心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5130 条评论

登录账号提示 登录失败：您的身份信息有问题，请使用12306APP进行人脸核验，这个怎么解决啊，在手机上已经通过了人脸核验还是登陆不上

管理员回复:
心蓝是基于12306官网开发，如遇到问题请尝试电脑打开12306官网试试是否同样的问题。该问题有人反馈只需退出手机登录即可。

现在一个账户5个名额是按自动预定来算的了吗？以前是按支付成功来计算的名额啊！刚刚忘记剔除车次，给我自动抢了4张，我取消后，就提示我只有一个名额了，我晕！！！

管理员回复:
36小时内限5张，具体查看心蓝左上角帮助-用户指南-常见问题16。简单地说就是使用几张名额，这几张名额就要36小时才返回。

建议开通微信通知功能

管理员回复:
微信功能实用性低，因为提醒的声音太小。邮件通知都还可以设置大声音。另还有电话通知功能，给您打电话通知付款不是更好吗？

右下角的滑块点不动，是什么情况？
然后过一下出来IE浏览器，温馨提示：请按住滑块，拖动到最右边。但是没有显示滑块。

管理员回复:
滑块不显示、超时、一直无法通过验证等滑块问题，基本都是IE浏览器问题。请点击心蓝顶部“滑动设置”，进去下载对应版本的IE11。安装完成后再点击左上角帮助-重置internet选项即可。XP系统不支持IE11，所以建议大家起码安装Win7系统。

为什么一直登录不了，显示验证码校验失败，3000ms后重试?

管理员回复:
12306官网升级，部分账号登录可能需要滑动验证。心蓝已发布新版，修复了该问题。请您重启心蓝，按提示完成升级即可。

为什么不可以出一个转移注册码的功能啊，电脑也需要更新换代的。我觉得这个功能是刚需啊。

管理员回复:
很抱歉，目前没有该功能。软件提供了三种授权，另外两种授权是不限制电脑的，只能建议您到软件管理中将注册码享优惠升级下。

您好，请问下，心蓝旧的版本会影响抢票的成功率码？

管理员回复:
建议升级。我们每年都用很大的工作量来维护升级，升级有时是为了适应12306官网的更新，有时是一些用户反馈问题的优化修正。

老用户了，今天发现一个疑问，为何抢票助手需要安装一个为期20年、所有颁发策略、所有应用程序策略的根证书，会不会权限过高了。

管理员回复:
这是心蓝软件的数字签名证书，很多软件都有这样的证书，以确保这是官方发布的软件。所以您无需担心，心蓝权限正常。

请问为什么今年我在心蓝购票时显示状态是学生？我已经毕业好几年了，如果我以学生身份买票后，会不会影响我乘车？

管理员回复:
那应该是您的乘车人中信息是学生票导致，您可以到“选择”中编辑您的信息，改成“成人票”类型即可。

什么时候能建个讨论群让我们进去讨论一下啊，不然你们又不是能及时告诉处理方法。

管理员回复:
很抱歉，心蓝一直没有建群。常见的问题心蓝界面左上角帮助-用户指南和最新公告都有说明，看一遍后基本就很熟悉操作了。

问一下查询的时候显示查询失败：异常：WEB错误（UnknownError）-Timeout是什么原因啊

管理员回复:
偶尔这样没事，如果频繁出现，就建议重启宽带猫以便自动换个新IP。或在选项中将自动查询间隔加大以避免被封，如1000-5000。

【急】你好心蓝，我想请问一下是不是现在疫情期间，买的卧铺票也会隔开分配，昨天今天用了4个12306账号（因为每个每天仅可以取消3次）买两个人的票，想买在一起的中铺和下铺，都被分配到在一起的上铺和下铺了，这是为什么？或者说用心蓝能否解决这个问题？（想买4月5号从湖北来广东的在一起的中铺，下铺票）希望能够回复！谢谢！

管理员回复:
不会，隔开反而会加大传播疫情。可能确实下铺被代售点窗口卖出去了大多，剩下很多中上铺要按顺序预订完才有机会分配到下铺。

显示证件号这个按钮怎么没有了？

管理员回复:
12306升级，所有证件号都隐藏了部分，所以无法复制。近期12306又升级，要求每个乘车人都要添加手机号并发短信以通过验证。

"获取时间服务配置2失败: 网络错误10060"是怎么回事 怎么解决？

管理员回复:
该日志说明您的电脑可能网络方面某些问题，导致连不上心蓝服务器，请点击左上角帮助-修复网络错误，然后再次重启心蓝即可。

年前还能使用；过完年之后发现需要重新购买注册码 我想问问 老用户有这样的情况吗？重装系统之后是否就需要重新购买；不是说认电脑的吗。。。。

管理员回复:
注册码保存在电脑系统中，重装后自然就丢失了。此时您只需要登录心蓝网站，点击左边的“软件管理”，右边查看注册码复制即可。

更新后提示：下载更新失败，服务器提交了协议冲突是咋回事

管理员回复:
可能您杀毒软件或防火墙相关设置导致，请您直接点击本页面的“免费下载”，重新下载安装即可。每次安装都会自动安装最新版。

双击后提示“系统资源不足，无法完成请求的服务”，然后软件就被删掉了，杀毒软件也已经全都关闭了，请问这是上面情况呀

管理员回复:
应还是杀毒软件的问题，建议检查下。如果还是无法解决，请和我们客服QQ276548160联系，远程协助解决问题。

我1月27号才开始抢2月8号到15号之间的票，抢到的机率大吗？

管理员回复:
非常大，应该说99.9%的成功率。建议您先提交候补，然后继续用心蓝的“自动查询”不断查询，耐心等待成功通知即可。

一直显示“返回的列车中没有符合查询条件的列车"什么都没有，是什么情况啊

管理员回复:
说明您查询设置错了。请检查出发地和目的地是否输入正确，“更多查询设置”中的筛选设置是否正确。心蓝是和12306官网同步的。

获取车次信息失败: 车票信息已过期，请重新查询最新车票信息，重新查询。
请问经常出现这个提示，需要手动去点界面的查询按钮，或重新登录软件吗？如果不管这个提示，软件还会自动抢票吗？

管理员回复:
正常的，无需理会。只要没有什么异常，又在自动查询，就说明软件工作是正常的，耐心等待即可。

想问下，用家里电脑挂机抢票同时也挤候补。现在挤进候补并付钱了了，人不在家，心蓝软件会继续抢票的吗？
还有个问题：为什么我在公司用心蓝刷票，心蓝扫描要4~5秒一次，而在家里用心蓝，扫描变成1秒一次？

管理员回复:
会继续的，软件候补后，自动查询会继续刷非候补订单。右上角选项-常规-自动查询间隔可以设置。

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