心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5129 条评论

怎么使用多站指定车次查询啊，我选择一个起点站，两个终点站时。只能选择其中一个终点站的车次。

管理员回复:
输入您想要的站点查询，然后更多查询设置中指定车次，再到出发地目的地后面的加号中加入临近站点。该功能方便多买或少买站。

前2年每年都能抢到票，而且还帮同事抢到票。今年别说帮别人抢了，自己的票（抢了十多天了）还没有搞定呢。现在预售票基本抢不到，就连刷都刷不到。不知是不是心蓝软件没落了。

管理员回复:
无论预售还是捡漏，心蓝每天都很多人成功。但是不可否认也很多人失败，这是残酷的现实。希望保持好心态，坚持总是会成功的。

昨天刚买，今天就抢到了回重庆西的高铁，感谢心蓝。

管理员回复:
心蓝不能保证购票效果，仅仅是替代网站手工购票的繁琐步骤。能否抢到票，看网速，操作，也看运气，毕竟竞争激烈，粥少僧多。

请问管理员，自动刷票时间间隔设置多少合适？买的加密狗刷了一个星期还没刷到。。。。。。。。

管理员回复:
心蓝的设置都是智能处理，基本上您都是无需更改。刷票需要信心，更需要耐心。有时候12306多天不放退票，突然哪天就放很多。

心蓝真心好用，最开始是通过朋友介绍知道的，之后好几年都通过心蓝抢到了票，有次过年回北京的票到临出发前一天晚上发现买错了，最后还是通过心蓝成功刷到，总结经验就是要有耐心，坚持每天刷，别几天没刷到就心浮气躁，要沉得住气啊哈哈

管理员回复:
希望新手可以多看助手界面上的说明帮助，学会基本使用及实用技巧。竞争激烈，保持良好心态，无数次提交失败后总会迎来成功。

连续8天抢不到，深圳——武汉/麻城，屁都没有。没有用了！！伤心。。。

管理员回复:
捡漏需耐心和信心。预计本月底开始退票会逐渐增多，建议您不要放弃。设置好自动查询和成功通知，耐心等待订票成功提醒即可。

一如既往的好用。还以为今年干不过什么携程同程飞猪之流。云抢票盛行的情况下，就是12306更脆了。。直接放弃放票日，隔了两天开始挂着捡漏，两天就刷到了，肥肠给力！

管理员回复:
感谢支持。任何购票软件原理都是一样的，都是自动操作。而能否成功的因素很多，人品网速操作技巧等。只要坚持基本都会成功。

这个软件现在连捡漏都捡不到了，连续10天24小时开机不停刷都捡不到一张票，真服了

管理员回复:
建议您抽空查看心蓝界面左上角帮助-用户指南-实用技巧。捡漏需要耐心，尤其一些小站12306根本就不放票，建议使用多站轮查。

08:41:10.185 预订异常：异常: 基础连接已经关闭: 服务器关闭了本应保持活动状态的连接。立即重试...
08:41:12.344 已获取车次信息.
08:41:12.345 开始提交订单(第 0 次尝试 1 乘客)[0001]...
08:41:12.722 提交订单失败: 排队人数已满(0/0)！[T]重试...
这几天一直提示提交订单0001然后提交失败，排队人数已满0/0，请问这情况是我电脑的问题还是什么意思？还有预定异常也是我这边的原因吗？

管理员回复:
正常。这是12306官网的正常返回，提交不上成功不用担心，只要心蓝在不断重试就说明正常。耐心等待，只要坚持基本都会成功。

请问心蓝支持自动过12306的登陆和抢票的验证码吗？

管理员回复:
心蓝目前支持验证码自动识别，但我们不能保证该识别服务任何时间都可用。在我们的能力范围内，我们会一直努力不断升级维护。

你好，一直用心蓝，效果很好，每年都抢到票，请问点击改签电脑一直不动，跳不到改签界面，怎么解决？谢谢！



就是点击改签，电脑一直没反映（win7 公司电脑） 家里的电脑点改签就可以到改签界面，不懂了啊，求指导！

管理员回复:
点击改签后会进入到心蓝主界面，顶部有“取消改签”按键。此时您设置好需求后，和正常购票一样，再点自动查询即可开始刷改签。

我打开多个窗口,用不同的账号帮自己抢票,效果会不会好些?

管理员回复:
理论上是这样。不同的12306帐号，给同样的人抢票，东方不亮西边亮可以加大成功几率。对同样的乘客多种购票方式加大成功率。

连着几年都抢到票了，还帮人家抢了，省了好多事。。。

管理员回复:
感谢支持。一千个读者眼里有一千个哈姆雷特，对心蓝的评价有褒有贬。但我们初心未变，让老百姓花最少的钱自己抢到火车票。

前几年每年都能抢到票，而且还帮同事抢到票。今年别说帮别人抢了，自己的票还没有搞定呢。现在预售票基本抢不到，就连刷都刷不到。只能说这个软件没落了。

管理员回复:
我们虽不然保证购票效果，但我们一直在努力。每天都有很多人通过心蓝抢票成功的。今天放票较少，请保持耐心，坚持总会成功。

早就想吐槽了！心蓝这两年越来越垃圾了，从去年16年年底春运开始就不行了，我抢了N多次至今都没有抢到深圳回武汉的火车票，而且我现在的宽带已提升成100M长城了都！捡漏好几天也是屁都没有，心蓝捡漏连续好几次都是抢无座票交差(我明明是勾选不提交无座票了），14年年底和15年抢票还好，估计是心蓝这两年不如那些后起之秀了。。。比如某鱼，某流

管理员回复:
心蓝仅是一个购票辅助的便捷工具，并不能保证成功率。心蓝授权都是未限期的，如果觉得不值得建议您选择其他软件。任何软件都是有人成功，有人失败，而所有软件基本逻辑也都是一样差别不大，这是事实。每天也有很多用户通过心蓝抢票成功，这也是事实。

每天12306账号也登录不上 说什么IP 要么就是验证码错误 浪费钱 从来没买到过 切换IP还要再花钱买 套路啊

管理员回复:
12306登不上时请试试您的电脑登录12306官网是否登上，封ip了是您的网络问题。换ip您可以重启猫，ip更换器只是更高级的方式。

你好，一直用心蓝，效果很好，每年都抢到票，请问点击改签电脑一直不动，跳不到改签界面，怎么解决？谢谢！

管理员回复:
点击改签后心蓝就进入了改签待设定状态，您设置好需求后点自动查询就可以开始自动改签了。改签即换票，改到了需您确认才换。

18:02:45.459 授权到期时间：未限期
18:02:45.459 本程序允许您36小时内自动预订5张票，当前您还可以自动预订5张票。
18:03:20.482 测试网速失败: Timeout

什么意思，半个月都是这样，登录不了

管理员回复:
网站右上角“帮助中心”中有帮助文档，如果查询测速一直是Timeout，则说明您的系统有问题。部分用户一直异常Timeout解决办法

为什么我设置没有勾选无座并且点了取消无座订单这个选项还是给我抢了无座，今天都退两次了

管理员回复:
心蓝左上角帮助-用户指南-常见问题10中有说明，这是12306系统问题，我们也很无奈。据用户反馈，这样的情况不限制取消次数。

早上我发的这个

lwy1899 [2018/1/17 9:08:52] 4068 楼
从周一到今天，已经给自己和同事们都抢到了回家票，只有一次失手，其他都是一次稳的，美滋滋，感谢心蓝的各位大大

现在来还愿啦，失手的那个已经中午12点完美解决了，下午还捡漏了张去东北的动车票，完美完成今年的抢票任务，同事们都可以安安心心回家了，下周再战返程票！

管理员回复:
恭喜。授人以鱼不如授人以渔，建议您有机会可以尝试让他们自己学会使用心蓝，只有这样才能够让更多的人“自己抢票远离黄牛”。

感谢心蓝！效果杠杠的，只要坚持，基本都能刷到票，这几年的票都是靠它刷到的，良心软件！再问个问题，卧铺支持选下铺吗？

管理员回复:
12306不能支持选铺功能，只支持CDG车型的选座功能(心蓝左边下方乘客信息里可以选座)。所以任何网络购票都是不支持选铺的。

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