心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

坑！36小时内限定只能抢5张，完全不考虑两种情况：1.中途换乘（一人需2张票），2.买了又退。

管理员回复:
很抱歉，软件立足个人订票助手，从2012年发布就限制5张以免一些人恶意滥用。软件也不限期，如果确实不够可以考虑2个授权。

订单时间： 2018-12-31 总张数：3张 08车厢 07号中铺硬卧.... 总票....
没有心蓝抢不到的票 用了5-6年了 每年都是帮朋友抢到票

管理员回复:
会用心蓝的人都觉得心蓝好用，一些新手不看帮助就抱怨。相对来说心蓝已经非常给力，但能否成功全凭用户的网络、操作及人品。

12:25:01.775 开始提交订单(第 1 次尝试 1 乘客)[01011]...
12:25:01.957 提交订单失败: 车票信息已过期，请重新查询最新车票信息[A]立即重试
自从买到了一张票之后一直都提示这个，是什么问题？

管理员回复:
这是正常现象，无需理会。12306的查询余票结果并非实时，看到票却抢不到很正常。心蓝会继续不断重试，请耐心等待结果即可。

一到开始抢票时间，就一直提示登录失败，重复登录，其它时间都是正常时间刷票，登陆都非常正常，就10分钟登陆不进去，今年是怎么回事啊
17:21:32.459 开始登录.....
17:21:34.369 开始登录....
17:21:34.449 登录失败: 异常: 解析服务器返回数据失败。1000毫秒后重试。
17:21:35.759 开始登录.....
17:21:37.579 开始登录....
其它时间都是正常时间刷票，登陆都非常正常

管理员回复:
今年12306就这样，更多繁忙等异常。整点抢预售票前5分钟左右强烈建议重启宽带猫以便换个新ip,最后一分钟右上角注销再登录。

感谢心蓝，用了几年了，每年都抢到了票。

管理员回复:
感谢支持。心蓝不是最厉害的抢票软件，但绝对是老百姓值得使用的抢票软件。只要相信心蓝，学会灵活使用心蓝，基本都会成功。

心蓝老板您好，软件可以同时抢2张不同车次的票么？我在广州抢广州到武汉，我*要从武汉去重庆老家。抢武汉到重庆，可以设置两张票一起抢么 谢谢

管理员回复:
心蓝允许最多开3个窗口独立购票，您再次点击心蓝图标打开即可。但是相对来说开的窗口越多，封ip几率也越大，请注意重启猫。

能不能增加功能刷候补啊 这个对捡漏来说打击太大 以前有心蓝当时没抢到也能相信能捡漏 今年心里没底了

管理员回复:
候补功能设计中，此时建议前往12306官方app中提交候补需求。但其实目前候补仅部分车次，且是测试期，大部分还是需要心蓝。

请问如果我已购了一张无座得票·但我想换二等座·该软件还会继续帮我抢票吗？还是我已经买了票就不能再继续抢了

管理员回复:
12306禁止行程冲突的订单，所以此时只能使用改签。点击右上角我的火车票-已支付订单-选择乘客改签，设置好后自动查询即可。

父亲在沿海地区工作，每年我都会帮他抢票，但是从来没成功过一次，哪怕是站票···，大家能感受到这种失落不？今年虽然用了心蓝软件，但说实话从一开始我也没报什么希望，仅仅是想试试看。但是今天下午14点30分，我正在睡午觉突然被电脑吵醒，我竟然抢到了一张··，虽然是站票但是是动车，时间也不长，买一个随身携带的小椅子就能解决问题，我都激动得跳了起来，比得年终奖还高兴！！真心感谢心蓝··

管理员回复:
其实无座太容易了，建议您退票，重新抢。有空请仔细查询帮助-用户指南，利用上车补票技巧无座票哪怕出行前几天都可以搞定。

今天怎么软件打不开了，重装了也不行

管理员回复:
今天下午360安全卫士和杀毒软件突然对心蓝报毒，之前一直好好的，确实很突然。而这纯属误报，目前只能建议大家先退出360。

你好，首先对心蓝表示感谢。另外有一个问题就是我买的【12306用户名授权
( ￥69.80元)】现在我需要换12306绑定的手机号了，换了之后会不会因为手机号导致软件无法始用

管理员回复:
心蓝绑定的是12306用户名，而12306网站规定用户名是无法修改，而手机号和邮箱可以修改。所有您修改后，心蓝依旧可以使用。

今年不知道什么情况，一到放票就一直提示登陆，一直重复登陆

管理员回复:
今年12306官网本身就是这样，所以心蓝才会这样，所以我们也很无奈。心蓝只能自动不断重登录重提交，建议抢票前重启宽带猫。

从2013年开始用心蓝，买过2次（第一个忘了），每年都能帮在外辛苦打工的亲属抢到难得的回家的票，感谢心蓝！

管理员回复:
感谢支持。心蓝2012年发布至今，一直帮助普通老百姓便捷购票。软件功能已经很完善，抢不票到的朋友，不要放弃，坚持就胜利。

09:17:21.724 获取订单验证码异常: 网络繁忙！
09:17:21.724 GVCA: 网络繁忙！
09:17:22.259 提交订单异常[C]: CO异常: 12306服务器繁忙，请稍后重试！ 立即重试...
09:17:22.430 获取订单验证码异常: 网络繁忙！
09:17:22.430 GVCA: 网络繁忙！
09:17:22.683 提交订单异常[C]: 系统繁忙，请稍后重试！ 5秒后重试... 这是什么问题 一直这样

管理员回复:
今年12306官网就这样，各种问题太多了，如果您亲自在12306官网购票您会发现更多的问题。心蓝也很无奈，只能不断自动重试。

很奇怪.昨天刷票的时候从提交订单到反馈时间隔了差不多7秒钟.然后就排队也排不进去了.这是网络问题?
而且最近一直软件报毒.在线更新不了

管理员回复:
根据用户反馈，目前nod/eset会误报为病毒，我司联系eset公司未得到回应。目前只能建议大家自己在杀毒软件里添加信任目录。

请问一下，如果设置自动取消无座订单，会计入每天取消3次订单的限制吗？

管理员回复:
目前12306可能知道自己这样强制分配无座会让大家讨厌，所以对于硬座/二等座却强制出无座的情况他们“很良心”地允许5次取消。

真的非常心疼心蓝的工作人员，留言区各种有的没的问题，心蓝的同学们居然还都在尽力回复，真是非常让人感动。大部分实际上都是用户不仔细去看软件使用说明，而且把12306的问题和自己*作不当视为心蓝软件的问题，但事实上并非如此，真希望这些用户都可以放平心态，仔细认真的看下软件的说明、注意下自己的*作。良心软件，良心团队，值得点赞！值得支持！

管理员回复:
心蓝优化更新快7年，能用技术解决的问题我们都给大家尽力解决。但12306自身问题多，我们也无奈。相信心蓝，坚持总会成功。

良心软件，今天已经买到了1月24日深圳到郑州的高铁，同时帮同事一家买了1月24日深圳到武汉的票。已经过了好几年，一直在维护更新版本，始终好用！！！！没有买到票的朋友们，不要抱怨，不要泄气，坚持刷，一定都可以买到票的！感谢心蓝！！！

管理员回复:
感谢支持。我们一直为普通老百姓的便捷购票而努力，希望大家都可以“自己抢票远离黄牛”！只要不放弃，基本都可以抢票成功的。

16:00:26.081 已获取车次信息.
16:00:26.081 开始提交订单(第 1 次尝试 1 乘客)[00010]...
16:00:26.595 提交订单失败: 排队人数已满(46/42)！[T]重试...
16:00:26.907 查询到满足您查询设置中需求的车次和席位
16:00:26.907 尝试预订有效席位: 3872(2019-01-26), 硬卧(有)[1/1/0]
16:00:26.907 开始获取车次 3872(福州->达州) 的信息
为什么老是这样哦

管理员回复:
正常。今年12306排队问题严重，尽管心蓝已经很早就查询到票快速提交，但竞争激烈，总是有用户无法进入排队。

心蓝挺好的，我去年春节来回的车票都刷到了，请问一下为什么没选择无座，但是还是会刷到无座呀！

管理员回复:
这是12306有史以来一直存在但他们又一直不修复的问题，他们强制分配我们也很无奈。具体查看帮助-用户指南-常见问题第10。

换ip的话 用咱家软件可以么 单位抢票没法老拔猫啊 买过两次注册码的用户 决定今年升级加密狗啦 已经在路上了

管理员回复:
抢票建议家里操作比较好，出门前把猫重启下，心蓝用定时查询防止过早查询被封。公司换ip不方便，也影响他人工作，不推荐。

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