心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

win10电脑，近几天发生了两次在不知情的情况下所有窗口退出，桌面快捷方式图标呈白色，应用里面也看不到心蓝助手了，需要重装才行，都不知道什么时候发生的。

管理员回复:
因这几天系统自带的windows defender杀毒软件突然把心蓝误报为病毒给删了，新版心蓝他们又不误报了，杀毒软件有时候很奇怪。

您好，请问能否增加一个，手动检查软件是否有更新的按钮？
因为发现有的时候软件有更新，但是没有提示，也不想重新下载安装一遍折腾。
例如，现在最新的版本已经是2860了，但我这个2858还是没有提示更新。
谢谢，麻烦了。

管理员回复:
正式稳定的版本我们都会推送给所有用户更新，而官网有时候放的仅是测试版本，需观察后再决定是否推送。建议您等待更新提示。

最近老是出现查询失败，请解决一下问题

管理员回复:
最近12306封ip严重，所以很多用户遇到不顺畅的情况。建议每天至少重启一次宽带猫，无条件的用户只要心蓝正常在查询也可以。

软件目前被windows defender查杀了，说是有Bitrep.A特洛伊木马，如何解决？

管理员回复:
纯属误报，程序又没更新，以前不报现在突然报。建议在杀毒软件中将心蓝所在文件夹设置为排除项，也请相信心蓝软件绝对安全。

现在还没抢到票，很绝望

管理员回复:
捡漏是需要耐心和信心的，抽空看看左上角帮助-用户指南-实用技巧。设置好成功通知，保持良好心态，迟早都会刷到的。

你好，我已购买两张广州东-郑州的硬座，想改签成卧铺，是否不支持批量改签只能一张一张改？

管理员回复:
12306规定：硬座改签为硬卧是可以批量，硬卧改签为其他就不可以。但为了提高命中率，建议你一张张改签，成功率会更高。

我已经购买了一个用户名授权，想再买一个用户名授权，两个窗口一起抢票，要怎么*作？

管理员回复:
您直接再点一下心蓝的图标，用另一个绑定的帐号登陆心蓝即可。12306用户名是授权是独立的，购买几个就可以开几个窗口购票。

有选择连坐功能吗，带小孩，没连坐是真心不方便

管理员回复:
左边乘客信息处有“选座”功能，但并非您选了连座就是连座。在12306票源充足的情况，默认就是分配连座。建议车上和他人换座。

能不能搞个微信通知订票成功消息 邮件不好用，因为并不是每个人随时都在用邮件 微信通知现在这么普及 望考虑

管理员回复:
现在的智能手机都有邮件推送的功能，或者微信里绑定邮箱就可以收邮件。微信声音小，心蓝有更好的免费电话通知，为何不用呢？

你好 我选择的只有二等座。。 但是软件还是会抢到无座 然后我只能取消叮当。。 是否需要改进下

管理员回复:
当查询到有二等/软座/硬座，可提交后12306其实只有无座，就会被强制分配无座，实属无奈。只能希望12306早日改进不强制分配。

我只能说还是一如既往的好,还是那么给力,一直用心蓝自己买的票...回家的票当天就抢到手,回程票由于7号是最后一天要实在很难.但是到第二天还是抢到了...一定要会设置好多站点查询...自己也要清楚要到达的目的的人流量..不一定要买直达的...能到才是最重要的.得有耐心.不要当时没买到票就觉得软件没用抢不到票.毕竟不能跟用服务器抢票的黄牛比..客服也是好的没话说..之前买错了票退票后没有返回自动预定票的数量跟客服反馈后.客服手动给我返回了.非常感谢..总之用心蓝我是非常放心的...

管理员回复:
心蓝2012年至今已升级6年多，帮无数普通百姓抢票成功。我们也希望用户相信心蓝，只要设置好软件，几乎所有人都会抢票成功。

怀着试一试的心情买了授权码，前面几天，赶在预售的点抢票也没用，什么登陆中断啊，信息过期啊，抢票失败啊，提交失败啊，各种问题。有时候看到在排队了，还是抢不到。一度怀疑这个软件能不能帮忙抢到票，也有在犹豫要不要放弃，让黄牛抢票算了，但是，这个但是很重要，昨天，就在昨天，连着抢10.7和10.8的预订票都失败之后，下午四点多，突然抢到了，10.1和10.7的来回票，还是连坐，全部一下子抢到了，哇，那种心情，无法言喻。这么多年节假日，第一次不用黄牛抢票，哇，真的是，开心异常哇。真的是，心蓝棒棒哒

管理员回复:
感谢支持。心蓝仅是利用技术优势实现智能自动化购票，而部分用户遇到的那些问题都是12306返回的正常情况，我们也很无奈。错过了预售也无需担心，12306经常有人退票或是预留票逐步放出，所以只要坚持使用心蓝，设置好成功通知，迟早都会购票成功。

我都没有订过票。今天就说我取消次数过多。不知道你们这边使用12306用户绑定的 是怎么请求的，怎么会导致我取消次数过呢？

管理员回复:
经查询，心蓝从6:00:11至7:39:31帮您抢票成功了4次都30分钟未付款被12306取消了。是否您未设置抢票成功通知？多么痛的领悟！

我是mac电脑，重装了虚拟机机器码居然变了，你们技术也太差了吧，上面明明说的不换电脑不换硬件就可以用，这不是骗人嘛。再说，我要升级账号也补差价就行了吧，居然还要多出钱，真是服了，差评！

管理员回复:
您安装在虚拟机，所以识别虚拟机的硬件，而非您真机硬件，而虚拟机硬件重装是会改变的，没有违背我们的规则。假设您去一个餐厅，C套餐是29.8元，D套餐是79.8元，您可以给服务员说先吃了29.8的，再补50再吃79.8的吗？我们已经为用户考虑优惠很多了。

不知道是不是因为界面不刷新的问题，看不到票，信息延迟很厉害一样，连抢了三天（5，6，7号）一张票也没抢到。点自动查询半天也不出来票的信息，网速测试是5级的

管理员回复:
12306有区域限售政策，即部分沿途站点不放票，只放大站。您反馈的问题正是如此，建议您指定车次后，加入临近大站一起查询。

平时都能抢到票，一到十一，显示有票，但是总是提交后，提示余票不足。提交几次后，就是车票信息已经过期，建议【A】重新查询
༺而且，有一次10点发售，提前预约抢票，到了10点了，一直在提交，一直失败。提示，12306服务器异常。之后就没票了。
难道这个软件就能平时用吗，遇到节假日就什么也抢不到。哎

管理员回复:
12306每逢节假日就会遇到各种问题，从未顺畅过，您可以手动用另一个12306账号在其官网尝试购票就会发现官网亦是如此。而心蓝是基于12306的手动模拟，仅是替代手工步骤，利用软件技术实现智能优化购票。我们不能保证购票效果，能否成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。但大家都认可的事实：无论预售还是捡漏，每天心蓝都帮很多人抢票成功。

11:30:11.637 提交失败: 取票时,车次售票时间未到,不能售票 请重新输入验证码。
连续两天遇到这个情况，这是怎么回事？

管理员回复:
部分车次会遇到该情况，即票放出来了，却又不让买。您下次可以尝试到12306官网购票，也是会这样。心蓝只能帮您自动重试。

我发现心蓝默认设置的话，大概20秒左右才会做一次界面刷新，一秒一次自动查询感觉都没怎么触发，前几年虽然有时候不能智能识别验证码，总能第一时间看到出票，靠着单身二十多年的手速也能在黄牛之中博得一席之地。现在预售期放票抢到的几率之低跟我今年能找到女朋友的几率是一样的。

管理员回复:
特意界面不实时更新，一是浪费资源，二是眼睛会累，查询是在进行的。我们有统计成功率，软件性能只有变强不会变弱，只是竞争相对更激烈。但每次预售只要放票了，心蓝都有人成功，当然更多人失败，因为僧多肉少。就像当今社会男女比例失调，女性变得更抢手，所以您需要提高自身竞争力才可以取得一席之地。古人有云：“该出手时就出手”，祝您早日迎娶白富美，从此走上人生巅峰。

怎么设置抢两张在一起的卧铺票，选座设置一直是灰色的

管理员回复:
更多查询设置里设置需求，如席位硬卧、车次等，左边乘客信息选择需要订票的乘客，高铁动车才可以座。然后使用自动查询即可。

选座有不同等座都有两排座位，座位都是一样的，有什么却别吗

管理员回复:
没什么区别。心蓝左边乘客信息处有选座功能。而邻座的意思就是超过2个人的时候选择前后还是同一排，一个人就没什么区别。

这次十一抢票经常出现timeout的现象。一直耽误抢票。请问这是怎么回事呢

管理员回复:
是XP系统吗？您打开软件后注意看心蓝界面右边下方的日志信息里是否提示了连接数限制？有提示的话复制打开那个网址自助解决。

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