心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

今年真的好难抢，不过挂了一个月，终于抢到了4张往返的票（我+女票），期间还抢了2张一等座，然后今天都被我顺利改成二等座了~从14年用到了现在，非常赞，给你们点赞呢。省下的钱还能再买好几个U盾了哈哈

管理员回复:
能否抢票成功全凭用户的网络状况、操作技巧及人品运气。心蓝并不能保证抢票效果，但只要学会灵活使用心蓝，坚持总是会成功。

出现12306服务器异常繁忙，IP被封了怎么办，公司办公网络，无法重启路由器，有解决办法吗

管理员回复:
无法正常顺利登录，或无法正常显示查询结果，则可能IP被封了。遇到被封只能重启宽带猫(断电再通电)，或耐心等待一两天解封。

12:51:29.494 开始提交订单(第 1 次尝试 3 乘客)[0111]...
12:51:30.265 提交订单失败[C]: 卧铺不支持批量改签，请单张改签！ 不再继续
改签功能问题：没有自动提交单张，停了也没通知，白挂了一天机器。

管理员回复:
问题已收到，感谢反馈。我们将在未来的升级中考虑该问题。再次感谢！

能不能增加个功能：
我买A到B的时间段是10点-19点的票，但是B站点票比较少，我买过站C的（A-C），时间段还是10点到19点。
但是这个时间段内，有些车是不在B站停的，能不能增加个功能把这些不在Ｂ站停的车次挑选出来去掉。

管理员回复:
心蓝早已具备该功能，请查看帮助-用户指南-实用技巧。简单说就是查询A-B，再去指定车次里选上车次，再到目的后加号中添加C。这就是多站点轮查功能，即先指定需要的车次，确保是方便您上下车的车次，然后在去加入这些车次的一些途径站，以提高命中率。

感谢心蓝，本来昨天不抱希望开始抢，今天就抢到回家的高铁票了，非常意外~

管理员回复:
只要坚持开着心蓝自动查询，心蓝就会给您惊喜。愈到高峰出行时间，12306退票会愈多。尤其高铁票哪怕当天刷都很大的成功率。

16:52:11.552 尝试预订有效席位: K34(2018-02-09), 硬卧(1)[1/1/0]
16:52:11.552 开始提交订单(第 1 次尝试 1 乘客)[0101]...
16:52:11.552 开始获取车次 K34(深圳->赣州) 的信息...
16:52:11.885 提交订单失败: 排队人数已满(0/0)！[T]重试...
排队人数（0/0），不是没人排吗？为什么一直抢不到。这个连续三天了

管理员回复:
车票信息已过期及排队人数已满都是正常现象，无需理会。12306的返回是很不合逻辑的，只要心蓝在不断尝试就说明工作正常。

非常感谢心蓝，使用心蓝好几年了，每次节假日都能抢得到票，今年同时挂了心蓝和携程加价抢票，最终还是心蓝抢到了，还是两张连坐！买心蓝软件真是十足十的赚到！

管理员回复:
我们一直在为老百姓的便捷购票而努力，心蓝授权都是未限期的，我们真心希望每个用户都学会使用，都可以“自己抢票远离黄牛”。

可以同一个12306账户，开两个窗口给不同的人买票吗？或者 可以同时登录2个12306账号吗

管理员回复:
心蓝支持开3个窗口，注册码和加密狗可用3个不同帐号，用户名授权则只能用该帐号的用户名/邮箱/手机号三种登录方式多开登录。

从15年春运开始，每年都用心蓝抢到高铁票。今年更是抢到了6张票，感谢心蓝！坚持就一定能抢到票！

管理员回复:
感谢支持！心蓝虽不能保证效果，但确实只要坚持基本都可刷到。12306在出发日期前几天将一些备用票放出，临时退票的也增多。

开启自动刷票后，正常情况下日志信息会跑，但有时候日志信息一直停在“正在自动查询xxxxx，已启用自动提交...”，不知道这种状态有没有在抢票？

管理员回复:
正常的。没票的时候日志就会那样，上面查询在跳到就正常。不过为了购票效果，有条件的用户建议每个小时都重启宽带猫换个IP。

非常感谢心蓝，回家过年的两张卧铺票都搞定了，像管理员所说，耐心等候，相信心蓝，愿心蓝越来越好！

管理员回复:
谁也不能保证成功率，心蓝仅是替代手工繁琐步骤。能否抢票成功很大的随机因素，“得之你幸,失之你命”，只要坚持开着心蓝就好。

抢了5天，深圳去武汉的，软卧出过一次，但出发时间太早，高铁二等一次没抢到，其中显示基本每天都放票20-99不等，连队伍都排不进去，可见竞争之激烈，奉劝没时间的朋友，还是找下万恶的黄牛一起弄，今年的非常悬，亲测

管理员回复:
今日该车也有多个用户抢到发来感谢。建议不要理会余票及失败之类的返回，只要心蓝在不断尝试，就耐心等待成功通知即可。如果每次提交都可以成功，那还需要抢吗？保持耐心和信心，每个人都有成功的机会。如您想找人代购，请提供他们另外的12306帐号。

请问多站点抢票是不是比单站抢票更难抢到？

管理员回复:
多站点是轮查，建议不超过5个。同时提醒大家，一个乘客抢票的成功率会比多个乘客更高。建议抢到一个后其他乘客指定该车次。

抢票怎么设置，经上车补票，中途下车这种的？

管理员回复:
请查看左上角帮助-用户指南-实用技巧。简单说就是查询一下车次并指定车次，然后去目的地后面的加号中加入这些车次的途径站。

为何早上5:59分登录后，被12306强制退出？几分钟后6:06分才能再次登录，是否会影响抢票？

管理员回复:
12306规定每天必须重新登录，所以如果有票心蓝会6点准时给您登录，如果没票则会延迟几分钟登录。请放心，不影响购票效果。

改签功能完全搞不懂，原本票就是无座，改签选了硬座，但是一直提交无座的订单。。。。求解释

管理员回复:
请查看帮助-用户指南-常见问题10。如不需要无座，建议在更多查询设置中勾选“自动取消无座订单”，12306不限制这样的取消次数。

最近一段时间，我的电脑用订票助手登录，经常失败。显示12306服务器繁忙，是什么原因。

管理员回复:
登录不顺利，12306繁忙，查询不到结果等问题基本说明您的IP可能被封了，建议蒋宽带猫断电再通电以便更换IP后恢复正常使用。

用心蓝几年了，也觉得还不错，但是有一点，你们每次更新，能认真把更新日志写清楚么？每次都一样，这样会让人造成误解，因为大多数情况，用户是看不到任何变化的。

管理员回复:
更新都是在优化，不会改变用户使用软件的习惯。对于用户来说，更新了什么并不重要，只要坚信新版更好，有更新就更新即可。

非常感谢心蓝，虽然去年没抢到到票，但是今年真的给力到不能再给力啦~~~给父母买的四张来回车票3张是下铺，一张中铺，太不容易啦。。。而且还帮好几个朋友都买到票了，是全部都买到了！！！！！非常热门的那几个当天没有抢到的，后面一直刷都买到了，朋友都很高兴，不过明年我就不给他们抢了。。让他们都自己下载心蓝去~~~哈哈~~~虽然挂在那里刷好像不用费啥心，但是实际上心里都会一直想抢到没有抢到没有，开抢时候一直盯着心一直悬着，还是很费心力的，所以明年让他们自己来，也好给心蓝做一下宣传。谢谢。。。。明年见啦~~~

管理员回复:
授人以鱼不如授人以渔，我们也一直在鼓励大家学会心蓝。心蓝界面左上角帮助-用户指南有很详细的说明，希望每个人都可以学会。

首先感谢心蓝，确实是一个很不错的软件。几年前就开始用了一直没感觉到春节购票难的压力，但是今年确确实实感受到了一票难求的尴尬处境。尤其是购买初六到初八的武汉至深圳的票，一个多星期了，从放票开始到刷余票虽然中途一直有提示有余票，但是很可惜没有抢到。可能是由于心蓝的用户量激增导致的，哈哈。。。 我是2条100M的企业光纤都抢不到，尴尬，中途都有被12306封IP的情况。但是我相信心蓝，不然我连回家的票都抢不到，后续还有20天的时间，坚持刷，一定可以刷到！

管理员回复:
12306官网的余票数据都不能当真，建议设置好成功通知后就把心蓝最小化。只要心蓝不断在查询，那就说明正常，耐心等待即可。

一点用都没有，白瞎钱，抢了一个星期啥都没有。。。。大家慎重！

管理员回复:
仁者见仁智者见智，对心蓝的评价有高有低。无论怎样，我们都不忘初心，继续努力帮大家自己抢票远离黄牛。希望新手多看帮助。

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