心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5129 条评论

还没有开始刷票就出现这个提示“查询异常: 您的*作频率过快！IP可能已被12306拒绝连接，请重启路由器或宽带重拨，并在[文件-选项]中优化相关设置。”然后拔掉网线重新登录，还是一样，请问怎么解决？

管理员回复:
该问题主要出现在长城宽带的用户。因为长城宽带实在太差了，他们IP太少，IP不是独立使用，导致您直接12306官网都无法购票。

感谢心蓝软件为我们付出，连续几年使用，也推荐身边好多朋友购买，因为同乡的在外的朋友太多！可是我现在发生一个问题，我安装后是自动启用心蓝打码的，也很好用，中间不小心试着关闭一次，再打开心蓝打码，目前也一直开着在自动刷，可是都不会再自动打码了，请问如何解决呢？我昨天特意挂一天，不能自动打码，挂着刷也无意义呀！求解求帮助，谢谢！

管理员回复:
这几天12306加里很多新图，导致心蓝某些词语无法识别。我们也正努力完善中，希望大家多多打码练习，以便我们早日实现自动。

什么破软件，花了70元，提交订单半天一直在提交，没反应。取消正在提交的订单半天也没反应，还需要自己自动扫码！！！！！！

管理员回复:
心蓝的优势并不是验证码自动识别，而是操作方便快捷。12306官网自身问题也多，所以心蓝不可避免也会异常。只能建议您坚持。

我下载了你们的1.0.0.2673免安装压缩版版本的程序，然后解压，直接运行NetPiao.exe，可是程序界面闪一下就消失了，也没有进程了。后来又下载了你们的安装版本，也是运行之后，界面闪一下，就消失了，进程里头也没有你们的进程。你们的那个农民的QQ也没回复。。。。希望有个人告诉我怎么解决这个问题。这是今年第二次更新。以前的版本也是界面一闪，然后就消失了。

管理员回复:
非常抱歉，QQ消息太多，点不开回复就崩溃了。该问题可能是有某些程序冲突导致，建议您重启电脑后直接开心蓝看是否正常。

谢谢心蓝 今天买到了5张回家的票，谢谢

管理员回复:
恭喜。您是心蓝的老用户了，感谢一路的相伴。希望新手保持良好心态，千万不要急，错过了预售期，往后还有很多刷票的机会。

买了用户名版本。已经下载，已经安装。但是双击快捷方式，没反应，也就是打不开软件，请问怎么回事？尝试了2小时，都不行。急切，微信、qq都无人回复！

管理员回复:
很抱歉，QQ消息太多，来不及回复就会卡爆了。本站右上角“帮助中心”中有提供解决方法。查看双击心蓝图标没反应解决办法

刷了4天，终于刷到了回家的票，心蓝给力！

管理员回复:
坚持就是胜利，恭喜。心蓝软件只要学会使用，基本上就没有刷不到的票。错过了预售期，往后还有30天的时间，完全不用担心。

想问下，怎么取消自动识别验证码，失败率太高，刷新过快。还是手工输入靠谱

管理员回复:
12306每天新增很多图片，我们没法第一时间就做出自动识别。建议在文件-选项-打码平台中不启用心蓝打码，离开电脑才启用。

谢谢心蓝，就今天一天用两个加密狗就刷到了一张动车票、五张卧铺票。太神奇了！真是普通老百姓的大救星！

管理员回复:
恭喜。心蓝不能保证每个人都可以第一时间购票成功，但软件是永久授权，只要学会使用，每年的车票都可以自己抢票远离黄牛。

问题提交一年多了，都没人给解决，买的注册码版本，用了没几天点击图标启动软件，木有界面显示，任务管理器可以看到netpiao进程。至今都没人给解决，好歹回答个不知道为什么，也算是管了。

管理员回复:
抱歉QQ消息太多，容易导致QQ奔溃，然后就很多消息看不到了。该问题可能是您系统哪儿出了问题，建议WindowsUpdate试试。

心蓝啊，今天官网有更新好多验证码，就连我自己输入都蒙B了，捡漏自动识别验证码也老是错，有没有啥解决方法呢

管理员回复:
12306每天都更新验证码加入新图，所以我们目前无法来不及做验证码识别，他们又更新了。暂时只能建议大家多打码练习熟悉。

请解决问题：获取验证码异常: 您刷新的频率过快，请稍后再试

管理员回复:
下次遇到该问题建议点击文件-查看日志文件，将日志文件发至邮箱276548160@qq.com，以便我们分析解决问题。谢谢。

哎哎哎。好心累啊，用心蓝几年了，每次都有抢到票，但今年这个时候竟然还没抢到票，简直不可思议!!!怎么办~~~深圳到长沙~~ 现在的验证码都弹出来让我自己选...很明显难度加大了，有些看都看不清!!!!啊啊啊啊啊 。。。。回不去了。。。。

管理员回复:
无需担心，到长沙的票太多了。12306有的刷票是不需要验证码的，而心蓝也在每天收集验证码提高识别率。感谢大家的打码练习。

心蓝确实不错，我这几年都靠他抢的票！但是今年刷新频率和验证码识别率较慢，敬请技术员能帮忙尽快完善！

管理员回复:
感谢支持。12306每年都在变化，我们也一直在跟进升级。但12306本身问题太多，如验证码慢，查询数据缓存严重我们也没办法。

订到票了，非常感谢心蓝助手。

管理员回复:
恭喜。每天很多的人通过心蓝订票成功，很多都是几年的老用户。希望一些新手少一点抱怨，多一点理解，好好学习界面上的说明。

这两天，只要时间预售时间一到，就被12306踢出，一直显示未登录，重新登录一直显示验证码刷新过快，重启也没用，一直要等10来分钟才正常，请问有什么办法解决吗！

管理员回复:
12306存在踢人的情况，这是12306机制，我们也没有更好的办法。建议可以试试在登录验证码下面换个线路，如随机试试看效果。

异常: WEB错误(ProtocolError)-远程服务器返回错误: (404）未找到。这是怎么回事

管理员回复:
404错误是服务器返回异常，请检查出发日期是否设置正确。如设置正确，那就是12306网络问题了，不用管它，用自动查询即可。

号外！12月22号买的密码狗那款，加急，自己出了15块钱，走的顺丰快递，23号拿到货，当晚就刷到1张票，晚上挂机，第二天早上6点钟又捡漏1张，中间有一次抢，没注意设定席别，无意抢了2张座票，不是中意的，想抢卧铺的，可惜，浪费了2张票的机会，哎！第三天准点又抢到2张票，心蓝真的不错，顶顶顶顶顶顶顶！
（只是想再帮同事抢票，提示36时内只能抢5张，要是没这个限定就好了，可以帮帮身边的同事、同学、家人，只是我这个相法太天真了，大家都知道“黄牛”，呵呵。。）

管理员回复:
仁者见仁智者见智，每个用户都有自己对心蓝的看法。一切的解释在质疑的人面前都很苍白，我们能做到就是不断努力。感谢有你。

抢了12个小时了，都没有抢到票！！！一张都没有！！！！如果36小时都抢不到怎么算？？？现在还报远程404错误！！！坑爹啊！！！

管理员回复:
软件不是36小时就不能使用，软件是永久授权使用，只是为了防止滥用，规定36小时内自动提交成功限5张。只要坚持总会成功的。

谢谢，心蓝自己的票买到了，还帮我同事买到了，但是我不懂云服务器是什么意思？

管理员回复:
云服务器就是远程的一台24小时开机的电脑，主要是自己网速不好的情况下可以使用。心蓝界面帮助-阿里云，支持5天无理由退款。

没票了 为啥还一直在排队 一直显示排队中（0人）不手动关闭 就一直显示这个 今天碰到好几次了

管理员回复:
根据用户反馈，哪怕是显示余票0，排队0，都有成功的案例。所以为了提交命中率，对于该类情况心蓝还是尝试去不断提交。

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