！给个赞！

管理员回复:
感谢支持。心蓝2012年发布至今，授权不限期，已经帮助了很多人“自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家”，为此我们一直在努力。

我今天买短途换乘票不想要时间太长的无座就勾选了自动取消无座还是给我来个无座，害人啊又取消订单重新去抢，这个功能能不能设置成自定选择车次的无座啊升级一下。并且今天中途抢到票出现了乱码后来才有音乐信息。

管理员回复:
无座问题是12306系统问题，具体请查看心蓝界面左上角帮助-用户指南-常见问题10。

感谢心蓝为人抢到1月15日的卧铺。良心产品。

管理员回复:
感谢支持。每年心蓝都会为大家“自己抢票 远离黄牛”努力，软件也已经优化了7年多，相对很完善。只要学会使用，迟早都会成功。

请问心蓝有没有对抢放票有什么优化？比如说软件会在临放票的几秒钟里面调低刷新间隔来尽快刷到票这样的。还是全都固定按1-5s随机时间来刷新

管理员回复:
心蓝基本用默认的参数就可以，我们已经给大家做好了很多智能处理。如果您不怕封IP也可以调整，但记得过了预售跳转回去。

请问为啥我没有勾选无座 抢票的时候给我抢了无座，还导致我错失3次退票机会

管理员回复:
这是12306系统问题。详情查看心蓝界面左上角“帮助”-“用户指南”-“常见问题”中第10条。建议新手都把心蓝界面上的文字看一遍先。

登录失败: 异常: 登录异常: uamtk票据内容为空1000毫秒后重试。 这是什么问题呢，登录不上了。。。。。 我电脑登录了官网是可以登陆的没有问题。软件就是报错无法登陆哦。也重启了猫换了ip，还是不行。

管理员回复:
昨天就有人遇到，下午就基本恢复。目前分析是12306系统不稳定导致，登录有偶然性，只能建议多次重启软件，或换IP换帐号。

登录失败: 异常: 登录异常: uamtk票据内容为空1000毫秒后重试。 这是什么问题呢，登录不上了。。。。。

管理员回复:
请同个电脑打开12306官网登录试试,如官网也无法登录，建议重启猫以便自动更换个新的IP。另外请选项中把登录间隔改成3000。

你好：提示“您的身份信息有问题，请使用12306APP进行人脸核验”，但是12306APP里认证核验已通过（在出现提示之前已做过核验），这种情况下是不是无解了？谢谢。

管理员回复:
为打击黄牛，12306开始短暂封号，即要求刷脸才可以继续网页登录，而黄牛的帐号大多是购买的，无法刷脸。但作为个人正常购票的帐号，12306理应按提示刷脸后立即解封，可现在刷脸后网页仍不能登录（需过几天才可以登录），只能等12306修复该问题。或者登录手机App把帐号注销，然后重新注册个新帐号就可以立即使用。但如果您购买的是心蓝12306用户名授权，则授权会失效，请到“软件管理”里进行换绑操作（需支付29元）。注册码授权和加密狗授权，则不限制具体的12306帐号，用任意12306帐号均可。

有些车次已经不能后补了，能否添加刷后补的功能

管理员回复:
心蓝具有该功能。点击“自动查询”，出来的窗口中第三个勾“查询到可以候补时自动提交候补”。可点击其左下方“帮助”查看更多说明。

不能登录了，（在12306app已经核验过了）

管理员回复:
为打击黄牛，12306开始短暂封号。但个人正常帐号，理应按提示刷脸后解封，可现在刷脸后网页仍不能登录，只能等12306修复。

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