心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5129 条评论

2018.9.30的Z172上海-哈尔滨西硬卧，从预售到今天下午，刷了整整28天，28天电脑没关机，终于搞定了！心蓝好用是真的，只怪这车的票都被黑幕掉了，高峰期几乎见不到票。

管理员回复:
功夫不负有心人！其实很多时候不是心蓝刷不到，而是12306确实不放票，我们也很无奈。但只要坚持，操作得当，基本都会刷到。

“获取联系人信息失败: 基础连接已经关闭: 连接被意外关闭。，3秒后重试...”
”提交订单异常：12306服务器繁忙，请稍后重试！[C], 2秒后重试...“
“提交订单异常：异常: *作超时立即重试[A]...”
看到放了200多张票居然也一张没抢到 真的绝望。重启了无数次也没刷到 不知道咋办了

管理员回复:
看到频繁的繁忙和超时则很大程度代表这个IP封得差不多了，此时心蓝效率已经大大降低。建议经常重启宽带猫，以便更换个新IP。

9月1日开始刷的到今天9月29日了一直没刷到 放票几十张都抢不到 一直在提交订单卡着，往年只要有票分分钟就抢到票了...

管理员回复:
今年封ip更严重，一个公司多个人购票基本就很快就被封，提交提示繁忙。建议家里使用更好，遇到封ip可以重启宽带猫换IP即可。

用心蓝4年没失败过，但是今年十一的票刷了二十多天了一点动静没有，还有最后几天还有希望刷到吗

管理员回复:
感谢支持。根据我们多年的数据统计，基本没有刷不到的票。建议您继续坚持，或查看帮助-用户指南-实用技巧，使用多站轮查。

只能抢预售的或者有票的吗？不可以抢无票的？

管理员回复:
当然可以。更多查询设置里设置好需求，然后自动查询即可。查询到票了就会自动帮您预订。详情查看帮助-用户指南-操作方法。

“获取联系人信息失败: 基础连接已经关闭: 连接被意外关闭。，3秒后重试...”
”提交订单异常：12306服务器繁忙，请稍后重试！[C], 2秒后重试...“
“提交订单异常：异常: *作超时立即重试[A]...”

今天（2019.9.25）,以上三条提示频繁出现，无法正常购票，请问什么原因？

Mac虚拟机安装的windows系统

管理员回复:
繁忙，超时基本是IP问题居多。建议您重启心蓝试试，有条件就重启宽带猫效果最好。因为一般重启宽带猫都会自动换一个新IP。

我加密狗遗失了，请问可以变更为用户名版本吗？可以的话我需要如何*作？不可以的话上面提到的"在线充值"在什么地方？

管理员回复:
加密狗遗失或损坏都只能申请补发。登录网站用户中心后左边就可以看到“在线充值”。39元圆通，54元顺丰，充值后发地址给客服。

请问一下，如果一台电脑绑定了多个注册码，开着三个窗口抢票，在一个窗口中切换了授权注册码以后是不是其他两个窗口的授权也随着切换了？

管理员回复:
多个注册码或多个加密狗同时只能用一个，加密狗和注册码可以同时用，但也是最多3个窗口。用户名授权则可以独立多个同时用。

又买了个，刚下的单，我该怎么查大概几天到

管理员回复:
有用户下单则傍晚佛山发，建议您第二天早上登录心蓝网站进入用户中心后，点击左边的软件管理，右边查看收货信息中就有单号。

最近几天抢票软件上中位置的网络级别 变成 1级了。 票也没动静，什么原因呢？

管理员回复:
最近12306封IP频繁，且服务器繁忙，很多人1级，不必太在意。只要心蓝自动查询未报异常即可。有条件的每天重启几次宽带猫。

比如我要买邵阳北或娄底南到深圳北的高铁，但不是所有车次都可以要，设置多站点上车可以指定邵阳北的车次，但没法指定娄底南的指定的车次，国庆票太难买了，没办法只好添加娄底南。但车次指定不了。

管理员回复:
您既然什么车次都要，就无须指定，默认查询结果里的车次有票都会给您预订。该功能的其实主要是为了方便指定车次后订沿途站。

请问乘客信息中添加了多名乘客的话，心蓝每次自动预定都会默认全部同时提交，还是会逐一提交而保证有多少票先订多少票？若是后者，请问乘客信息的排序是否有影响？

管理员回复:
您点击自动查询出来的窗口中间有个“余票不足时允许部分预订提交”，勾选即表示查询到有几张就提交几张。按乘客顺序排上优先。

为什么勾选了23:00自动暂停6:00自动继续后，实际上6:00不会主动验证登录，而是到6点10几分才会打码登录，有方法解决吗？6：00准时自动登录？

管理员回复:
正常现象。12306帐号登录不能保持过夜，所以在6点未放票时会延迟几分钟再登录，而6点如果放票了就会准点帮您自动登录购票。

我想问一下如果乘客身份是学生，怎么抢全票啊？抢出来的票自动是学生票

管理员回复:
选择乘客后左边的乘客信息里默认是学生票，双击后出来窗口里改成“成人票”，最后的“保存到常用联系人”的勾不打即是抢成人票。

win10电脑，近几天发生了两次在不知情的情况下所有窗口退出，桌面快捷方式图标呈白色，应用里面也看不到心蓝助手了，需要重装才行，都不知道什么时候发生的。

管理员回复:
因这几天系统自带的windows defender杀毒软件突然把心蓝误报为病毒给删了，新版心蓝他们又不误报了，杀毒软件有时候很奇怪。

您好，请问能否增加一个，手动检查软件是否有更新的按钮？
因为发现有的时候软件有更新，但是没有提示，也不想重新下载安装一遍折腾。
例如，现在最新的版本已经是2860了，但我这个2858还是没有提示更新。
谢谢，麻烦了。

管理员回复:
正式稳定的版本我们都会推送给所有用户更新，而官网有时候放的仅是测试版本，需观察后再决定是否推送。建议您等待更新提示。

最近老是出现查询失败，请解决一下问题

管理员回复:
最近12306封ip严重，所以很多用户遇到不顺畅的情况。建议每天至少重启一次宽带猫，无条件的用户只要心蓝正常在查询也可以。

软件目前被windows defender查杀了，说是有Bitrep.A特洛伊木马，如何解决？

管理员回复:
纯属误报，程序又没更新，以前不报现在突然报。建议在杀毒软件中将心蓝所在文件夹设置为排除项，也请相信心蓝软件绝对安全。

现在还没抢到票，很绝望

管理员回复:
捡漏是需要耐心和信心的，抽空看看左上角帮助-用户指南-实用技巧。设置好成功通知，保持良好心态，迟早都会刷到的。

你好，我已购买两张广州东-郑州的硬座，想改签成卧铺，是否不支持批量改签只能一张一张改？

管理员回复:
12306规定：硬座改签为硬卧是可以批量，硬卧改签为其他就不可以。但为了提高命中率，建议你一张张改签，成功率会更高。

我已经购买了一个用户名授权，想再买一个用户名授权，两个窗口一起抢票，要怎么*作？

管理员回复:
您直接再点一下心蓝的图标，用另一个绑定的帐号登陆心蓝即可。12306用户名是授权是独立的，购买几个就可以开几个窗口购票。

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