心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

你好，请问支付时出现 “获取订单异常：未能加载文件或程序集"file：//···/1sp3avbd.dll"或它的某一个依赖项。系统找不到指定的文件。”这个错误是咋回事？

管理员回复:
抱歉，有时会遇到该问题，下次修正。此时您只需点击界面上您的用户名或者姓名处，就会自动打开已登录的12306官网付款即可。

为什么我设置的是12号到15号的 抢到的确实9号的票啊 昨天是这样 今天还是这样

管理员回复:
有用户反映，在12306官网预定也有时候遇到同样的问题。主要是12306的查询数据有时返回了异常，导致助手提交订单日期不对。

你好，今天的心蓝抢票助手被12306官方封闭了，获取不到验证码，请问有解决办法吗？

管理员回复:
这是个人网络被12306封IP导致，目前助手正常。可尝试重启路由器宽带猫，或打开程序后5分钟左右会自动修复直到出现验证码。

请问为什么前段时间没网上支付即使抢到票取消订单名额会返还，但是现在只要抢到票没支付订单名额照样扣除不返还？每次都需要等待36小时才有能重新刷票。另外，以前心蓝提交网上支付都会跳转到支付页面，现在只会提示插件错误~只能重新登录12306网页才能完成支付。为什么现在都有这种限制？主要不是自己根据自己实际需求才会选择要不要买票，这样做的话到现在每次都要等待~

管理员回复:
程序一直是只有自己在助手里取消未完成订单所扣名额才会立即返还，要么就等36小时自动返还。支付页面问题将在下个版本修正。

你好！这个问题该怎么解决：
发送邮件失败：connect to mail3.lanu.cn failed.
谢谢！

管理员回复:
文件-选项中的成功提醒邮箱测试时发现该问题，一般是您的防火墙、杀毒软件、或网管限制导致。请查看对应的设置逐一排除解决。

你好 问个问题，使用注册码的话 如果我的电脑再不换配件的情况下在加一条4G内存，注册码还能用吗？ 换鼠标键盘可以吗？

管理员回复:
内存一般是不影响，但也不能100%保证。您加过后看识别码未变就行。鼠标键盘之类的是不影响的，主要是硬盘，CPU，主板等。

20:32:07.038 提交订单失败：尊敬的旅客，您的证件-魏力(xxxx)已订2015年02月14日K110次车票，与本次购票行程冲突，请将已购车票办理改签，或办理退票后重新购票。谢谢您的合作。 已取消重试。我买的可是深圳到赤壁的，K110是昆明到武汉的啊？

管理员回复:
“行程冲突”是指在时间上有交叉的行程，即按道理您在其中一辆火车上了，怎么同一时间段又可以在另一辆火车上呢？建议用改签。

授权验证异常。 怎么突然变成未注册的聊

管理员回复:
“授权验证异常”是因电脑时间和北京时间差别较大，点击“北京时间”区域同步或手动修改电脑时间与北京时间差不多后即可恢复正常。

现在改签是不是不好使了，还是被12306和谐了？

管理员回复:
“改签”正常，但也有用户遇到重复获取车次信息的情况，只能建议您遇到该问题时重试。改签主要是为了换票，以及退票免手续费。

今天刷广州是岳阳，只有一趟有软卧，开三个窗口，最后连根毛影也没看着，30秒后直接显示无票。。。太无语了

管理员回复:
临客票预售是20天，所以“更多查询设置”中席位类型打上“其它”，点“自动查询”后“开始查询时间”自己手动设置为起售时间提前5秒。

越来越多人用次软件！资源有限！用的人越多！失望的人越多！

管理员回复:
这是国情，不是我们可以解决的问题。我只希望大家好好看界面上的说明帮助，学会各种技巧，灵活运用，一般而言都可以刷到的。

刷了半个月了，再也没刷到过一张票，抢临客也是一直提交一直说票不足，，，，心碎，，，看来心蓝也和谐了。。。

管理员回复:
退票较少，需要耐心和信心。建议出发地目的地后的加号中加入临近大站，提高命中率。临客预售20天，请手动设置开始查询时间。

您好，请问为什么今年的心蓝12306抢票助手不能挂不同的12306账号了。去年都可以挂3个不同的12306账号。今年只能挂一个12306账号了。

管理员回复:
为了资源更加合理配置，心蓝订票助手一直是同时只允许挂一个12306账户，除非您关闭所有心蓝窗口，再开则可以换另一个账户。

感谢心蓝，真的刷到票了，昨天下午刷了一张，今天上午刷了一张。
有个问题咨询下，使用助手36小时内限订5张车票，意味着，超过36小时之后 ，我又可以买5张了吗？是不是每隔36小时就可以买5张的意思呢？

管理员回复:
心蓝2012年1月6日发布至今，一次购买永久免费升级，真正为老百姓的便捷购票服务。您订几张36小时后就会给您返回几张名额。

为什么我选择了硬卧刷出来的票是硬座和无座的也给我提交呀而且还提交不上去卡在那里也不继续？？？

管理员回复:
左边乘客信息中“席位类型”请使用默认，席位在“更多查询设置”中勾选。建议您多看看界面上的文字说明，及左上角帮助-用户指南。

10:30:22.370 正在查询(2015-02-09, 深圳西->重庆北)，请等待...
10:30:27.589 查询异常: 异常: WEB错误 ProtocolError
10:30:29.151 正在查询(2015-02-09, 深圳西->重庆北)，请等待...
10:30:34.323 查询异常: 异常: WEB错误 ProtocolError
我电脑一直只用心蓝，早上一打开查询就这样。为何？？急！！！

管理员回复:
该问题在评论中已有答复，建议有空把评论多看看。主要是一个网络内查询过多过频繁导致，重启路由器及宽带猫后即可恢复正常。

07:48:49.595 尝试预订有效席位: G1002(2015-02-14), 二等座(46)
07:48:49.611 开始获取车次 G1002 的信息...
07:48:49.611 已获取车次信息
07:48:49.626 开始提交订单(第 1 次尝试 3 乘客)...
07:48:50.033 提交订单失败: 没有足够的票！[T]重试...
这样都没抢到 不知道说什么了

管理员回复:
有46张票，但可能有460人在刷，所以肯定大多数人失败。建议在出发地目的地后面的加号中加入临近大站一起刷，提高命中率。

可不可以改进一下，允许同时登陆2个12306账号，反正也是5张票的限额，这样会方便很多，有时候一个12306账号取消3次就不让提交了。

管理员回复:
助手并未绑定12306账户，您可以关闭所有心蓝后再开，则可用其他账户登录。建议新手多看界面说明文字，以及帮助-用户指南。

管理员你好，我觉得心蓝助手，查票的速度1秒一次还是有点慢，先查到票，提交，无疑成功更大,我提个建议，下次更新时查询500毫秒，或者1秒2次，希望考虑，总之一句话，抢票软件那么多，谁先查到票，肯定成功率高

管理员回复:
订票不是说查询越快越好，且目前心蓝允许开3个窗口，就等于在设置的间隔内查一次就等于查询了3次。建议灵活设置，多看帮助。

为什么我问的 手动输入验证码和自动验证码速度到底差多少，怎么就不让通过？

管理员回复:
自动识别验证码有时遇到分辨不清的会识别失败，但程序会继续更换识别。文件-选项中您可不启用自动识别，但这样需要手动输入。

经常会显示有余票，但就是提交不成功，提示说没有足够的票，然后几分钟内总是这样重复。这是为什么？

管理员回复:
偶尔几张退票，自然是很多人失败，几个人成功。而12306的查询是有缓存的，票没了短时间内还是可以查询到，所以程序在提交。

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