心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

这次十一抢票经常出现timeout的现象。一直耽误抢票。请问这是怎么回事呢

管理员回复:
是XP系统吗？您打开软件后注意看心蓝界面右边下方的日志信息里是否提示了连接数限制？有提示的话复制打开那个网址自助解决。

你好，我遇到过几次买从衡山西到广州南的票，但心蓝自动买到衡山西到广州北的了，其实那趟车到广州南也是有票，没找到可以设置的地方，请问下要怎么设置？

管理员回复:
这是因为12306查询结果过有不一样的站点导致。您只需要在更多查询设置中，到达车站里指定广州南即可。或者上车再补票也行。

14:37:19.254 获取常用联系人信息...
14:37:19.478 获取联系人信息失败: 基础连接已经关闭: 连接被意外关闭。，3秒后重试...
14:37:22.483 获取常用联系人信息...
14:38:25.498 获取联系人信息失败: 无法连接到远程服务器，3秒后重试

管理员回复:
这样的情况基本是IP被封，您当前电脑上12306网页估计也是打不开的。此时只能建议您重启宽带猫，以便自动换个IP后恢复正常。

你好，我已购买了广州南-武汉站的票，想使用变更到站改签到汉口站，但是出现“您申请的新票到站不符合变更到站的条件！！”
请问下这种错误可能是什么原因呢？是应该只改签不变更到站吗？

管理员回复:
这个改签具体返回是12306的返回提示，所以12306说不符合那就是不符合了。您可先找个该车次有票的日期，试试改签是否可以。

虚拟机这个抢票支持吗？

管理员回复:
支持的。但虚拟机可能硬件不稳定，如果使用注册码授权可能会突然就机器码变化导致无法授权，建议使用用户名或加密狗授权。

用户名授权中提到三个窗口 是指可以在三台电脑上同时抢票吗？

管理员回复:
可3台，也可1台。心蓝绑定的是12306用户名，但每个12306用户名在官网还有对应的邮箱和手机号，用这2种登陆心蓝也可以授权。

设置了多个目的地，但指定车次只能设置到一个目的地的车，怎么才能设置到多个车次分别到不同的目的地?
抢高铁票是不是不能选择座位?

管理员回复:
多个目的地主要是方便在指定车次下抢途经站点。如需要多个不同行程的购票，请再次打开一个心蓝窗口。左边乘客信息可选座。

管理员你好，为什么我点开助手，过几分钟助手会自动退出，并且助手的exe执行文件也消失了。重新解压后，再运行，反复这样

管理员回复:
这是杀毒软件误杀导致。目前部分杀毒软件会对心蓝误报，导致文件被删除，您可以到杀毒软件的隔离区里去找回并添加信任即可。

目前是不是没有一个12306账号抢不同地点的票呢。我要抢往返票。但目前只能抢了来的再抢回的。只能其一，能多开窗口这样抢吗

管理员回复:
每个12306账号都可用用户名/邮箱/手机号三种形式登陆，您可以再点一下心蓝打开另一个心蓝窗口，换另一个登陆形式登陆购票。

请问36小时限制购买5张票，那我自己一张成人票再添加一个*童票。这算一张还是两张呢。

管理员回复:
儿童到哪儿都是有相关优惠的，所以儿童票也不占用心蓝的购票额度，所以算一张的哦。

已经抢到一张成人票，想单独再抢一张*童票，怎么搞呢

管理员回复:
在12306官网儿童票不能单独购买，要么到当地售票窗口购买。建议下次购票如果有儿童，点击自动查询后，中间的那个勾去掉。

建议增加“*童”选项

管理员回复:
心蓝支持儿童票，学生票等12306官网的所有票种。请先选择一个成人，确认后在乘客信息中点击该成人，再点上面的“添加儿童”。

Win10可以用加密狗吗

管理员回复:
当然支持。心蓝支持常见的Windows家庭及服务器系统，不支持Linux和Mac系统。在苹果Mac系统里请安装Windows虚拟机即可。

这两天都用不了，指定车次那里一直缓存了原来勾选的车次，其他车次就不显示出来，再查其他站的也提示指定车次条件查不到

管理员回复:
可以点击指定车次后面的红色叉叉将其清除，再查询即可恢复正常。不过根据您的情况，建议您重启宽带猫，应该是IP已经被封了。

软件怎么没有了勾选无座不提交的，选了二等座每次都提交上无座，好浪费

管理员回复:
这是12306系统机制问题。当查询到硬座或二等座提交后却只有无座了，就会被强制分配无座。具体查看帮助-用户指南-常见问题。

提交订单异常：12306服务器繁忙，请稍后重试！[C], 2秒后重试...
21:40:47.807 开始提交订单(第 1 次尝试 1 乘客)[01011]...
21:40:48.713 提交订单异常：12306服务器繁忙，请稍后重试！[C], 2秒后重试...
21:40:50.729 开始提交订单(第 1 次尝试 1 乘客)[01011]...

管理员回复:
同个IP内太多人购票可能导致IP被封无法正常购票，此时您在12306网页购票也会是如此。只能重启宽带猫以便换个IP后恢复正常。

输入到站武汉，可以查票的时候汉口也在提交啊！这个怎么设置一下呢。武汉和汉口离的很远，也不是同一个站呢

管理员回复:
该问题是因为12306查询结果中有多个不同的同城站导致。您可以到“更多查询设置”中的“指定车次”下面去指定需要的车站即可正常。

为什么我查询潮州到深圳的列车只有K开头的，没有动车和高铁的，是哪里设置到了吗

管理员回复:
心蓝助手的查询结果是根据“更多查询设置”里的设置进行筛选显示，因此请您检查“更多查询设置”，确保席位类型勾选了动车和高铁。

选择的硬座票，每次刷出来有票后，结果却没票，分给我的都是无座票。 一天取消3次订单后无法购票，这好坑啊

管理员回复:
这是12306系统设计问题，他们目前的规则就是这样，和心蓝软件无关。具体查看心蓝助手界面左上角帮助-用户指南-常见问题10。

现在有票提交数据就是排队中（2000），但明明是可以买到，请问这是什么原因呢？ 是网络问题吗？
09:10:52.484 如遇等待时间过长，可尝试重启宽带猫以便更换IP...
09:10:52.484 检查排队结果: 排队中(2000人)...
09:11:07.883 检查排队结果: 排队中(2000人)...
09:11:23.141 如遇等待时间过长，可尝试重启宽带猫以便更换IP...
09:11:23.141 检查排队结果: 排队中(2000人).

管理员回复:
12306节假日有时开启封IP策略，一个网络内太多人购票就可能遇到该情况，即封IP。此时去12306官网购票亦如此。有的公司网络可能整个大楼都是同个IP，建议在家里刷票效果更好。如条件允许，可重启宽带猫换个IP，或配合心蓝IP自动更换器不断自动换IP。

第三方打码兔，测试时，弹出“登录错误304”，请帮忙看看这个问题要怎么处理，我急着抢端午的票了

管理员回复:
目前打码建议使用心蓝打码，免费且效率高。其他第三方打码速度较慢，准确率也不高，尤其还很浪费钱，建议您不要启用第三方。

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