心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

改签是个好功能，但改签功能抢票不给力啊，好几次都没改成功，如果直接抢就行，希望这个功能加强。

管理员回复:
改签和抢票理论上一样的，都是在不断查询，一旦发现有满足“更多查询设置”条件的票就立即自动提交。失败可能是竞争激烈导致。

我想买一个加密狗的和原来买的不用一个用户名登录行吗

管理员回复:
可以的。心蓝数据的所有产品您都可以用一个用户名或多个用户名来购买，您只需记住您的用户名和对应找回密码的邮箱即可。

您好！我想问一下，如果换了一台电脑或者换了一个IP还能使用者软件吗？

管理员回复:
本助手注册码授权是绑定电脑硬件的，也就是更换电脑是无法使用的；加密狗授权则可以插哪台电脑哪台就可以使用，和IP无关。

能不能出一个多账户登录的呀？今年出去玩的时候，我给同事抢回家的，还有我们自己家的，等着其中一个好了另一个都没了，哪怕出一个最多3个账户的就行，一家人跟几个同事，抢，很麻烦啊！哪怕价格高点，晕死，同事又不让用我的帐号

管理员回复:
建议您授人以鱼不如授人以渔，让您的同时朋友也自己下载使用我们的订票助手。多账户版本怕被黄牛利用，所以我们不推荐。

我想问下，心蓝的查询是从缓存查，还是非缓存查的，这个可以控制么，或者说直接显示出来是从哪得来的数据.

管理员回复:
助手数据来自12306，12306官网数据也是缓存数据并非实时结果。所以有时候我们看到有票了，可提交后却又显示没有足够的票。

你好！我想改签，但乘客信息里的状态显示 成人/请报验。。这个有影响吗？

管理员回复:
没有影响！该问题是因为改签票肯定是可以正常购票的，所以助手没有再次去核验是否通过。一张票只能改签一次，不付款就不算。

10:18:37.248 进入排队, 等待结果...
10:18:37.280 检查排队结果: 排队中(1人)...
10:18:37.280 取消,不再继续检查未完成订单.
请问最后这句话是什么意思?

管理员回复:
这句说明您手动点击了“取消提交”，所以助手终止了继续的过程。日志对于总结经验非常有帮助，希望每个用户都可以学会分析。

11:02:24.541 提交订单异常：异常: Unexpected character encountered while parsing value: . Path '', line 0, position 0.[A], 立即重试...

管理员回复:
今日11点好像12306有点不正常，导致软件也不正常。还好4分多的时候用户反映12306正常了，最终还是抢到了自己需要的火车票。

最近我开三个窗口，过一会就会自动关闭一个窗口，我再打开一个窗口时提示已经超过最大窗口数，是什么原因啊？

管理员回复:
该问题已收录，谢谢反馈。可能是部分用户的电脑问题，有待进一步核实。同时我们将在下一版本中考虑改进，以便用户体验更佳。

预售点当时没抢票，刷捡漏刷了一周了还是没刷到，好难。去年只有心蓝支持自动验证码，但今年所有免费的刷票软件和浏览器插件都支持自动验证码了，心蓝还是没有进步啊，感觉不出优势在哪里了。现在用心蓝刷着，其他几个浏览器刷着，手机也刷着。希望能买到30号的票。

管理员回复:
感谢您一直以来的支持！同时提醒您因越来越多人会使用网络抢票，所以竞争激烈。心蓝的优势建议您多看帮助，学会其中的技巧。

建议：为什么不能指定车次呢？ 如果能够指定自己所需要的车次的话，那就更加方便了

管理员回复:
助手支持指定单个或多个车次席位，且排上优先，请在“更多查询设置”中指定。如遇到无法指定，请尝试切换出发地和目的地即可。

8点开始售票 要什么时候开始查询

管理员回复:
“帮助”-“查看欢迎页”中有说明，点击自动查询后建议设置一个临近放票点的开始查询时间。因此8点票可设置7:59:58或者7:59:59等。

没有刷不到的票，只有失去信心的人。坚持就是胜利，非常感谢心蓝软件，来回的车票都搞定，很强大，推荐购买！

管理员回复:
自己抢票，远离黄牛！轻松购票，快乐回家！心蓝12306订票助手一次购买永久免费升级，2012年1月发布至今，感谢大家的支持！

公司装的Symantect Endpoint Protection杀毒软件阻止程序运行,怎么更改设置排除啊

管理员回复:
建议联系您公司的网络管理员，或者您在使用助手之前先禁用杀毒软件的实时扫描。如有问题请可与我们技术QQ276548160联系。

管理员，您好，软件更新你们发布以后我改如何更新自己电脑上的助手，还有这个更新对注册信息会有影响不？

管理员回复:
助手是自动更新的，我们发布新版后，您打开助手就会收到更新提示，点击立即更新即可在线完成更新。更新对注册信息没有影响。

首先得肯定心蓝软件的优秀，我国庆的往返票都是他搞定的，但是好像改签也算一次购票，能否不要把改签算一次购票。

管理员回复:
自己抢票远离黄牛轻松购票快乐回家！为防止黄牛滥用限制36小时内只能提交订单成功5张，改签您可36小时后恢复名额了再改签。

老是提示这个错误是怎么回事？09:13:53.197 获取时间服务配置失败: The remote server returned an error: (407) Proxy Authentication Required.

管理员回复:
您应该是通过代理来使用助手的，可能是代理服务器网络限制的问题。时间同步用于抢预售票的对时而已，刷退票不用考虑时间。

安装完成了，可是怎么都打不开。尝试了点击“立即下载”和绿色版本都不行。也按照图示在360里加入信任目录，可是仍然打不开啊~~~急。。。。十一的回程票还木有搞定呢！求尽快回复

管理员回复:
助手支持所有Windows系统，但不排除因您的电脑自身问题导致的无法打开的情况。建议打开系统自动更新后，与我们客服联系。

哈哈,心蓝在9/11号12306开始整点封堵抢票后, 表现尤为神勇,别读似乎都死了,就心蓝活着,表现神勇,抢到国庆回程票了； 国庆前心蓝不咋地,一张都没弄到,都是别的弄到的,节后回程票,这些都似乎死翘翘了.感谢心蓝.....继续加油，期待待5个月后的春运表现。

管理员回复:
自己抢票远离黄牛！为了让老百姓自己可以抢票成功，我们一直在努力。所以在每逢节假日都会尽全力帮助大家轻松购票快乐回家。

今天成功邮件提醒很慢哎，一个小时左右才收到，好在今天都是在电脑旁，没有造成遗憾。还有一次是“恭喜您抢票成功...”的提示没出现，登陆官网才知道成功了。

管理员回复:
邮件提醒一般都是比较顺畅的，除非遇到网络故障。订票成功提醒没弹出，可能是因为近期12306网络繁忙数据没有及时正确返回。

不停显示 查询异常: 查询失败
怎么处理··

管理员回复:
12306国庆繁忙，查询偶尔遇到失败很正常。只要不是一直显示查询失败就说明助手运行正常，您只需要耐心等待成功提醒即可。

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