心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5129 条评论

自从4月1号更新了版本后，一直异常，首先点登陆页面会崩溃，有票提交订单异常。今晚简直连验证码都刷不出来

管理员回复:
这个和版本无关，主要是您自身IP问题，您可在电脑中打开12306官网登录提交对比下。12306封IP频繁，建议遇到问题就重启猫。

4月1号上午更新了一个版本后再也无法登陆了，提示无法连接到12306，可能IP被封之类的。尝试切换过IP均无济于事，但是使用浏览器访问12306均可正常登陆。这次更新后是否更新出了新的问题？

管理员回复:
今天傍晚12306突然取消了登录验证导致心蓝无法获取验证码，其实并非封IP。后面心蓝已经发布了新版，大家在线升级心蓝即可。

请问下我的加密狗遗失了，怎么补办，谢谢

管理员回复:
加密狗遗失及损坏后，您可充值39元(圆通)54元(顺丰)，然后发送您的心蓝帐号及快递地址到276548160@qq.com申请补发即可。

看到有票放出来，软件一直这样提示：
提交订单异常：异常: 基础连接已经关闭: 连接被意外关闭。立即重试[A]...
请问是怎么一回事呢？

管理员回复:
这个是封IP了，此时您电脑12306官网应该是无法打开。建议您重启宽带猫，以便换个IP后恢复正常。每天睡觉及出门前都重启下。

最近2天 预定的票不是制定的日期：
15:24:02.190 恭喜提交成功，请26分钟内完成支付，否则席位将自动释放给其他旅客。
15:24:02.190 该订单为手动预订提交，不扣除名额。该订单可能非本程序提交，不扣除名额。
我选择的2019-04-05 深圳北到广州南的 结果预定的是2019-04-21 2019-04-09
2019-04-09 07:38开
G1312 深圳北-广州南 12车厢 14D号 二等座

管理员回复:
提示“该订单可能非本程序提交”，估计是您的帐号在其它App等设置了购票，而对方抢错导致。同一个12306帐号请勿多处设置购票。

您好，我的12306账号自己注销了，可以重新绑定用户名吗

管理员回复:
很抱歉，注册码永久绑定1台电脑硬件，用户名授权则永久绑定1个12306帐号，无法解绑。或许您可以尝试重新注册该12306帐号。

最近刷票，IP一下子被封啦……焦虑中，之前都不会，这种情况有没有办法解决？

管理员回复:
最近12306封IP更严重，尤其是当地刷票人太多，导致很多IP都已被封。但即便如此，只要查询结果中有车次信息，就有机会成功。

心蓝数据帮我抢到很多很多票，非常感谢。
不过从上周开始， 出现 “远程服务器返回错误: (502) 错误的网关” “超时”等等。，不知道是IP的问题还是？

管理员回复:
建议重启宽带猫，然后点击右上发“太强了”初始化下网络，稍等片刻再开始自动查询。其实只要查询结果有看到车次就不用太担心。

软件一直刷的都是4月4号的票，突然间提示我下订单成功了（心里暗自高兴，放小长假可以回家了），乍一看，刷到的是4月17号的！！！What？？？（已确定日期没选错！没选错！！没选错！！！重要的事情说三遍），我纳闷了，软件还是存在Bug

管理员回复:
收到几个用户反馈“日期错误”。经过分析日志，判断是12306官网系统出了问题导致，实属无奈。请大家付款前务必核对车票信息。

查询失败: 异常: WEB错误(ProtocolError)-远程服务器返回错误: (502) 错误的网关。

管理员回复:
近期12306官方查询服务器不稳定，且封IP严重。可尝试重启宽带猫，然后点击右上角“太强了”，按提示重新初始化网络后再使用。

你好!如果我想升级电脑主板，注册码怎么办？

管理员回复:
注册码绑定电脑硬件信息，更换主板后将失效。建议您届时点击左边的软件管理，在右边将您的注册码升级为不限制电脑的授权。

我之前支付了29.8元买的这个最简单的，但是我现在想升级为加密狗的，怎么升级？还需要支付多少钱？

管理员回复:
登录您之前购买心蓝的帐号后，点左边的软件管理，右边就有升级选项。升级后务必确保在软件管理中填写好了加密狗的收货地址。

怎么查看路由器的断线地址？？？？？

管理员回复:
目前的路由器基本都不能通过简单的断线和连线地址来实现换IP，除非您直接电脑宽带连接拨号上网。不然请勿启用该功能。

1、12306用户名授权后，可以同时用用户名、邮箱、手机号 分别登陆3个窗口进行抢票是吗？
2、“注：12306规定12306帐号未支付订单支付后才能继续订票，所以同时放票时请使用不同12306帐号。”，比如我用手机号码登陆软件后，可以同时最多抢5张票的吧？还是说一个登陆窗口只能抢一张？

管理员回复:
1.可以；2.但如果3个窗口同时都有票，则只能一个窗口成功，且最多是5张。建议预售票不要这样操作，刷退票则可以使用该方案。

什么时候可以支持选择ABCDF座位呢？

管理员回复:
心蓝早就支持选座了，建议您将心蓝界面上的文字好好看一遍。在左边下方乘客信息处即可看到“选座”，点击进去有对应的说明。

心蓝更新最新版本后，设置139邮箱发送失败。就是自定义SMTP时候发送邮件 失败？

管理员回复:
SMTP是您自己设置问题，和心蓝无关。建议您检查下SMTP的相关设置，部分邮件服务器的授权码是有期限的，建议重设授权码。

一台电脑可不可以同时用两个加密狗买10张票

管理员回复:
每个授权都36小时内限自动提交5张，注册码和加密狗可同时使用即有10张，单注册码或加密狗只可轮流使用。用户名授权则独立。

两个人一起坐车购票，一定要坐同一趟车，如何*作，貌似只能单个人提交

管理员回复:
点击“自动查询”后出来窗口中间的勾不打则有2张才提交，但这样降低了成功率。建议打上，成功1人后指定他一样的车次购票即可。

12306用户名授权，可以同一个账号开三个窗口抢不同的票吗，会不会互相挤下线，用其他的软件是不可以多开的

管理员回复:
目前12306允许用用户名/邮箱/手机号三种登录方式来登录多开，且不踢。12306用户名授权可识别三种登录方式，都可授权使用。

为什么，成人票添加了*童票，抢票时只抢到一张票？

管理员回复:
点击“自动查询”后出来的窗口中间有个勾“余票不足时允许部分预订提交”，不勾选即代表必须有2张票才提交。若都是成人建议勾选。

建议增加一个黑名单或者提交的时候，自动忽略某些车次的功能。我发现有些查询，总有那么一两个列车，有票，但永远都是提交失败的，而且还会有排队，最后也是失败，既然是100%失败的，能不能再提交的时候，就忽略该车次呢

管理员回复:
“更多查询设置”中可以指定车次。再者您的失败不代表其他心蓝用户也失败，心蓝也内置了黑名单的科学合理的规则，您无需多虑。

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