心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

21:14:28.661 提交失败: 对不起，您的用户信息有误！ 请重新输入验证码。 出现这种情况是怎么回事。

管理员回复:
这个信息和助手无关，所有的返回都是12306官网的返回。助手提示您“您的用户信息有误！”，那么您到12306官网购票也会是同样的问题。建议您换一个12306账户登录即可。

管理员您好，目前软件有个小问题，刷退票一直挂到那里，结果发现刷了10000次之后就一直卡到那里不动了，提示等待了一个小时，确定网络和12306官网是正常的，后面又重新弄了，那这样的话就必须时时刻刻在电脑前面了

管理员回复:
谢谢反馈，该问题已做标记。

5张的限额是怎样计算的

管理员回复:
一个注册码或者加密狗限制了您36小时内只能提交成功5张票，和您所使用的12306账户无关。从您第一张提交成功开始计算，36小时后给您返回。您随时可以按F8键，然后在助手右下方的运行记录中查看您的授权信息及限额。

加密狗在电脑上如何使用

管理员回复:
这个，，太简单了。下载我们的订票助手，解压打开后netpiao这个应用程序，插上您的加密狗后助手右下方运行记录中即可显示您的授权信息。

请问下，在有注册码的电脑上使用加密狗，行不行，可以两个同时使用吗，就可登陆两个账户6个窗口。

管理员回复:
实践是检验真理的唯一标准。亲，您可以按F8键，切换授权方式试试看。

感觉好不给力啊，为什么抢了一个下午了还是没抢到呢？等的我心碎了

管理员回复:
亲，您说的是退票吧？退票一般没这么早出来，估计16号后开始有大批退票哦，别泄气，坚持就是胜利。

心蓝助火给力，昨天又帮同事抢了4张返程硬卧票 不错

管理员回复:
恭喜，又一个心蓝高手诞生了。新手们，加紧学习的脚步，想要的火车票已经再向您招手了，别错过哦~

还是不要加验证码识别, 会拖延时间的. 估计识别一个验证码要大概1秒多吧. 识别率也不高. 浪费机会, 心蓝会用的都懂的. 不用识别验证码更加给力..

管理员回复:
亲，您太了解心蓝12306订票助手了，总结得非常赞。建议新用户多看看助手上的每一个文字，起码那都是我精心为大家准备的。

现在360都可以自动识别验证码了，强烈建议增加验证码自动识别功能，既然做了票数限制，这个就不违规。

管理员回复:
呃，咋办呢？所谓的远程打码浪费钱的东西，速度慢，而且毕竟票手，所以很多码是打了，钱是扣了，可票还是没有了。不是我不想给大家远程打码，只是觉得用户花这个钱真的不值得。其实远程打码软件作者用户充值的40%的提成，可为了用户的利益，百姓的利益，不到万不得已我绝对不会这么干。要识别，那就本地给用户免费识别。期待吧，该有的都会有的。

你好管理员 请问今天助手怎么不能自动3填写验证码提交订单了

管理员回复:
看来您有几天没用助手了，呵呵~ 该有的时候会有的，放心吧。为了百姓可以抢到自己的火车票，我们不会让大家失望的。

在餐桌旁吃饭，听到声音，以博尔特的速度跑到电脑跟前，等我输入验证码，票早没了！就不明白心蓝这么强大的工具为啥不把自动提交验证码这么人性化功能加入

管理员回复:
博尔特的速度？太快了吧，票都被您吓飞了。验证码功能考虑中，需要的时候会开放识别。目前，不识别一样强劲，其实识别了这票也不一定就是您的，谢谢支持。

为节保护助手不被滥用，节省助手资源，保护作者的辛勤劳动成果，真正帮助到有需要的人群，建议每月限购10张，这个额度已够用了

管理员回复:
亲，您说得太对了！每月限购10张，我们会好好考虑您的建议。谢谢支持！

今年来回车票都买好了，都是秒票，非常给力！！！！心蓝明年见~

管理员回复:
2015年春运，我们再相见。祝您新春愉快，合家欢乐！

今天又做了测试，6秒钟 秒到竞争激烈的路线，助手就是牛，支持！

管理员回复:
贡献，您的战斗力提升了。有机会希望可以和朋友分享经验哦~

心蓝 我一个建议：验证码是三分钟有效 能否在输入验证码框后面设置一个计时器 3分钟过后提示用户验证码过期 或者自动刷新提示用户输入 这样应该比较容易抢到别人退的票吧！

管理员回复:
亲，这您也可以手动点击验证码来刷新的哦。勤劳致富，嘿嘿~

两人去同一个城市，一人是学生票，请问如何购买？我昨天提交订单时提示学生票错误，没有提交完成错失了大好机会，可惜

管理员回复:
V2226版本已经修复了这个学生票的问题，建议您试试看再与我们反馈。

管理员好，助手很给力，一下子秒杀到一张卧铺，不过我是用来测试的，结果很悲催啊，我没有在助手里面取消订单，是在12306官网里面取消的订单，本来助手提示您还可以定5张，然后就是4张，为什么我取消了订单之后还是4张，应该会返还的啊，后面重启电脑，重开软件，提示还是4张，悲催了，不知道是什么问题，浪费了一个宝贵的名额，桑心

管理员回复:
亲，请您仔细查看一遍助手的帮助说明。其中就提到过，只有在助手“我的12306”-“未完成订单”中取消的订单名额才会返回。您在官网取消的，自然助手不能给您返还了。不过没事，您这1张，36小时后会返回给您的，以后记得珍惜哦~

期待支持改签功能

管理员回复:
好的，感谢建议。目前主要是抢票和刷退票，这也是老百姓最需求的。当然改签功能也是购票的一部分，我们会考虑进去的。

限购5张能不能改成5个订单，因为有的要转车的，比如我3个人，要转1次车就得订2个车的车票，每次3张，共需要6张票。限定5张的话，不是我只能买一辆车的票，转车的票就买不上了？

管理员回复:
您可以到12306官网购买，或者让您的朋友有助手的帮忙下。助手是方便老百姓自己个人订票，所以36小时5张的限额其实已经非常宽裕，对于个别的需求用户我们可能暂时无法满足。希望您可以理解！

真的很高兴,今天抢到了21号的2张深圳-九江的卧铺,是加车的,呵呵,今天放的票被我抢到手,不过不能自动输码证码,是手动输码抢的,感谢心蓝!

管理员回复:
亲，恭喜！刷退票是一个漫长的过程，毕竟偶尔退出来一两张，却可能同时有几百人人在刷。所以，刷退票真的需要耐心和运气。但是根据网络购票的经验，只要坚持下去，总会成功刷到的。据说16号开始退票会比较多哦，所以大家目前可以不需要那么着急。

这软件真心不错，会用的人你懂的，太给力了。呵呵，心蓝加油！力挺你！

管理员回复:
亲，您说得太对了。谢谢支持！希望有些新用户，可以静下心来，好好看一遍助手的帮组说明。任何一个产品，都需要正确的使用方法才可以发挥它的功效。一把宝剑在侠客手里就是削铁如泥，而在一个屠夫面前，也许就仅仅是一把砍骨头的菜刀罢了。

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