心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5129 条评论

设置了多个目的地，但指定车次只能设置到一个目的地的车，怎么才能设置到多个车次分别到不同的目的地?
抢高铁票是不是不能选择座位?

管理员回复:
多个目的地主要是方便在指定车次下抢途经站点。如需要多个不同行程的购票，请再次打开一个心蓝窗口。左边乘客信息可选座。

管理员你好，为什么我点开助手，过几分钟助手会自动退出，并且助手的exe执行文件也消失了。重新解压后，再运行，反复这样

管理员回复:
这是杀毒软件误杀导致。目前部分杀毒软件会对心蓝误报，导致文件被删除，您可以到杀毒软件的隔离区里去找回并添加信任即可。

目前是不是没有一个12306账号抢不同地点的票呢。我要抢往返票。但目前只能抢了来的再抢回的。只能其一，能多开窗口这样抢吗

管理员回复:
每个12306账号都可用用户名/邮箱/手机号三种形式登陆，您可以再点一下心蓝打开另一个心蓝窗口，换另一个登陆形式登陆购票。

请问36小时限制购买5张票，那我自己一张成人票再添加一个*童票。这算一张还是两张呢。

管理员回复:
儿童到哪儿都是有相关优惠的，所以儿童票也不占用心蓝的购票额度，所以算一张的哦。

已经抢到一张成人票，想单独再抢一张*童票，怎么搞呢

管理员回复:
在12306官网儿童票不能单独购买，要么到当地售票窗口购买。建议下次购票如果有儿童，点击自动查询后，中间的那个勾去掉。

建议增加“*童”选项

管理员回复:
心蓝支持儿童票，学生票等12306官网的所有票种。请先选择一个成人，确认后在乘客信息中点击该成人，再点上面的“添加儿童”。

Win10可以用加密狗吗

管理员回复:
当然支持。心蓝支持常见的Windows家庭及服务器系统，不支持Linux和Mac系统。在苹果Mac系统里请安装Windows虚拟机即可。

这两天都用不了，指定车次那里一直缓存了原来勾选的车次，其他车次就不显示出来，再查其他站的也提示指定车次条件查不到

管理员回复:
可以点击指定车次后面的红色叉叉将其清除，再查询即可恢复正常。不过根据您的情况，建议您重启宽带猫，应该是IP已经被封了。

软件怎么没有了勾选无座不提交的，选了二等座每次都提交上无座，好浪费

管理员回复:
这是12306系统机制问题。当查询到硬座或二等座提交后却只有无座了，就会被强制分配无座。具体查看帮助-用户指南-常见问题。

提交订单异常：12306服务器繁忙，请稍后重试！[C], 2秒后重试...
21:40:47.807 开始提交订单(第 1 次尝试 1 乘客)[01011]...
21:40:48.713 提交订单异常：12306服务器繁忙，请稍后重试！[C], 2秒后重试...
21:40:50.729 开始提交订单(第 1 次尝试 1 乘客)[01011]...

管理员回复:
同个IP内太多人购票可能导致IP被封无法正常购票，此时您在12306网页购票也会是如此。只能重启宽带猫以便换个IP后恢复正常。

输入到站武汉，可以查票的时候汉口也在提交啊！这个怎么设置一下呢。武汉和汉口离的很远，也不是同一个站呢

管理员回复:
该问题是因为12306查询结果中有多个不同的同城站导致。您可以到“更多查询设置”中的“指定车次”下面去指定需要的车站即可正常。

为什么我查询潮州到深圳的列车只有K开头的，没有动车和高铁的，是哪里设置到了吗

管理员回复:
心蓝助手的查询结果是根据“更多查询设置”里的设置进行筛选显示，因此请您检查“更多查询设置”，确保席位类型勾选了动车和高铁。

选择的硬座票，每次刷出来有票后，结果却没票，分给我的都是无座票。 一天取消3次订单后无法购票，这好坑啊

管理员回复:
这是12306系统设计问题，他们目前的规则就是这样，和心蓝软件无关。具体查看心蓝助手界面左上角帮助-用户指南-常见问题10。

现在有票提交数据就是排队中（2000），但明明是可以买到，请问这是什么原因呢？ 是网络问题吗？
09:10:52.484 如遇等待时间过长，可尝试重启宽带猫以便更换IP...
09:10:52.484 检查排队结果: 排队中(2000人)...
09:11:07.883 检查排队结果: 排队中(2000人)...
09:11:23.141 如遇等待时间过长，可尝试重启宽带猫以便更换IP...
09:11:23.141 检查排队结果: 排队中(2000人).

管理员回复:
12306节假日有时开启封IP策略，一个网络内太多人购票就可能遇到该情况，即封IP。此时去12306官网购票亦如此。有的公司网络可能整个大楼都是同个IP，建议在家里刷票效果更好。如条件允许，可重启宽带猫换个IP，或配合心蓝IP自动更换器不断自动换IP。

第三方打码兔，测试时，弹出“登录错误304”，请帮忙看看这个问题要怎么处理，我急着抢端午的票了

管理员回复:
目前打码建议使用心蓝打码，免费且效率高。其他第三方打码速度较慢，准确率也不高，尤其还很浪费钱，建议您不要启用第三方。

今年明显感觉到心蓝抢票不如以前了，今年基本上没抢到什么，以前可以说没有刷不出来的票，难不成今年第三方软件真的被封了？

管理员回复:
心蓝各功能正常，每天很多人抢票成功。有的票可能临近出行日才放，建议您坚持。或者使用多站点轮查，具体查看帮助-用户指南。

改签只支持选择有票的车次么，不支持预定多趟车次？

管理员回复:
当然可以。已支付订单中选择需改签的票并进入改签状态后，然后和平常一样，在更多查询设置中设置好需求，然后自动查询即可。

啊哈，以前只有过年才想着用心蓝，平时似乎没票就是没票。。。五一打算出去玩，但是中间转车时间好的都没票了，就买了第二天大早上的，然后忽然开窍想到可以刷票试试，刷了一上午就刷到了，改签成功完美，还没出行心情就美美哒，哈哈哈哈哈嗝

管理员回复:
心蓝是便民订票助手，基本上每个月都在不断优化升级，为老百姓的便捷购票而不断努力。只要您需要火车票，心蓝就值得您拥有。

为什么选的硬座，每次都是抢到无座的，关键是没有勾选无座啊，这样取消订单就浪费了次数

管理员回复:
因12306系统问题，存在抢二等/硬座出无座的情况，但这样的情况不计算次数。详情查看心蓝左上角帮助-用户指南-常见问题-10。

可以选择上铺下铺么?

管理员回复:
网络购票都无法选择上下铺！但您可以买到非下铺后，再用心蓝的自动改签功能，尝试改签，直到改到下铺。详情查看左上角帮助。

问2个事情，一个是能不能电脑关机之后云抢票啊？就像携程那样子。第二，我是12306注册码的，我能不能同时抢2条线路的票？就是A某抢广州-潮汕，B某抢广州到深圳这样子的*作啊？

管理员回复:
心蓝是自己抢票，需电脑开着；而所谓携程您提交了抢票需求，对方不一定真有帮您设置抢票；心蓝最多可以开3个窗口独立抢票。

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