心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

拿到加密狗，然后点击左边的软件管理，为什么毛信息都没有，让我怎么自助完成？？？？？

管理员回复:
您只需在本页中下载并安装好心蓝12306订票助手，打开后插上加密狗即可正常使用。您可留意界面右边下方日志信息中授权信息。

提交3张硬座，结果抢了3张无座票，手机上取消订单，在提交就提示：本程序限制36小时内只能购买 5 张票。您在最近的36小时内已购买 3 张票。您当前还可提交票数: 2。 现在取消订单也算次数了吗？

管理员回复:
抱歉，只有用户在心蓝里取消订单名额才会返回。这次我给您手动返回了5张，希望您下次注意。具体查看帮助-用户指南-常见问题。

从2014年开始用心蓝，从未让我失望过，今年来回的票又是手到擒来，感谢心蓝，永远支持

管理员回复:
感谢支持。心蓝一直为老百姓的便捷购票而努力，希望大家都可以学会使用心蓝，自己抢票远离黄牛。只要坚持，没有刷不到的票。

今天什么鬼。查询了几十次就不可以查询了。又要重新开始点击 自动查询

管理员回复:
该问题估计是您启用了文件-选项-自动更换IP，但却未正确设置。建议您不启用，如有必要可用心蓝IP更换器策略设置为间隔更换。

每次排队时间很长，排队中莫名其妙就显示用户名未登录，在提交订单前就掉线登录了的，每次排队就又掉了，到底是什么情况

管理员回复:
踢是12306系统问题，您到官网购票也会遇到被踢的情况。心蓝仅是给您尝试保持在线，但因个人所在网络区域不同可能还是被踢。

心蓝改签好用不？我还没有用心蓝改签过！

管理员回复:
心蓝支持自动改签，设置好进入改签状态后使用自动查询功能即可。具体操作如下：右上角我的火车票-已支付订单-改签-自动查询。

根本抢不到， 一直被踢，还是找黄牛，，，，，，，，，，，

管理员回复:
每天很多人抢到，但也很多人抢不到。能否抢到的因素很多，如网速，操作技巧，运气登录。建议您查看帮助-用户指南-实用技巧。

心蓝怎么了？已经完全抢不到票了，试着买无座的，明明有票，却买不了了，一遍一遍的刷，明明有票的无座也刷不到，心蓝要振作呀，去年和今年回家的票都是靠心蓝抢到的，返程的票怎么刷都刷不到，心蓝要加油/(ㄒoㄒ)/~~

管理员回复:
查询有票不一定就真有票，请留意右下方的日志，以提交返回结果为准。或者请检查更多查询设置中是否勾选了尝试不提交无座票。

请问电脑只换了CPU，注册信息还能不能用了？

管理员回复:
注册码绑定电脑多个硬件，包括但不限于主板CPU内存硬盘网卡等，一旦变更识别码就会改变，导致与您当初生成的注册码不一致。

办公室刷票不方便，能不能最小化在后台运行，7点抢票，导入时能不能直接全部导入到乘客信息，而不是一个一个的输入，重新打开软件时可不可以保留上次的刷票条件

管理员回复:
文件-选项-最小化时隐藏即可隐藏到屏幕右下角托盘处。软件默认保存最后关闭助手时的乘客信息，所以您可以提前一天准备好。

两天没刷过票了，今天准备登录账号，就显示“IP被封助手暂停，等待12306解封后自动恢复，或重启路由器后立即恢复。
10:46:52.342 正常后建议加大左上角"文件-选项"中的自动查询间隔或设置自动更换IP。”怎么办，我就是帮同学抢了两张票而已，没干嘛啊，这几天
”

管理员回复:
如果和您同一个网络下有他人在刷票被封，同样影响到您被封，因为是同一个IP。或者您可以尝试将文件-选项-自动更换IP-不启用。

管理員，請實時更新軟件喲，今天在官網能買到T236次列車的車票，在心藍卻查詢不到此次列車喲,應該是今天才開始售票的此趟列車。應該還有其他車次的吧。

管理员回复:
心蓝12306订票助手的车票信息和12306是同步的，无需更新。请您检查“更多查询设置”中的车次类型，是否未勾选T字头的车型。

有个问题要请教：正班车放票有很多有座位，为什么心蓝12306优先抢无座？同样，捡漏时也有有座位，但是软件也优先抢无座的票？所我以每次都是抢到无座的票，搞的我每次取消订单。

管理员回复:
助手右边下方有详细的运行日志记录显示，请您留意。一般这样的情况是提交了硬座，但硬座票当前已经无，12306就强制无座了。

怎么改签和变站改签？

管理员回复:
心蓝支持自动改签：右上角我的火车票-已支付订单-找到订单后勾选需要改签或变更到站的乘客然后点击下方的改签或变更到站。

查询异常: 异常: WEB错误 ProtocolError
这个是什么原因啊，查询不到车次

管理员回复:
该问题主要出现在移动，长宽，铁通网络环境下，这是12306系统的问题。我们只能建议您左上角文件-选项-自动查询间隔5000。

顺利捡到来回的车票，掌握心蓝的使用方法很重要，再次感谢心蓝。愿新的一年越做越好。

管理员回复:
新年快乐。任何产品都有使用帮助，也只有在正确的操作方法下才可以让产品的功效发挥出来。希望大家多看看助手上的帮助说明。

哎，真希望可以有办法解决12306新的ip限制机制。。。
还有就是希望“指定车次”功能可以支持复制粘贴所选车次。
比如“G123,G1234,G234”，纯文字的车次加逗号就可以选定。

管理员回复:
12306现1个IP刷久了没人抢的票也强制排几分钟，专业刷票的换IP容易，老百姓不能老重启宽带猫换IP，只能希望12306改掉规则。

心蓝这样下去 我们根本买不到票，一张1月10日的无座票提交都是排队200多人，断开路由更换ip提交同一车次就是排队1人，12306的排队规则，刷票越久越排后面，只有更换ip，我们又不能影响局域网其他人5分钟重启，能不能弄几分钟不停变换地址的虚拟ip

管理员回复:
这是12306的机制问题，并非您所描述的那么简单。目前有用户反馈开2个窗口，自动查询间隔5000刷一天正常，不会有排队现象。

请问此软件可以在MAC上使用吗

管理员回复:
抱歉，心蓝软件不支持MAC系统。但您可在MAC里安装个windows的虚拟机系统即可使用。如需购买加密狗，请备注支持虚拟机。

求助啊，有300多张票，一个短途硬座，买票竟然排队1万多人，咋弄啊？重启路由器就好了，可是一会有这样了，这是封IP吗？

管理员回复:
12306发现1个IP刷票太久就会强行排队很多人，只能建议时不时重启宽带猫更换IP。12306的这个规则近日才有的，但普通百姓上班工作不可能老是重启猫换IP以免影响正常工作，而一些所谓的专业代购则随时可以重启猫换IP。12306这样的政策，我们无能为力。

抢到两张加班车硬座，是要一张一张的去改签，还是可以两张一起改签卧铺吗？

管理员回复:
右上角我的火车票-已支付订单-选择这2个乘客-改签。座票改签为硬卧是可以多人一起批量改签的，但硬卧改签为硬座就只能单个。

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