心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

如不小心把软件删除了，怎么办？

管理员回复:
重新下载即可。注册码保存在系统里，只要电脑系统没重装，注册码就会自动注册授权。而加密狗只需下载软件后插上狗即可使用。

。之前买的软件绑定的电脑被偷了。能帮忙重置绑定新电脑吗？

管理员回复:
抱歉，注册码绑定电脑，只有加密狗才可不固定电脑。本软件介绍页面中有详细说明，建议您按说明补62元升级加密狗以后更方便。

请问为什么我充值了，但是未完成订单里没有东西？我要怎么确认订单啊？

管理员回复:
充值是指充值到了您的心蓝帐号里，是否有购买产品请查看消费记录。如消费记录里没记录，请您点击“立刻购买”并完成消费即可。

之前的电脑坏了,换电脑了.那个识别码不一样了.原来买的2个注册码版本还能不能利用了?

管理员回复:
抱歉，本软件介绍中有说明，注册码绑定电脑，识别码一旦变更将无法使用。建议您按软件介绍中的方法，将注册码升级为加密狗。

今天早上来更新，更新完成后老是提示”D:\Program Files\BHData\NetPiao\update、NetPiao.exe的访问被拒绝，是怎么回事呢？？

管理员回复:
拒绝访问一般是杀毒软件误报引起，可在本网页免费重新下载即可，或点击此处查看添加信任目录的方法，以便以后使用更加顺利。

获取验证码异常：您刷新的频率过快，请稍后再试.是怎么回事呀

管理员回复:
该问题主要是因同一个网络内和12306的连接过多导致被封IP，建议您重启路由器直到可以恢复正常使用，并减少订票的窗口界面。

新版改动太不科学了，时间还没有到不刷页面抢票，时间到的时间才开始刷。等时间到的时候，票已经没有了。怎是什么逻辑？！

管理员回复:
亲，点击开始查询后出来的窗口中“开始查询时间”您自己修改即可。我们只是为了方便用户，默认以出发地的起售时间提前5秒而已。

您好，我的怎么老是会话丢失，然后又自动登录

管理员回复:
12306目前1个账户仅允许1个在线，即在一个地方登陆后，如再去登陆该账户，第一次登陆就会退出。所以心蓝现只能开一个窗口。

管理员，把订票助手的刷票的时间改短一些呢？老是抢不到票，改成1秒刷一次也好啊。

管理员回复:
目前12306验证码无法自动识别，即使请打码兔的打码工远程打码也需时间，为提高效率，您可以在文件-选项中设置1秒查询间隔。

我以前注册过心蓝，后来电脑从新装系统卸载了 现在安装心蓝了 要注册码怎么办？

管理员回复:
本页面软件介绍有说明，电脑系统重装后，您可以用当时购买心蓝软件的帐户登陆用户中心，然后点左边的软件管理，右边可查看。

提示 启动程序失败，请重试。一早升级后就这样了。
点了确认后又是同样的提示，然后程序就退出了。

管理员回复:
升级后无法正常启动，下载软件介绍中的“下载地址一或二”，并复制到别的文件夹试试。建议学会添加信任目录，以便使用更顺利。

用打码兔平台，查询到车次并开始提交订单，到进入排队等待结果耗时10秒，这是打码兔识别图片验证码的时间吗？
在抢票期间，打码兔与手动提交验证码那个速度快些，或成功率高些？

管理员回复:
是的。12306的验证码有时很难看清，打码兔也是人工客服打，所以打错了就会重试，有时耗时较长。效率看个人，正常4秒左右。

为什么更新一直失败，卸载了再从新下载页还是不行，提示说更新失败，Netpiao.exe is denied.

管理员回复:
应该是杀毒软件问题，请删除或重新下载安装到其它文件夹。点击查看解除误报方法，建议在木马查杀中添加信任目录使用更方便。

我一时手贱，升级软件时，点击确认了一个更改显示方案的提示，结果出了系统的界面是很清晰的话，其他的页面，如浏览器、深蓝页面，都是不好看的。如何改回来？

管理员回复:
该问题是个人电脑设置问题引起，请按如下操作即可：在桌面空白处右键-个性化-显示-较小-100%（默认），然后按提示注销系统。

第一次用"打碼兔" 自動提交成功。先給HELPER一個讚。
問題: 我第一次選項中鈎"打碼兔"天台是15題分,但二次登的時候就變20題分,同樣是選"打碼兔"平台，請問一下是什麼情況，題分會遞增的嗎? 試過在別的電腦*作也是15題分的。

管理员回复:
打码兔是第三方提供的远程验证码识别服务，扣题分是由他们扣的，和心蓝助手无关。打码兔题分不会递增，可联系他们客服咨询。

每次打开助手时，电脑桌面都会出现几个图标，删掉后下次打开助手还会出现，很烦人，怎么才会不在桌面出现？

管理员回复:
您重新下载心蓝软件安装即可。或者在D盘建立一个文件夹“心蓝”，然后把目前的程序复制进去，再其上右键-发送快捷方式到桌面。

为啥我的打码兔题分无缘无故的少

管理员回复:
打码兔属于第三方公司提供的远程自动识别服务，扣费问题可联系他们客服。助手仅是把验证码提交过去，识别后再提交给12306。

为什么我最后两排的图形点了没反应也就是点不到，前面的图形都可以点到？

管理员回复:
该问题是个人电脑设置问题引起，请按如下操作即可：在桌面空白处右键-个性化-显示-较小-100%（默认），然后按提示注销系统。

为什么现在需要输入验证码？？？我才刚买了不到一个月加密狗啊

管理员回复:
目前12306验证码很难识别，全国人民都要自己手动点击。您也可以左上角使用文件-选项-打码平台请人来打验证码，每次0.015元。

体验了一下打码兔功能，成功率还蛮高的，自动提交，先试着采购了5000题分的，绑定徽信还送1000分，建议平时就用手动提交票就行，节假日的可以提交打码兔自动提交功能，还有极速模式。当然只为家人及朋友同事订一下就好。

管理员回复:
打码兔相当于是请人帮您打验证码(每次0.015元)，方便一些手动较慢或不能守在电脑边的用户刷票时使用。能手动时尽量自己手动。

一直提示查询异常: 网络繁忙，该怎样处理？

管理员回复:
网络繁忙是因同一个网络访问12306太频繁导致被12306封了IP，可关闭软件等待数小时内自动解封，或多次重启路由器立即解封。

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