心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

心蓝有没有候补的功能，就是没有抢到票自己进入候补名单，如果没有会不会加上去？？

管理员回复:
软件介绍中说明是有候补功能的。查询结果中您可以直接点击候补，或自动查询的时候勾选“查询到可以候补时自动提交候补订单”。

勾选的卧铺，不停的给我抢硬座，有毛病？抢不到就别抢不行？我每次提交候补订单就提示有未处理的订单，给取消了，又抢上，一天三次机会就这么一下呗浪费了， 现在回不去了，你开心了吗。

管理员回复:
这是12306系统设计问题，非心蓝问题。但是心蓝可以帮您尽量避免该情况，具体操作请您查看左上角帮助-用户指南-常见问题10。

自动查询的候补订单，不过滤，成功率低，中，高，分别什么意思？？

管理员回复:
这个是12306返回的参数数据，具体我们只能从字面意思去理解。请点击左边的带问号的帮助，里面有详细说明。一般建议不过滤。

心蓝软件可以设置自动付款么？

管理员回复:
抱歉，付款涉及支付重要密码，为避免嫌疑，暂未加入该功能。这是很严肃的问题，也建议用户不要轻易输入支付密码，以免被盗。

您好问下,就是针对未开售的车票,12306官方是无法候补的,但是一到开售的时间后瞬间秒没,买了很多抢票软件都是没用,心蓝在这点上怎么样,就是针对一到开售时间的票能不能抢到呢?

管理员回复:
12306系统问题，如小站可能不放票。建议点击自动查询后，在该窗口中第三个勾也勾上，这样一旦有候补就会第一时间帮您候补。

想问下，官网有了候补的功能，是不是意味着用心蓝抢票的成功率降低了？因为有候补订金在排队，有票也是先给候补的用户，心蓝只能靠捡漏了？

管理员回复:
按12306官方说明有退票是会优先分配给待兑现候补用户，所以希望大家尽早候补。但根据目前用户反馈，这候补并非绝对优先，所以建议候补后继续开着心蓝自动查询购票，双重保险。候补功能相对来说也是更利民更公平，更有效地打击黄牛。心蓝作为一个便民购票辅助软件，我们更希望哪天大家购票都不再需要心蓝了，那才真是普天同庆的时刻。而目前，预售票、候补人数过多、以及出发前一（或两）天19点后三种不能候补，且候补车次数量有限，每天最多相邻2个日期，每个日期最多2个车次+席位的组合，所以心蓝仍旧大有可用之处。再者相对于12306官网的不顺畅及繁琐操作，心蓝操作灵活便捷，功能强大，还是有很多实用价值的。

为什么现在软件里看不到已保存的常用联系人身份证号码的全部数字了？

管理员回复:
12306官网升级了，目前无法获取到身份证的完整号码。您自己登录12306官网或app也是只能查看到部分，中间那些都变成了星号。

管理员，D:\Program Files (x86)\BHData\NetPiao 无法完成成功*作，因为文件包含病毒或潜在的垃圾软件。怎么安装都是自动删除，无法正常启动.win10系统

管理员回复:
这因被Win10自带的Windows defender误删除导致，已经和微软公司联系过，明天应该会解除误报。或您也可以自己添加信任目录。

怎么添加多个目的地多站点轮查，没看到相关教程啊

管理员回复:
心蓝界面上有强大的帮助说明，建议大家都抽空把界面上的文字看一遍看懂。您反馈的问题在帮助-用户指南-实用技巧中有说明。

席位选择只勾选了一等座和二等座，为什么自动提交后老是预订到无座票

管理员回复:
这是12306强制分配问题。具体请点击左上角帮助-用户指南-常见问题10。建议您将“提交返回仅有无座时取消提交”的勾勾上。

12306用户名授权 请问购买这个有什么用途

管理员回复:
12306用户名授权，即您购买后，任何电脑只需下载安装好了心蓝，然后登录您绑定的12306用户名即可授权使用。永久，不限期。

有两个车次符合我要订的票，但是都没票了，这时候可以同时候补这两个车次同时刷票吗（同时刷这两个车的候补票）？

管理员回复:
如果候补是橙色的您可直接点候补并提交，如灰色的则在自动查询窗口中勾选自动提交候补的勾。这样便可候补和正常购票同时抢。

如果挂着心蓝，然后使用同一账号通过12306官网或着app手动买票，心蓝也会提示抢票成功，发送抢票成功邮件并计入36小时5张票内，但这个不算是心蓝抢的票，是我自己手动买的，解释一下？心蓝识别抢票成功是通过查询未处理订单数量？

管理员回复:
这是不扣的。请您点击文件-查看日志文件，找到当天的日志确认，日志里是有明确记录为不扣除名额的。如有疑问再与客服联系。

候补功能是只能手动点击吗？能不能设置无票情况下自动候补呢？

管理员回复:
可以的。点击“自动查询”后，弹出的窗口中可选择自动提交候补。候补是官网的一种抢票，和心蓝抢票不冲突，建议提前登记候补。

现在官方出候补车票了，刷了好久都没抢到票，又没有解决方案。

管理员回复:
这和候补无关，每天心蓝还是有很多人抢票成功。没放票就是没放票，继续坚持即可。您也可以去登记候补，这样双重保险更放心。

12306已经启用候补购票模式了，刷票比不过加候补购票，关于这个，心蓝怎么应对？能刷候补名单吗？

管理员回复:
根据用户实战反馈来看，有的官网显示候补人数过多无法候补的心蓝用户也成功刷到。至于候补功能我们也在设计当中，敬请期待。

自动提交时，一直是：提交订单失败(1): 余票不足！重试...，有票但是一直提交失败，怎么回事

管理员回复:
很正常！12306并非查询到票就真是有票，只有提交了才知道是否有票。只要不是提交异常就是正常提交，提交失败说明没票而已。

现在根本就不能用了 帐号都登不上去 老是验证码错误 获取不了验证码 无限切换IP 都是12306繁忙 请稍后重试！切换无数次IP 都获取不了验证码！！ 真实无语

管理员回复:
心蓝每天都很多人订票成功，有的人IP好几天都不封。可能虽换了IP，但这IP其实是别人封了换下来的，只能再尝试换到一个好IP。

我之前购买的是注册码方式授权的，但是我电脑重装系统了。现在不能使用原来的注册码注册，请问怎么解决？

管理员回复:
您无需记录注册码信息。当您系统重装后，登录心蓝网站用户中心，左边“软件管理”，右边即可查看您所有的注册码，复制即可。

被封IP太频繁了，今年开年后的购票，根本就不敢用心蓝去抢票。

管理员回复:
全国人民都在被封，尤其是被运营商分配了内网ip的用户。但是即便封了，您若无法重启猫也可以不理会它，很多封了也成功的。

刷票时，显示 异常: 基础连接已经关闭: 连接被意外关闭。立即重试[A]...这是什么情况？

管理员回复:
这基本断定是IP被封了，此时您也无法打开12306官网。只能重启宽带猫，以便自动更换个新IP才可以继续使用。一次不行就多次。

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