心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

管理员你好：我的电脑以前有一个注册码，不能再生成第二个注册码啊，那一台不可以有两个吗？

管理员回复:
生成注册码的页面中有明确说明，建议您仔细查看。一套授权根据识别码和注册名生成注册码。因此只需要修改注册名再生成即可。

出错了。进去登陆后点个查询就报错了， 选择联系人弹出异常对话框，异常信息已通过程序发送。
以下是查询的报错：
13:57:57.993 预订异常：异常: 远程服务器返回错误: (406) 不可接受。立即重试..

管理员回复:
遇到网络错误，建议您重启路由器或者宽带重新连接后再次尝试。如果问题依旧，请与我们客服人员取得联系，QQ远程协助处理。

为什么安装了，打不开快捷方式？

管理员回复:
可能是您的杀毒软件的问题，建议您将助手所在目录添加到杀毒软件的信任区域。点击查看“添加信任目录防止误报图文教程”。

原来注册过一个。。。。换了电脑。。。怎么补差价升级加密狗？

管理员回复:
登录心蓝数据后，点击左边的“软件管理”，右边显示您购买的所有心蓝软件。点击对应的升级选项，完成升级后填写发货地址即可。

心蓝软件很好，如果可以自动发认证码就好，这样就更快了。。。。希望。哈哈。。。这样过年回家的路就方便了！

管理员回复:
谢谢支持！注册码因绑定电脑，必须由您自己根据电脑的识别码去生成您电脑的注册码。在这全民网络抢票时代，每个人都必须从菜鸟走向“抢票高手”，心蓝让大家学会购买注册码，算是一次学习的机会。注册码都不会生成，又怎么能在抢票大战中取得“一席之地”？

请问管理员：加密狗版会快递一个类似银行U盾的实物，收到快递后，任何电脑下载助手后，插上狗即可正常使用，如家里和单位都可用。—— 是否不要注册码了？我今天收到了U盘，但一样不能自动提交，说我是免费用户，晕死。。。

管理员回复:
当您插入加密狗后，“帮助”-“软件注册”（或快捷键F8），然后选“使用加密狗方式授权”并保存即可。此时请您留意助手界面右边下方的运行日志显示区域，正常的话会显示您的授权信息，如不正常则会显示许可验证失败的原因，请您按提示解决即可完成授权。

一打开软件就要自动更新，自动更新还总是提示失败？

管理员回复:
建议您将助手所在目录添加到杀毒软件各卫士的信任目录中，查看“添加信任目录防止误报图文教程”。或者您也可以在本页面中提供的安装版和绿色版地址下载最新版本，覆盖老文件即可正常使用。当然，您也可以与我们客服取得联系，以便协助处理升级问题。

半年的淡季过去了,国庆节又快到了,刚升级成了加密狗,心蓝还在跟进订票助手吗?希望继续给力啊~

管理员回复:
12306官网系统在不断完善，心蓝也一直在努力跟进。我们立志于为了大家提供一个“轻松购票 快乐回家”便民订票助手，谢谢支持！

更新助手之后，程序根本不运行，想尽一切办法，都不运行，真想退回以前旧版本。。我没有换计算机，系统也没有换，杀毒软件也添加了信任。

管理员回复:
99%用户正常，看来您的电脑可能有某些方面的特殊性！请您与技术QQ276548160取得联系，以便QQ远程协助帮您处理解决问题。

新版打开后秒退，一直这样

管理员回复:
99%用户正常，看来您的电脑可能有某些方面的特殊性！请您与技术QQ276548160取得联系，以便QQ远程协助帮您处理解决问题。

新版本不是绿色版本 要安装 安装好之后点击打开软件 没有任何反应啊

管理员回复:
绿色免安装版本在上面“软件介绍”中有下载地址。为方便电脑操作不熟练的用户，安装版会自动安装必须组件并创建桌面快捷方式。至于您所反映的问题，建议您将助手所在目录添加到杀毒软件各类卫士的信任目录中。>>>查看“添加信任目录防止误报图文教程”

新版2280安装后依然打不开，一次也打不开，点击图标一点反应没有。今天刚刚又重新恢复系统，之前的安装业也彻底卸载删除。而且打开前把安装目录提前添加杀软信任

管理员回复:
99%用户正常，看来您的电脑可能有某些方面的特殊性！请您与技术QQ276548160取得联系，以便QQ远程协助帮您处理解决问题。

1.0.0.227最新版本安装后软件打不开，安装完只打开一次就关了，之后再也打不开了，我面临同样的问题。首先不是我电脑系统的问题，之前的版本正常，也不是杀毒软件的问题，我把杀毒软件临时都关闭了，而且我重新恢复系统后故障依旧，快些解决，明天要买票

管理员回复:
之后打不开是界面无法出来吗？有无提示？杀毒软件最好不要关闭，关闭了它会直接默认处理。建议您添加信任目录，点击查看 “常用杀毒软件添加信任目录文件列表防止误报图文教程”，按教程中设置好后重试。如情况依旧，请与客服取得联系协助处理。

自从更新过之后我软件就无法打开了，提示：订票助手 已停止工作（出现了一个问题，导致程序停止正常工作。请关闭改程序。）
杀毒软件都添加了信任，没更新之前都用的好好的，麻烦管理员帮忙解决下。

管理员回复:
目前未收到反映该问题的用户，不知道是否是您电脑的个例情况。请与客服取得联系，以便更进一步的了解分析出问题所在。

您好，票多的时候好用，票少，要抢票就难说了，有谁不用助手还抢在助手的前面？今早6点我看了余票还有5张票，可是还没到7点（系统还没开放），就剩2张了。郁闷？

管理员回复:
火车站是24小时售票，电话和网络只限7-23点。可尝试助手电脑不关机，第二天7点就省去了登录的时间，7点准时提交快人一步。

为什么，今天出现，明明有10张卧铺，同时订4张就订不上呢？

管理员回复:
12306的查询都是有缓存非实时更新的。也就是说您查询显示10张，但其实可能已经有人购买走了，只是12306没有实时更新而已。

今天更新助手发现360报毒被直接删除了，关闭360才更新成功，不知道是360误报，还是真的有毒。

管理员回复:
心蓝12306订票助手属于自主开发程序，一般刚刚发布升级的时候都会被误报，建议大家添加到信任目录中，以免影响使用。

加密狗丢了，补办需要怎么付钱

管理员回复:
本产品介绍页面中，明确说明加密狗丢失损坏等可以补办，您可以点击助手界面上右下角的“捐助我们”并附上具体的备注说明。

请问为什么我现在登录12306官网失败

管理员回复:
登录和您的网络和您所在区域12306的网络有关，如果自动登录多次仍旧失败，建议重启路由器或者宽带重连接后再次尝试。

昨天说的那个问题确实是如您所说的，左下角乘客信息没有刷新，现已解决。不过有一个新问题，就是升级到最新版本后，第一次打开软件会报错，点“确定”后，再打开，可以正常打开，请问是什么问题？

管理员回复:
偶尔打开程序会报错导致打开失败问题已经收录，谢谢反馈。下次升级修正，敬请期待！感谢您对心蓝数据的支持。

请问有没有使用版本？能够提交订单成功购票的？我想先体验一下，好的话再买

管理员回复:
抱歉，未注册只能查询及管理常用联系人等，但无法提交订单。注册授权后即可正常使用助手的所有功能，让您轻松购票快乐回家。

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