心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

如果我选择候补优先，有票可预订的时候，是直接让候补先上，还是心蓝抢不到的时候，再让候补上呢？我怕勾选了候补抢不到的话再让心蓝上的话就错失了机会了

管理员回复:
候补优先是指满足查询条件的车次结果中有可以候补，又可以预订时，先提交候补。12306的席位只有没有余票的情况下，才会显示候补，有余票时不能候补。

为什么我的注册码无法使用了

管理员回复:
注册码绑定电脑内硬件信息，维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效。您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名或加密狗授权。

加密狗丢了怎么搞哦！！！！！搬家的时候搞丢了！

管理员回复:
软件介绍中有说明：加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击左边"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

提交候补了，还要刷票吗？有票的时候，是先给候补的，还是给刷票的？

管理员回复:
据用户反馈，今年候补比较给力，但是也有用户反馈候补没有兑现到，心蓝却捡漏到的情况。所以有条件建议继续使用心蓝捡漏，双保险。

咋电脑熄屏了，软件就终止自动查询

管理员回复:
应该是您的电脑休眠了，导致主机已经没有运转了，所以软件就停止了。显示屏可以关闭，但主机必须运行状态，软件才能保持继续工作。

请问老是要重新登录是怎么回事？挂着抢，一有票就显示12306退出你的登录，请重新登录。登录又要手机验证码，等我登上了票又没的。这样根本抢不到，请管理员指导一下

管理员回复:
这个可能你的帐号多处登录了，不然正常来说哪怕隔夜都不会踢的。请确保账号只在心蓝的一个窗口中登录，请勿使用用户名，邮箱，手机号分开登录，因为这都是算同一个号。

能否改变一下一帐号不要限制5张，也太少了，限制24小时后能买9张，

管理员回复:
为防止滥用，心蓝一直是36小时内限制5张，且当有5张额度的时候，软件允许一次性提交最多9张。

请问大佬，心蓝怎么取消同城选项？

管理员回复:
更多查询设置里指定下出发车站和到达车站即可。一般情况下不用指定，只有查询结果有的站点不是自己需要的站点时才需要指定，以免订错站点。

用了很多年的心蓝，感觉今年不对劲啊，我家里用的广东电信宽带，有独立的IP，抢预售的票，每次都是重启路由器，更换IP之后，然后再登录进去，设置好所有步骤，可是一到放票的时间，就会提示IP被封，我在预售时间之前也没一直刷啊，为什么会被封，12306是不是用了什么技术，可以识别心蓝。求管理员解答。

管理员回复:
不是12306识别心蓝，而是他们网页就是这样，心蓝是基于12306网页的。您也可以试试不用心蓝，直接12306官网整点抢票应该也一样。可以在准点前先找个有票的车次点击预订看是否可以预订，如果可以预订则说明这个IP准点大概率不会提示封IP。今年12306对用户网络IP的要求非常高，心蓝也每天都很多人抢到票，但确实也很多人提示封IP，我们也很无奈。建议准点放票大家手机里用另一个账号也抢票，手机和网页两个渠道，双保险，

现在12306账号一次能买9个人，买了加密狗也是一样一次能买9个人的吗

管理员回复:
心蓝是36小时内限自动提交5张，但当自动预订还有5张票额度时，允许一起提交最多9张，成功后36小时恢复5。

昨天整点抢票时勾选了查询到候补时自动提交候补，候补优先，心蓝第一时间没抢到但的确很快帮我抢了候补很快支付完成，但非常无语的是只帮我提交了两位乘车人的候补，昨晚就兑现了两个人，还有一个人没买到票，这种情况不知什么原因，我明明选的是3位乘车人，希望心蓝尽快修复这种情况。

管理员回复:
收到反馈，我们分析下。左上角文件-查看日志文件，可以看看里面当时提交的是几个乘客。正常来说左边下方选了几个乘客，软件就会提交几个乘客的。

v3167版本刚更新，已支付火车票订单无法显示，则无法改签，请管理员尽快修复。

管理员回复:
v3168已修复，感谢反馈。

点击应用 打不开应用，如何解决，卸载多次也不行

管理员回复:
根据用户反馈，打不开是因为微软自带的Windows Defender杀毒软件近日自动更新后其实时保护对心蓝的误报导致。请在电脑左边下方搜索Windows Defender，后找到实时保护，将之暂时关闭即可。点击此处查看关闭教程

请问如何按照自己想要的车次顺序抢票？目前好像只支持从早到晚的车次顺序或者是随机顺序，能不能先抢较晚的车次呢？

管理员回复:
“更多查询设置”里可以上下移动的项目都是排上优先，席位和车次类型中间的箭头则切换席位优先还是车次优先。

首选非常感谢心蓝，从2015至今，年年都是靠心蓝抢到或者捡漏的票，也安利了周边好几个购买了心蓝的。不过今年我明显感觉12306对于抢票软件的识别得到加强，运行中频繁被封IP，同时发现通过12306APP提前填写好信息，准点开抢的成功几率高到离谱，所以建议今年以心蓝为辅助，主攻捡漏。

管理员回复:
感谢反馈。我们一直强调心蓝属辅助程序，建议大家手机和心蓝用不同账号同时抢票，尤其是首发票。心蓝是基于12306官网的网页辅助程序，手机APP是另一套系统，所以并非对软件加强识别，而是12306网页端限制太多。建议大家抢票失败就候补，用户反馈候补成功率也是比较高的。候补后坚持心蓝自动查询抢票，双保险。

从使用上看，我建议是否考虑一下加个“途经地”放“出发地”与“目的地”的中间，例如我这边，“深圳北”到“陆丰”，一般是抢不到票的，但是如果是“深圳北”经过“陆丰”到“潮汕”或“汕头”，那么抢到的几率会提高很多，所以希望官方产品经理可以考虑一下

管理员回复:
这个功能我们一直有噢，请查看左上角帮助-用户指南-实用技巧。简言之就是指定车次后，加入多个站点即可。这样确保车次经过你的陆丰，同时又查询了其它多站。

我想知道同一时间段，怎么抢中转的车票，比如太原到珠海，需要买太原到石家庄，石家庄到珠海的 两张票。他们的预售时间都是一样，都是14点开始预售。这种怎么设置

管理员回复:
只能建议用2个12306账号，开2个窗口，独立设置。

心蓝提示排队失败，实际已经排队成功出票了，在未支付订单里面有

管理员回复:
确实有这样的情况，所以我们建议用户准点首发放票最好自己注意下未支付订单，有时候12306返回数据不对导致无法检测到是否预订成功。

用心蓝抢票超过十年了，非常感谢心蓝。但是今年的情况必须向心蓝人员反馈一下，在经历了4天的提示IP异常的情况下，第5天我使用代理服务器，肉眼可见改变了IP，但是第5天仍然是同样的问题，一到9点就被提示IP异常，最终我用手机抢到了票。整个公司只有我一人使用这个代理服务器，不存在多人使用同一IP抢票的问题，希望心蓝的工作人员重视起来。

管理员回复:
我们很重视，但我们很无奈。今年12306官方app确实有多人反馈抢票排队较快，但心蓝是基于12306的网页版来开发设计的，app和网页是两套系统。12306网页准点首发放票对IP质量要求非常高，很多没有独立公网IP的用户很容易就会被封（因为IP非独立使用，有多人共用抢票集中提交预订），那些IP质量较好的用户就可以很快抢到。而捡漏因为不是集中提交所以影响较小，每天心蓝都有很多捡漏成功的。

咨询下，如果是抢3人的，抢多个车次，是否会抢到同一个车次，还是不同的车次，是否有设置的地方？另外，抢票的时候，是否要同时提交候补的，候补是否会候补到同一个车次？还是不同车次？

管理员回复:
抢票都是一个车次的，除非您在自动查询中勾选了“余票不足时允许部分预订提交”，即有几张余票就先抢几张。候补也是会兑现同一个车次的。

还是一如既往的给力 ，抢票完全靠心蓝！ 问个问题，现在不支持多窗口登录不同的信息了吗？ 怎么开两个窗口刷，总是被12306取消登录

管理员回复:
是的。12306同一个账号仅允许一个登录在线，所以我们一直强调千万不要同一个账号多处登录，尤其一些用户在第三方代购平台也用该账号提交了订单需求，又在心蓝内登录了该账号，导致账号很容易提示被封。

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