心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

还以为没抢到票，实际抢到票了。没有语音提时（欢呼的声音！） ， 麻烦看下日志是不是软件出错了！
该席位可能有余票569张，等待排队结果...
检查排队结果: 异常: 未能连接到12306官网，建议您重启宽带猫。
[00001]如遇等待时间过长，可尝试重启宽带猫或路由器以便更换IP...
检查排队结果: 排队中(176人)...
检查排队结果: 异常: 未能连接到12306官网，建议您重启宽带猫。

管理员回复:
因为有时12306繁忙不能返回排队结果，但稍后会检测到订单情况。这里也提醒大家遇到排队异常时，建议自己去查看未完成订单。

你好， 我白天要上班，不能一直坐在电脑前，心蓝抢到后票后能短信提示付款么？如果能的话，我就开着电脑，等有提示了就登陆12306客户端付款，这样可以么？

管理员回复:
可以的。左上角文件-选项-成功通知-设置好提醒，更多查询设置中设置好席位等需求，然后自动查询。这样抢票成功会给您通知。

刚抢到9点钟发售的深圳到武汉的12号高铁票，已经支付完毕了，再次跑来向辛勤工作的程序员道谢，太感谢你们了，看到你们说2012年就开始做软件，坚持了5年，这中间的困难，一定比我想象得更多，谢谢你们的辛苦努力，没有你们，这些老用户真不知道该如何买票了。

管理员回复:
感谢支持。满满的辛酸，也满满的感动。尽管很多新用户对我们的产品不认可，但我们自认为问心无愧，我们一直在努力帮助大家。

为什么老是登陆提示繁忙，而12306的APP登陆却正常？

管理员回复:
心蓝是基于12306网站开发的客户端，和手机APP不是同的一套系统。如要对比，请您同一个电脑登录12306官网去尝试登录对比。

直垃圾，用了几年，从来没有用这东西抢到过高铁卧铺（春运期间）太花精力和时间，不如去找黄牛算了，时间精力花了太多成本了

管理员回复:
抢票需要人品运气，但更需要网速技巧。我们虽不能保证成功率，但每天都很多人通过心蓝抢票成功。如您时间宝贵，建议找黄牛。

总是滚动显示“第0次尝试1乘客”“提交订单失败：排队人数已满（0/0）”是什么原因？

管理员回复:
很正常，和排队超过余票数一样。这样的情况可以不用理会，因为确实是太多人抢票，设置好自动查询和成功通知后耐心等待即可。

目前想问的是36个小时是怎么算的呢？我昨天买到8张，退了1张，按规定36小时内只能提交5张，我不清楚昨天怎么一下提交了8张，系统告知我能购票为-3张，但是从昨天到现在已经过了36个钟了，为什么不能继续买呢？我买了8张，应该还能买2张的吧。麻烦告知我一下36个小时从什么时候开始计算，非常感谢您！希望你们能越做越好！

管理员回复:
购买几张36小时就返几张。如今日早上8点购买2张，那么这2个名额要到今日晚上8点（即36小时）才返回。只有取消订单才不算。

太给力了，四年来往返六张票，都是靠心蓝，而且订到的都是卧铺或高铁，今年回去的四张票才刷了三天又刷到了，两张高铁两张卧铺，还帮同事刷到三张卧铺，一共七张票。真的很感谢！已经推荐给同事买了。不知道评论里怎么那么多买不到的，多点耐心吧，捡漏很有用，还有网速很重要。再次感谢心蓝！

管理员回复:
感谢每一个老用户的理解和支持。我们一直在努力，但竞争激烈，现实残酷，希望新手保持好心态。其实只要坚持基本都可以刷到。

心蓝 我用了几年了，最近又购买了一个加密狗方便点感觉真的很好，买票要有耐心

管理员回复:
感谢支持。一些临时抱佛脚，才购买没抢到票就给软件差评的新手，希望可以好好看看界面上的说明。学会基本使用，再提升技巧。

老铁们，2014年开始用，一直到现在非常实用，减去不少回家的麻烦。感谢心蓝！

管理员回复:
心蓝2012年1月发布，免费更新了5年。我们一直在努力，只要大家相信心蓝，坚持使用心蓝自动查询，千万别放弃，总会成功的。

心蓝最辉煌的时候已去，如今抢票就和12306一样没反应……
往年自己输验证码的时候，用心蓝我基本没失手过。现在心蓝能自动识别验证码了，预售抢不到了。
去年的情况比现在好一些，但是最好用的时候，是前年。
现在预售我没成功过了。纯粹靠捡漏。捡漏也不一定能捡到....

管理员回复:
心蓝不能保证大家都可以第一时间抢票成功，网速，个人操作技巧等因素都有影响。今年很多车次12306预售不放票，坚持刷就好。

至心蓝的工作人员，感谢你们让我抢到回家的票票，也祝贺你们新年快乐。

管理员回复:
我们一直为老百姓的便捷购票而不断努力，希望大家都学会使用心蓝轻松购票快乐回家。每天很多感谢和抱怨，我只能说我尽力了。

抢到了抢到了，昨天还说今年怎么这么难抢，今天就捡漏了。现在预售票基本上是没戏，只能捡漏，心蓝捡漏没的说，很好用，今天抢到之后我都不知道，幸亏有电话提醒，这个功能真是太好了！！！也希望其他朋友要保持良好心态，全天24小时挂着就行了，肯定可以刷到的，抵制黄牛，抵制社会不良风气。

管理员回复:
心蓝坚持自己抢票远离黄牛的初心，希望大家都学会这个便民软件。只要灵活并坚持使用心蓝，每个人都可以轻松购票快乐回家。

开始登录....
13:04:44.959 登录失败: 异常: 未能连接到12306官网，建议您重启宽带猫。1000毫秒后重试。
13:04:46.639 获取验证码异常: 未能连接到12306官网，建议您重启宽带猫。
13:04:49.209 获取验证码异常: 未能连接到12306官网，建议您重启宽带猫。

老是这样，有意思吗？？没得玩了，还ＶＩＰ

管理员回复:
心蓝基于12306官网，当您的网络无法正常登录12306时，心蓝也是巧妇难为无米之炊。建议您重启猫，网页正常心蓝才可以发挥。

放票的时候，反复的提交订单，并且自动查询按钮不停的闪烁，想按停止都不行，这是正常现象吗？

管理员回复:
请留意右边下方日志信息里的日志，一般是排队太多导致。无需理会，心蓝再给您不断尝试购票，千万别停止心蓝，耐心等待即可。

11:05:23.516 查询到满足您查询设置中需求的车次和席位(共自动查询46次)
11:05:23.533 尝试预订有效席位: K9094(2018-02-11), 硬座(有)[1/1/0]
11:05:23.536 开始获取车次 K9094(广州->衡阳) 的信息...
11:05:24.287 获取车次信息失败: 车票信息已过期，请重新查询最新车票信息，重新查询。

心蓝越来越不行了

管理员回复:
这和心蓝无关，这也是正常现象。12306的查询并非实时，显示有票并非真有票。无需理会这些信息，心蓝在不断重试就说明正常。

心蓝明明设置了自动取消无座订单，但是抢票时它自动又会把前面的勾去掉，还老是帮我抢无座票，害我经常取消订单。超过取消订单三次就不能抢票了。能修复此问题不？盼解答

管理员回复:
心蓝助手界面左上角帮助-用户指南-常见问题10有说明，这是12306系统问题。据用户反馈，针对该情况，官网并未限制取消次数。

同样的电脑，网络，同样是心蓝，抢了4年了，感谢心蓝每年帮助我回家。但是今年好像更难抢一点，抢了两天了，都是提交订单失败，人数已满。心累……

管理员回复:
竞争越来越激烈，在利益面前，很多互联网公司当起了网络黄牛。心蓝初心未变，只要相信心蓝，设置好成功通知，总会成功的。

管理员你好，我开的两个窗口抢票，两个窗口都是抢相同车次的，结果排队一前一后，能否设置两个窗口抢不同的车次，这样排队更加多机会。如窗口1抢了A车次，窗口2就抢其他车次。就是在抢购多趟车次的情况下两个窗口不会同时抢一个车次，好像有点啰嗦，不知明白没有。

管理员回复:
更多查询设置中可以设置席位和车次，您只需在两个窗口中指定不同车次即可。

看了下评论，很多都是说没订到票的，我觉得这很正常，抢的人多，放的票少，而且很多人都没有认真看使用说明就认为软件不好用。希望软件开发的同学看到后别泄气，你们的软件真的很好用，我抢深圳回武汉的票，捡漏都捡到了，所以软件还是很好用的，希望你们继续加油。

管理员回复:
理解万岁。心蓝仅是一个基于12306官网的购票辅助，稍微比您自己去12306购票方便。请保持良好心态，坚信心蓝不会让您失望。

谢谢心蓝，每次都是用心蓝抢到票的，这次是最快一次抢到票的，感谢你们开发了这么好的一个软件。

管理员回复:
感谢支持。懂心蓝的人都知道心蓝5年来的不易和努力，我们一直在为普通老百姓自己抢票远离黄牛而努力，不忘初心，砥砺前行。

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