心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

为什么从昨天开始刷票就要手动输入验证码，输入对了，有票也一直抢不到，奇怪

管理员回复:
因12306验证码升级，导致心蓝识别率降低了，我们正在努力改进中。目前建议您不启用心蓝打码，启用第三方打码平台如打码兔。

我的网络是公司网络，用的是铁通专线固定IP的 春节时候刷屏时间太长，好像IP被封了 ，现在用软件查询一直提示网络繁忙，用浏览器也进不去，请问该如何解决啊？

管理员回复:
重启路由器立即解封或等45分钟。在仅使用心蓝刷票的情况下，文件-选项-自动查询间隔1500左右，自动更换IP不启用是不会封的。

最新版的更新，360报毒，请客服看看怎么回事。

管理员回复:
国内一些杀毒软件对于一些刚发布的程序都会误报为病毒，请您放心我们的程序绿色安全无毒。>>>建议点击此处学会添加信任目录

春节购票抢时间就是抢先机，心蓝今年是否有考虑缩短时间限制或是增加票额限制呢？如一直保持现状，不知道心
蓝以后还能走多远。毕竟双重限制给绝大多数人员带来不便。

管理员回复:
我们出发点是“自己抢票 远离黄牛”，因此希望您可以理解，一般而言36小时5张的限额是足够使用的。当然具体情况我们也会考虑。

我14年买的账号，现在换了一台电脑，登陆网站就找不到我购买的软件的信息了，我以前的注册码也找不到到了，我现在想升级换加密狗版的，我要怎么*作啊？

管理员回复:
说明您当时不是用该用户名登陆心蓝网站购买，请找到正确的用户名登陆后点击左边“软件管理”，右边就有升级选项，或联系客服。

可以设置中间站是比较方便，但是到达中间站点的车如何确定一定有到目的地呢？比如我从A到C，B是中间站，那我可以子在更多查询那里增加B站，但是有可能最后刷出来的票是有从A到B的，但是票是不到C的。然后还有些火车是A到C，我设置添加目的地是B，但是有些车直到B就是终点站了。这个问题可以优化一下吗。比如我要买潮汕的，然后我设置了从广州到潮汕（普宁是中间站)，但是最后刷到的广州到普宁的票是没有经过潮汕的。跪求解决方案

管理员回复:
助手具有多站点轮查功能，您只需要先去指定您的车次，然后再目的地后面的加号中添加这些车次的多个中间站即可满足您的需求。

12306封IP没有规律，今天是1500不封，昨天设置3000都封，要4000才不封。

管理员回复:
是否封IP与心蓝助手无关，与12306网站的设置以及您所在网络内刷票的人数有关。刷的人越多，刷的速度越快自然就越容易被封。

你好，我设置了1500-2000的间隔登录时间，但是还是被封号，不断显示“断开宽带，连接异常。”请问是怎么回事？一直被封号。

管理员回复:
文件-选项-自动更换IP-不启用。同时请确保同一个网络内未使用其他软件或网页刷票，仅使用心蓝的情况下，2000是不会被封的。

昨天开始IP封的好厉害啊，设置1500，基本5-7分钟封一次，设置1000自动换IP基本4-5分钟封一次，买了心蓝IP自动更换器了，可是路由器的变换IP大概要2分钟左右，有点慢。
还有要反映的一个问题是邮箱自动提醒业务无法使用了，邮箱收不到信息，测试也不成功了
这2个问题都是昨天才出现的，之前都很好

管理员回复:
邮件提醒已恢复。封IP建议一个网络内只用心蓝购票，别同时开其他软件或网站刷票。只用心蓝软件的情况下，目前测试1500不封。

今天用了一下.发现有票.一直订单提交中.软件忙.重启后发现订单成功了.试了三次都这样.并邮箱也没发短信.

管理员回复:
今天心蓝服务器出现了异常，正在紧张修复中。目前提交订单卡住和心蓝打码问题已修复。邮件服务器还未恢复，请您稍后重试。

软件手动取消订单，提示取消失败，但是实际上已经取消了，但是名额限制没有返还，请您解决一下！！！

管理员回复:
该问题已收录，最新版已修复。感谢反馈！

选项里的自动更换IP怎么用啊？能不能写个简易设置的教程？谢谢

管理员回复:
自动更换IP原理是把路由器或宽带自动断线再连接以便向网络服务商请求个新的IP，所以过程中会断网数秒。如需设置请联系客服。

IP被封就打电话骂12306，封一次骂一次，12306不干人事，拿票贩子没有办法，对普通老百姓限制。

管理员回复:
12306封IP主要是同一个网络(即同一个IP)内，如果单位时间内查询余票次数过多就会导致封IP。封IP后一般只需要重启路由器即可。

请问电脑重装系统，之前忘记保存注册码只知道注册名，能找回注册码吗，用之前注册的用户名登录进去已经查询不到购买记录了？

管理员回复:
我们网站不会删除购买的注册码记录，所以您可能是登陆网站的用户名不是这个。建议试试登陆旁边的使用QQ账号或支付宝登陆。

在多站点轮查的时候，是一个站点轮查一次这样的顺序查询吗，好像观察助手是每个站点查询20次后，才查询下一个站点。请关注下。如果间隔太久，那发现票就慢多了。

管理员回复:
多站点轮查是一个站点轮查一次的顺序，只是中间查询结果页面考虑到如果每次都更新影响性能，所以默认大概20秒才会更新一次。

软件现在真不咋地，查询到票提交不了， 总是失败，报错，而且还老弹出来登录界面，我的网也没被封，

管理员回复:
感谢反馈。查询有缓存的，查询有不代表就一定有。心蓝打码会自动静默给您登陆，可能您的网络没有连接到心蓝服务器影响效果。

我29号晚10点买3张票,31号12:30准备再买三张返程票,提示说36小时内还剩2张,这时间怎么算的

管理员回复:
简单地说就是您36小时内只能提交成功5张，提交几张36小时后就给您返几张。具体查看界面左上方帮助-用户指南-常见问题16条。

公司代理网络，无法识别加密狗，怎样解决。

管理员回复:
加密狗只是类似U盘，而不是U盘。也就是说插上电脑，电脑里是看不到的。只有当您下载并打开心蓝12306订票助手时才会提示。

每天早上7点不能自动登录了，需要输入验证码，打码兔和心蓝都不能自动识别登录的验证码，希望改进。

管理员回复:
该问题已收录，感谢您的反馈。目前建议您设置定时查询为第二天的07:02即可正常，我们将在下一版本升级中修复解决这个问题。

有个问题请管理员帮忙一下，谢谢：
1、软件设置的自动提交
2、期间搜索到票了，自动提交了，但人不在电脑边，没有付款，后来订单自动取消了

但是订单取消后，软件的名额没有退回，36小时内不能再用了，但实际上，并没有购票成功，这算不算是BUG呢。

请问能不能帮我恢复购买名额，要不又要等36小时，谢谢。

管理员回复:
请您查阅帮助-用户指南-常见问题16条。同时提醒您助手提交订单成功可以有手机邮件/微信/短信通知，点击此处查看具体设置方法。

查询异常：WEB错误protocolerror 这两天刷票一直出现这个 是什么原因呢？

管理员回复:
路由器重启，只开一个心蓝窗口。一个网络内只使用心蓝助手效果最佳，建议您点击左上角文件-选项-自动查询间隔调整至少1500。

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