心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

软件使用相当不错，如果抢票成功后，想改签，可以改签刷票吗？谢谢！

管理员回复:
可以。界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击“改签”。此时助手进入改签状态，设置好需求后自动查询即可。

有票出来，总是显示提交订单余票不足，软件跟其他软件一样，买不到票

管理员回复:
任何软件都无法保证您可以一次购票成功，请保持良好心态。本程序也仅仅是自动购票的辅助工具，但只要坚持刷一般都可以成功。

现在每次刷到票自动提交的时候都提示“提交订单出错: 非法票的信息[A],不再继续”，请问这是什么情况？

管理员回复:
非法票的信息可能是因您将“更多查询设置”中的“我是学生”打勾了，而购票乘客却是成人导致。“我是学生”只有乘客全为学生时才勾。

心蓝支持多开吗？

管理员回复:
本程序是便民实用个人订票助手，为防止恶意滥用，允许开3个窗口但必须用同1个12306账户，关闭后再开才可以用其它账户登录。

我的USB插上电脑后有反应，可以登录，刷票一会*后心蓝系统弹窗说我没有注册只能查询三次，请问这个是哪里有问题？我要怎么处理？

管理员回复:
USB插上后右边下方会提示发现加密狗并进行授权检测。如果授权失败，请更换USB接口或其它电脑尝试。如问题依旧与客服联系。

能不能更新下刷新时间，黄牛都是0.1秒了，刷了半个多月还是没刷到回程的票！

管理员回复:
刷票效果和查询间隔关系不大，网速才是关键，且查询太快会导致12306封IP，最后无法继续使用。只要坚持刷，一般都可以成功。

我想提一个建议，在抢票软件左下展示乘客人身份证信息那地方，能不能不要全部完全地显示身份证号码 这么这么隐私的信息，有时我在刷着，不小心给别的同事看到我电脑，就看到我的身份证信息了，麻烦至少要把中间的代表出生年月日的一串数字隐藏起来或用星号替代就可以了，希望在新版本中得以修改

管理员回复:
问题已收录，感谢反馈。

心蓝订票助手帮我抢到了回家和返程的火车票，捡漏改签都非常不错。感谢感谢！！
今天再帮同事改签车票时，查到有票了，但总是出错，（预订异常：异常: 12306异常2，稍后重试。不再继续。）
请问是为什么？谢谢！

管理员回复:
改签功能正常。遇到只预订不提交的情况，一般是已被12306封IP或该票及日期不允许改签。建议路由器重启多次更换IP后再尝试。

我的电脑是mac的，我在mac中装win7虚拟机来运行订票助手，但是加密狗插到mac上没有反应，无法让win7识别到。请问有办法解决么？

管理员回复:
是WM吗？在该虚拟机上右键-设置-USB控制器-显示所有USB输入设备-开启虚拟机后，在虚拟机-可移动设备中选USBkey连接即可。

请问，这个软件win8系统可以用吗？我朋友买这个软件更新报错，提示update文件夹里没有NetPiao.exe这个文件？

管理员回复:
支持常见的Windows所有系统。更新失败一般是杀毒软件误杀导致，建议学会添加信任目录。也可以直接本页面中下载最新版即可。

12:21:33.897 尝试预订有效席位: K...(2015-02-14), 硬卧(21)
12:21:33.931 开始获取车次 K... 的信息...
12:21:33.958 已获取车次信息
12:21:34.027 开始提交订单(第 1 次尝试 2 乘客)...
12:21:35.473 进入排队, 等待结果...
12:21:40.332 发现未完成订单: E...., 请及时处理.
硬卧到手，感谢心蓝

管理员回复:
感谢支持。没有刷不到的票，只有失去信心的人。一般而言，过了预售期的票，总是时不时会有部分放出来。坚持刷，都会成功的。

请问如果电脑只更换了硬盘会不会导致注册码失效？

管理员回复:
会的。注册码绑根据识别码和注册名生成，而识别码是根据硬件信息自动生成。所以更换硬盘后识别码就会改变，导致注册码失效。

这个软件有个大大的BUG，就是没有勾选无座票，老是自动抢到无座票，已经连续取消了三次了啊，没法买了啊，坑爹啊！！！！

管理员回复:
并非BUG，帮助-用户指南-常见问题10、16条中有说明。建议新手多看界面上的说明及帮助，比如此时您可以更换一个12306账户。

我是来感谢心蓝的，中午才装的软件，现在就帮我抢到了一张初六从长沙回广州的票（用其他软件抢了半个月都没抢到）泪奔了我。还帮同事也抢了，很遗憾的是我把他装在了公司电脑上，不久之后就不能用它了！

管理员回复:
感谢支持。只要学会使用心蓝软件，基本上您以后就不用担心买不到火车票了。您到时可以将注册码升级为加密狗，方便携带使用。

我是来送感谢信的，心蓝助手帮我刷到了我和我老婆 回家和返程的票，而且还是我要的时间段的那种。
是深圳回湖南 ，湖南返深圳的非常不好买的区间段
真的是太感谢你们了，找票贩子随便就是加100--150一张。30块钱就帮我们省了好多钱了哦 太感谢了
会一如既往的支持你们，建议明年春运的时候 心蓝你可以让老客户交一点续费钱，真的是个好东西，价格也实惠
大家肯定挺你

管理员回复:
感谢支持。我们会一如既往地为老百姓服务，还是当初的承诺：一次购买永久免费升级。如您确实有心，助手右下角有“捐助我们”。

很不错的软件，今天还帮我改签刷到了明天回家的卧铺票。它不仅解决了我的买票问题，还帮同事朋友刷到了票，给32个赞！！！

管理员回复:
感谢支持。心蓝立足于百姓“自己抢票，远离黄牛；轻松购票，快乐回家”，程序一次购买永久免费升级。学会使用，从此购票无忧。

我想问下 买这个快递到北京要多久能到 要是那个12306跟新了我买usb是不是就无效了

管理员回复:
中通快递可能需4-5天，顺丰则可能2天就可以到。有效。usb加密狗仅是一个身份授权，程序还是需要您在本站下载，并自动更新。

经常提示 查询异常：网络繁忙

管理员回复:
网络繁忙，WEB错误等都是个人网络问题，一般是一个网络内同时查询过多过快导致。多次重启路由器后一般就会恢复正常使用。

昨天一打开就提示要更新，我点击立即更新后，再次打开还是提示更新，这是什么情况？

管理员回复:
这一般是杀毒软件误杀导致，添加信任后下次升级就会很顺利，点击此处查看添加信任目录防止误杀的方法。或在本页中重新下载。

问一下，我想买岳阳到广州的票，可直接刷从武汉出发经过岳阳到广州的票，但我不知道怎样设置让助手去筛选

管理员回复:
出发地：岳阳，目的地：广州，然后在“更多查询设置”中指定需要的车次。再次在出发地后面的加号中加入武汉等临近的站点即可。

为何我选择无座...自动查询的时候显示的是二等座,这样根本无法自动提交订单.求解啊.....我错过好几次了,我只求无座票

管理员回复:
这是官网问题！12306中二等座/硬座/无座都是同一代码，在有硬座的情况下不能购买无座，在有二等座的情况下也不能购买无座。

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