心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

怎么在w8系统中不能正常的安装呢

管理员回复:
有什么错误提示吗？我们的助手经测试是支持目前主流的所有Windows系统的，自然也就包括Windows8和Windows8.1。

不能更新，老是提示找不到update.zip文件，手动下载最新版本在店内上面解压后找不到.exe文件

管理员回复:
应该是您的杀毒软件导致，建议您添加到信任目录，或者将杀毒软件禁用后再尝试。如问题无法解决，请与客服联系远程处理。

Symantec 6月22号的病毒库将心蓝当成病毒了,这个是被检测的疑似病毒名称Trojan.ADH.2 , 请跟进处理.谢谢!

管理员回复:
该问题已收录，谢谢反馈。我们承诺软件绝不包含任何病毒，建议您在杀毒软件中添加信任目录，以免下次再有误报。

win8平板电脑可以使用这个软件吗？

管理员回复:
只要是Windows系统都支持的，当然建议您先下载本软件，看能否正常运行再决定是否购买授权。谢谢支持！

最近怎么老出现这问题：出现应用程序未处理的异常

类型: System.FormatException
消息: 该字符串未被识别为有效的 DateTime。
堆栈： 在 System.DateTimeParse.Parse(String s, DateTimeFormatInfo dtfi, DateTimeStyles styles)
在 †††

管理员回复:
该问题没有人反映，因此应该是您电脑系统设置出现问题导致，建议您可以尝试系统还原，或与客服取得远程协助获取帮户。如出现“加载车次列表异常：网络错误10060.”则是属于您的网络问题，建议您遇到网络错误时关闭助手，然后重启路由器或者宽带重连后再次启动助手，并在登录账户后等待20分钟后再正常操作使用。同时提醒您，同一个局域网内只使用本助手来订票效果最佳。

明天要买票，今天发现注册验证出现异常。请快解决。

管理员回复:
验证码验证出现异常一般是由于您所在地区的网络异常导致，建议关闭助手重启路由器或宽带重连后再次尝试即可。

现在的版本每次刷新有间隔，感觉没有以前的好了？

管理员回复:
12306的查询都是有缓存的，每次查询的数据大多是缓存非实时的数据。所以经常会看到查询到有票，提交却说没有足够的票。因此设置合理的查询间隔，并不影响助手一如既往的功效，反而减少了助手因查询过快被12306封IP的几率，提高了助手使用的稳定性。

怎么说明说可以同时登陆3个账号，购买说明是1个账号，两个说明不一样

管理员回复:
说明中是“如同一个12306用户名可登录3个窗口”，也就是1个账户而已，但是可以重复登录3个窗口，设置不同站点时间来购票。

学生票从北京到乌鲁木齐 可提前30天订票 可是软件上说只能订到7.3号 现在铁路可以订7.5号的了 希望能改进一下

管理员回复:
非常感谢您的建议，该问题已收录，下个版本中将修正。

现在升级为加密狗版本，5.20号就付款好了，怎么还是显示没有发货？

管理员回复:
是否没有填写好地址？请查看左边“未完成订单”中是否没有点击“完成订单”。或者查看个人消费记录，确定是已充值还是已消费。

该升级了吧，学生票功能没有开放。最近有一大波车次调整哦。赶紧升级……

管理员回复:
学生票测试功能正常，不知道您所说的没有开放是指什么？“更多查询设置”中“我是学生”打勾，选择学生乘客即可正常购买学生票。

自动购票时能自动输入验证码码？

管理员回复:
目前是支持全自动的。下载后无需购买即可测试，如登录是否自动识别等。如需购买，请您在线自助完成操作，无需联系客服。

36小时只能买5张票吗

管理员回复:
为防止恶意滥用程序，本助手只能登录1个账户，且36小时内限提交5张（未完成订单窗口中取消不计算）！换句话说就是您当前购买了几张，36小时后就给您返回几张，如此绵绵不绝永久使用。详情请您仔细查看本页面的“软件介绍”及助手界面上的相关文字说明。

今天怎么突然不能注册了。

管理员回复:
一般而言，只要本网站您可以打开那么注册就正常。请您关闭助手，然后重启路由器或者宽带重连多次后再打开助手试试。

你好;软件的提示音乐能否增加几首，家里面有老人说这个音乐实在是很敕*，谢谢

管理员回复:
助手右上角菜单“文件”—“选项”中的“声音提醒”中可以禁用或者设置您自己喜欢的音乐，同时“选项”中有多项实用功能请您仔细查看。

为什么我的软件获取不到验证码

管理员回复:
获取不到验证说明助手无法连接12306，可能是防火墙阻止了助手的连接，或12306把您的IP封了阻止您连接。因此建议您可尝试关闭助手，然后重启路由器或宽带重连再开助手。如是防火墙问题，可尝试把助手所在目录文件夹改名，再次启动助手选“允许”即可。

为什么我要买的的车次的火车票 软件购票栏显示预定然后中间一条横线 没办法购买呢 着急

管理员回复:
请您点击“更多查询设置”，里面是您购票需求的筛选过滤设置。建议您查看“帮助”-“查看欢迎页”，按其中说明使用“自动查询”即可。

win8 的windows defender老是报毒自动删除！！！！！根本打不开啊

管理员回复:
因部分杀毒软件会对一些独自开发的程序产生误报，所以这个需要您自己添加信任目录，如无法处理，请联系客服协助。

我已经购买了你们的加密狗版，但是我不知道你们这个软件比平时用的360软件好在哪里了？

管理员回复:
本页面的软件介绍中有基本功能介绍，同时打开助手后界面中也有相关的文字说明，建议您仔细查阅，以便熟悉后提高购票成功率。

如果我要买5个人的票，但是其中1个或几个人的票别人也自己买那么软件在订单提交时就会提示那个人已经购买进而提交失败，能不能设置监测到有人已经买票后自动过滤该名字剩下的继续自动提交订单呢？ 不知道我说的能不能明白。

管理员回复:
该问题已收录，谢谢反馈。我们将在后续版本考虑加入该功能，敬请期待。

每次刷新之间间隔时间变长了？没有以前的给力

管理员回复:
首先，因12306查询结果并非实时数据，仅仅是缓存结果，因此并非刷新越快就越好。其次，“自动查询间隔”可在“文件”-“选项”中调整。再次助手相对来说一如既往的给力，只是目前热门车次较集中，竞争自然也集中激烈，且部分旅游线路内部预留及审批给旅行社的票较多，因此从某种程度上让您感觉“没有以前给力”。请您保持良好心态，按助手上相关文字说明操作即可。谢谢支持！

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