心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

这两天订票，取消订单后，会提示取消失败，但是未支付订单里又没有票，而那个5张限额会扣除相应的订票数量而又没有返还。请问是什么问题？

管理员回复:
刚测试过，没问题。可能是这两天12306官网调试升级频繁，导致部分用户网络传输可能遇到问题，未能正确传输数据，请您谅解。

现在怎么出现查询异常，查不了票

管理员回复:
如出现查询异常，请您关闭助手后再打开重试。如问题依旧请尝试重启路由器或者宽带断开重连接后再次启动助手，或与客服联系。

10:13:51.423 尝试预订有效席位: K7076(2014-08-30), 软卧(44)
10:13:51.626 开始获取车次 K7076 的信息...
10:13:51.626 已获取车次信息
10:13:51.627 开始提交订单(第 1 次尝试 1 乘客)...
10:13:52.002 提交订单失败: 没有足够的票！[T]重试
这是我网速问题 还是软件问题 还是铁路给内部留的票呢

管理员回复:
12306这两天出现的问题，这些票是订不到的，不知道12306内部怎么回事。再次留意吧，可能他们的系统昨天升级后不太稳定。

查询异常: 服务器返回异常结果。这是什么情况 求解决啊

管理员回复:
因官网12306升级导致，8:30我们已经发布最新版解决了该问题。下次遇到助手无法使用时，请手动上12306官网查看是否升级了。

同事的电脑上刷新时间是2秒不到，我的怎么是5秒，请问这个怎么设置？

管理员回复:
请您仔细查阅助手界面上的每一个文字，并了解每一个按键的功能。其实助手非常简单，当然前提就是您必须花上10分钟好好学习。

为什么今天总是显示启动程序失败，W8.1系统。急求解决办法

管理员回复:
该问题已反馈，谢谢支持。如果多次尝试后仍旧未解决问题，请与我们的技术人员QQ276548160取得联系，以便远程协助处理。

今天10点整点抢票成功后没有成功提示，几个窗口都提示该身份信息已购票，后来问了乘车人说没有别人购票，于是，打开官网一查，购票成功，也不知道是哪个窗口成功的。

管理员回复:
该问题可能是有时网络遇到异常，导致无法正常提醒。此时可点击右上角“我的火车票”-“未支付订单”查看是否有抢票成功的订单。

我的加密狗丢失了，我咋办。怎么办理补狗

管理员回复:
本软件介绍中明确过：遗失、损坏等补狗需39元。请您在助手上直接“捐助我们”39元，并在按要求输入相关信息附上QQ号即可。

在360信任区添加了还是打不开，重新装了也不行，怎么回事？

管理员回复:
一般无法正常打开心蓝12306订票助手都是由于杀毒软件误报所致，请合适是否有多个杀毒软件，并都添加了信任，或与客服联系。

1.在使用代理服务器的情况下，发右键通知会失败，测试提示无法发送。
2.最新版本的查询间隔提高到五秒了啊~~~~~

管理员回复:
在代理服务器下经测试邮件发送正常，可能是该代理服务器的问题，可尝试更换。查询间隔在文件选项中修改，但不是越小就越好。

使用自动查询订票，开售时间到〉查询到车次>提交中排队中〉提示:网络错误 Timeout〉软件狂闪〉提示错误一样

管理员回复:
该问题属网络问题，表名您的网络与12306的网络交换数据时发生了异常，此时建议您重启路由器或者宽带断开后重连接后再尝试。

为什么之前买了现在重新安装后要我注册的..注册码哪里找吖......

管理员回复:
重装系统后到"软件管理"中管理查看注册码复制到助手即可，更换部分主机配件可能无法再使用需重新购买或补价升级为加密狗。

请问，订票助手对网速的占用多么？会不会像下载软件一样，一下载起来其他同用一个网络的人就会网速很慢。因为同一个路由器还有其他人一起用，所以咨询一下，谢谢。

管理员回复:
这个不会的，助手只是模拟手工访问12306去查询订票，理论上占用的网速是比较低的。这其中的技术原理和下载东西完全不一样。

1.0.0.2281可以获取验证码，升级到1.0.0.2282就获取不到验证码了。提示获取验证码异常。麻烦处理一下谢谢。

管理员回复:
助手应该是正常的，是否是您有防火墙，或者有杀毒软件提示您你没有允许放行呢？建议您可尝试路由器重启或宽带断开再连接。

升级加密狗有什么好处？

管理员回复:
注册码和加密狗的功能是一模一样的，两者的唯一区别仅在于加密狗可以在任何电脑上使用，而注册码只能在固定的电脑上使用。

我的狗丢了，请问补狗怎么*作？谢谢

管理员回复:
本软件介绍中明确过：遗失、损坏等补狗需39元。请您在助手上直接“捐助我们”39元，并在按要求输入相关信息附上QQ号即可。

如果电脑换了硬件，如主板，内存，硬盘等，是不是注册码就不能用了？

管理员回复:
注册码绑定电脑硬件信息，一般而言重装系统后仍旧有效，更换部分主机配件可能无法再使用需重新购买或补价升级为加密狗。

注册码升级加密狗后，注册码是不是自动失效了呢？

管理员回复:
注册码升级为加密狗后，注册码有5天的使用期，之后自动失效。当然如果由于快递未及时收到，可联系我们客服进行手工处理。

系统找不到指定文件，更新后打不开，请求帮助

管理员回复:
可能是您的杀毒软件的问题，建议您将助手所在目录添加到杀毒软件的信任区域。点击查看“添加信任目录防止误报图文教程”。

我买了怎么没收到注册码

管理员回复:
注册码是您自己生成，支付成功后自动跳转到生成注册码页面。如您生成了却没有跳转，请查看是否有未完成订单或点击软件管理。

管理员你好：我的电脑以前有一个注册码，不能再生成第二个注册码啊，那一台不可以有两个吗？

管理员回复:
生成注册码的页面中有明确说明，建议您仔细查看。一套授权根据识别码和注册名生成注册码。因此只需要修改注册名再生成即可。

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