心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

用心蓝抢票的同时可以用别的软件抢票吗？会有影响吗？心蓝抢票的成功率有多大？

管理员回复:
同一个12306帐号请勿多处登录，否则会被踢出来，导致一直在不断重登录，影响购票。心蓝仅替代手工繁琐操作，不保证成功率。

绑定12306账号最多绑定几个。有没有限制。还是只能一个，要是多几个就好了

管理员回复:
用户名授权永久绑定一个12306帐号，在您12306帐号正常的情况下永久可以使用。您可以购买2个12306帐号授权，独立设置使用。

有没有办法同时刷2个不同时间的不同车次的票，比如10.1北京到上海和10.8上海到南京

管理员回复:
注册码和加密狗授权可以最多开3个窗口独立设置购票，因12306系统限制同个帐号重复登录，用户名授权则只可以一个窗口购票。

为什么付款是会比票价多10几块

管理员回复:
显示的价格是中铺，下铺更贵。心蓝只抢票，请查看账单款直接给了12306，和心蓝无关。您也可以登录12306网站或APP去付款。

连续两天一到提交订单就要我重新登录，登录时又繁忙登不上去，别人在12306上面都抢到了，我花钱买这软件有什么用?

管理员回复:
软件仅是一个便捷购票的辅助，简化人工操作的繁琐步骤，更不是一次失败软件就等于没用。同一个帐号只允许在一个心蓝窗口里登录，别的地方如APP等登录就会导致需要重新登录。遇到繁忙等异常您可到12306官网尝试，官网也不是每次登录都很顺利，甚至经常网站都打不开，即所谓的封IP，需要重启猫。不便重启猫，可在心蓝验证码下面尝试切换线路，如联通等，基本也都可解决问题。

软件出问题了，目前为最新版本。两个问题：1、每天早上6点登陆一直上不去，不停的自动登录大约需要2-5分钟才可以上去，耽误了秒杀机会，但是我试了手动登录12306官网却可以（为了避免影响助手手动登录的不是12306同一个账号）。2、余票信息过时严重： 早上6点出现2张票，心蓝里面一直在重试这里两张票大约半个小时（显示排队人数满重试），但是我在12306官网查询余票早就没票了，但助手还显示2张票，尝试更换线路也还是这样。

管理员回复:
6点有的线路登录不了心蓝就会给您换线路，这需要时间。网页你刚好遇到好的线路所以登录上了。有提交是好事，可以更快一步。

有个问题困惑了好久，好几个早上6点我起来看有无漏票，发现6点过几分了三个窗口并没有自动登录。以前可不是这样的。看了一些日志，最早过6分才登录上去，有时候6点自动查询有票但没有登录错过了机会。点“我的火车票”提示没有登录。这是怎么回事?是不是已经登录了可以忽略？

管理员回复:
如果查询到有票，心蓝就会准点登录；如果没有票就会延迟登录。这个问题不用担心，您设置好了就不管它了，会自动给你登录的。

公司很多人抢票，用浏览器打不开12306，心蓝可以正常查询，可以判断IP被封了吗？此时再刷还有用吗？

管理员回复:
是IP被封，但心蓝内置很多线路，有的线路被封，有的线路没封。所以不用担心，只要心蓝可以登录成功正常查询就可以正常使用。

登录失败: 异常: 12306繁忙！1000毫秒后重试，光猫重启了12306帐号都换过了，都还是这样，怎么破？从14年到现在第一次感觉这么无力

管理员回复:
今年12306更多限制第三方购票的措施，同时他们网站自身问题也更多。建议在心蓝验证码下面换个线路，多次尝试会登陆成功的。

最近一直刷不了票，显示：测试网速失败: 未能访问12306官网，请稍后重试。
请问是什么原因么？ 我们公司都不可以，其他人可以刷吗？

管理员回复:
因为一个公司所有人都是同一个IP，可能IP已被封。建议重启下宽带猫就会换个IP以便恢复正常。或在心蓝验证码下面换线路尝试。

你好！为什么12306app能获取到具体余票张数，而软件只能获取到票数是“有”或“无”，能获取到具体余票数吗？

管理员回复:
12306APP和网站是不同的一套系统，心蓝是基于网站开发的客户端程序。因为网站也未能提供余票数据，所以心蓝也无法获取到。

你好，今天软件用不了了，12306官网浏览器可以打开，软件登录是这样的提示：282 测试网速失败: 未能访问12306官网，请稍后重试。
怎么解决？

管理员回复:
遇到该情况，可以尝试在登录验证码下面换个线路，比如联通等。多次尝试更换最后会登录上的。或者把宽带猫重启下也可以解决。

为什么在登录时验证码一直获取不了？

管理员回复:
无法获取超过2分钟，请到网页打开12306官网登录试试。官网不行则就只能重启猫，不方便重启猫就在心蓝验证码下换其他线路。

好用，2014年至今一直在用，没有买不到的票。软件没有问题，刷不到是自己的技术问题。要多看帮助文件.
什么时候出手机版的APP？现在都用手机了，电脑都快不用了.

管理员回复:
会用心蓝的人从来都不用担心买不到票的问题。因手机APP刷票流量大，而且会导致手机发热严重，所以暂时还是不考虑该方案。

你好，怎么样设置，订到下铺的票，因为老人小孩孕妇的话，没办法只能订下铺的，卧铺，谢谢

管理员回复:
12306官网不支持选铺。在余票充足的情况下12306会优先老人下铺，当然如果订到非下铺也可用心蓝自动改签直到改到下铺为止。

你好。我这里心蓝今天用不了，显示查询失败。 我在浏览器里输入www.12306.cn，可以访问，里面的一些通知页面也可以正常访问。但是点击购票时跳转到https://kyfw.12306.cn/otn就无法打开了。请问这是什么问题？

管理员回复:
您可能被12306封IP了，建议重启下宽带猫。如果不方便，请在心蓝登录界面验证码下面换个线路，比如联通或随机后再尝试下。

我的绑定用户名的，最近登上去一会就说我*作联系人太频繁，今日无法购票。我D都没有任何*作好吗。以前用加密狗的就不会这样。什么情况 a

管理员回复:
可能是您的帐号登录了某些APP或第三方代购平台，导致被那边多次登录使用。12306目前不允许帐号同时登录，建议您修改密码。

注册码登陆的，12306的账户只能登陆3个吗（3个账户比如是ABC,那么第二天想登陆EFG可以吗）

管理员回复:
注册码和加密狗不限制具体您使用哪个帐号，且同时可以开3个窗口用不同帐号购买。而12306用户名授权则只能固定一个号使用。

你好，这个语音通知功能很好，之前的建议终于被采纳了。我刚刚在网页里开通激活，显示我有10次使用，我把0871-6828 2127这个号码也加入我手机通讯录了，但我在订票软件端输入我注册的手机号码和密码后，点击测试手机却没有收到任何来电？

管理员回复:
语音通知是在订单还有10分钟付款期的时候才发起通知，测试只是提示您该功能服务正常。建议同时设置好邮件和蓝友通知三保险。

你好。我之前买了用户名授权，绑定了一个12306账号。 现在那个12306账号不用了，换了一个新的12306账号，能否将用户名授权绑定到新的12306账号上？？

管理员回复:
抱歉，12306用户名授权版是永久绑定的。只要您帐号正常，就可以永久使用。而您帐号自身问题导致无法登录等，就和心蓝无关。

现象：我刷到一张10月8号的高铁票，支付成功，然后我准备再刷一张10月8号的其它高铁票，软件提示与之前的行程冲突，
要先把之前的票退掉，才能预定其它的票。
问题：同一天只能预定一张票吗？（日期、起点和终点不变）

管理员回复:
12306规定：不允许购买行程冲突的票。遇到该情况建议使用心蓝的自动改签功能即可，详情查看左上角帮助-用户指南-操作方法。

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