心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

挺给力的，可以说现在没有那个抢票软件能百分百的抢到票，有成功也有失败，关键在于方法与耐心。我用心蓝抢票从22号开始抢，直到今天才抢到回家的票，失败过程中也没气馁，气馁也没用，没有就是没有，只能天天刷天天抢呗。今天我是试着用软件跟网页一起抢的。软件就填写好车次，乘客、日期、座位什么得点上自动打码提交后就没管它了。然后自己就*作网页抢。到点我是打算抢最后一趟车次等我用网页预定时却说我有未完成的订单。切换到心蓝那里显示提交订单成功。结果是心蓝给我抢到票了。。还是挺开心的。。很感谢，很感谢。

管理员回复:
理解万岁。普通的黄牛一张票起码50，心蓝物美价廉，永久授权，基本每个会使用心蓝的用户都已经超值百倍。软件优势显而易见。

对于你们这个辣鸡软件 我就 呵呵了，真是啥瘠薄东西都敢上线卖钱，69块钱的东西，验证码不仅自动识别不了，还分辨率低，一顿弹出验证码输入框，缓存问题也是辣鸡，问题一堆你们不知道？？ 能药店碧莲嘛 ？？你们真的好意思收钱？？你们不知道抢票只有一次机会？？ 我去年买了个表~~~

管理员回复:
软件优势不是在于验证码识别，分辨率低是12306图片质量问题，缓存同样是12306的机制。软件永久授权，您总有一天会认可的。

买软件三年，从没有让我失望过，看到评论说抢不到票，要为心蓝发声。抢不到开售票是因为没有手动打码。我昨天才开始抢开售票，抢23号.24号的票，一开票就手动打码，都成功了，明天继续抢25的票，因为定不了时间回家。在此，再说声：感谢心蓝！

管理员回复:
感谢有你。太多的抱怨和不解，我们理解每个用户抢不到票的心情，但更希望新手可以好好学习界面上的说明，学会灵活使用心蓝。

容易抢到无座票，我已经勾选了尝试不提交无座票，没啥用，3次取消订单当天就不能买票了，我现在怕出现第二次第三次....

管理员回复:
12306官网机制：提交二等和硬座，而实际已无票时，如当前有无座，那么12306就会强制分配无座，此时取消订单不算在3次内。

太给力了，已经抢到三张票了

管理员回复:
每天都很多人通过心蓝抢票成功，当然毕竟是抢票，也有很多人失败。这是不可避免的，只希望大家保持好心态，坚持就是胜利。

每次买完软件就第一年可以抢到，后面就呵呵了，

管理员回复:
有人抢票是靠运气，有人抢票是靠实力。希望大家多多看心蓝界面上的文字，学会基本的操作和技巧，再结合右下日志提高成功率。

还没有开始刷票就出现这个提示“查询异常: 您的*作频率过快！IP可能已被12306拒绝连接，请重启路由器或宽带重拨，并在[文件-选项]中优化相关设置。”然后拔掉网线重新登录，还是一样，请问怎么解决？

管理员回复:
该问题主要出现在长城宽带的用户。因为长城宽带实在太差了，他们IP太少，IP不是独立使用，导致您直接12306官网都无法购票。

感谢心蓝软件为我们付出，连续几年使用，也推荐身边好多朋友购买，因为同乡的在外的朋友太多！可是我现在发生一个问题，我安装后是自动启用心蓝打码的，也很好用，中间不小心试着关闭一次，再打开心蓝打码，目前也一直开着在自动刷，可是都不会再自动打码了，请问如何解决呢？我昨天特意挂一天，不能自动打码，挂着刷也无意义呀！求解求帮助，谢谢！

管理员回复:
这几天12306加里很多新图，导致心蓝某些词语无法识别。我们也正努力完善中，希望大家多多打码练习，以便我们早日实现自动。

什么破软件，花了70元，提交订单半天一直在提交，没反应。取消正在提交的订单半天也没反应，还需要自己自动扫码！！！！！！

管理员回复:
心蓝的优势并不是验证码自动识别，而是操作方便快捷。12306官网自身问题也多，所以心蓝不可避免也会异常。只能建议您坚持。

我下载了你们的1.0.0.2673免安装压缩版版本的程序，然后解压，直接运行NetPiao.exe，可是程序界面闪一下就消失了，也没有进程了。后来又下载了你们的安装版本，也是运行之后，界面闪一下，就消失了，进程里头也没有你们的进程。你们的那个农民的QQ也没回复。。。。希望有个人告诉我怎么解决这个问题。这是今年第二次更新。以前的版本也是界面一闪，然后就消失了。

管理员回复:
非常抱歉，QQ消息太多，点不开回复就崩溃了。该问题可能是有某些程序冲突导致，建议您重启电脑后直接开心蓝看是否正常。

谢谢心蓝 今天买到了5张回家的票，谢谢

管理员回复:
恭喜。您是心蓝的老用户了，感谢一路的相伴。希望新手保持良好心态，千万不要急，错过了预售期，往后还有很多刷票的机会。

买了用户名版本。已经下载，已经安装。但是双击快捷方式，没反应，也就是打不开软件，请问怎么回事？尝试了2小时，都不行。急切，微信、qq都无人回复！

管理员回复:
很抱歉，QQ消息太多，来不及回复就会卡爆了。本站右上角“帮助中心”中有提供解决方法。查看双击心蓝图标没反应解决办法

刷了4天，终于刷到了回家的票，心蓝给力！

管理员回复:
坚持就是胜利，恭喜。心蓝软件只要学会使用，基本上就没有刷不到的票。错过了预售期，往后还有30天的时间，完全不用担心。

想问下，怎么取消自动识别验证码，失败率太高，刷新过快。还是手工输入靠谱

管理员回复:
12306每天新增很多图片，我们没法第一时间就做出自动识别。建议在文件-选项-打码平台中不启用心蓝打码，离开电脑才启用。

谢谢心蓝，就今天一天用两个加密狗就刷到了一张动车票、五张卧铺票。太神奇了！真是普通老百姓的大救星！

管理员回复:
恭喜。心蓝不能保证每个人都可以第一时间购票成功，但软件是永久授权，只要学会使用，每年的车票都可以自己抢票远离黄牛。

问题提交一年多了，都没人给解决，买的注册码版本，用了没几天点击图标启动软件，木有界面显示，任务管理器可以看到netpiao进程。至今都没人给解决，好歹回答个不知道为什么，也算是管了。

管理员回复:
抱歉QQ消息太多，容易导致QQ奔溃，然后就很多消息看不到了。该问题可能是您系统哪儿出了问题，建议WindowsUpdate试试。

心蓝啊，今天官网有更新好多验证码，就连我自己输入都蒙B了，捡漏自动识别验证码也老是错，有没有啥解决方法呢

管理员回复:
12306每天都更新验证码加入新图，所以我们目前无法来不及做验证码识别，他们又更新了。暂时只能建议大家多打码练习熟悉。

请解决问题：获取验证码异常: 您刷新的频率过快，请稍后再试

管理员回复:
下次遇到该问题建议点击文件-查看日志文件，将日志文件发至邮箱276548160@qq.com，以便我们分析解决问题。谢谢。

哎哎哎。好心累啊，用心蓝几年了，每次都有抢到票，但今年这个时候竟然还没抢到票，简直不可思议!!!怎么办~~~深圳到长沙~~ 现在的验证码都弹出来让我自己选...很明显难度加大了，有些看都看不清!!!!啊啊啊啊啊 。。。。回不去了。。。。

管理员回复:
无需担心，到长沙的票太多了。12306有的刷票是不需要验证码的，而心蓝也在每天收集验证码提高识别率。感谢大家的打码练习。

心蓝确实不错，我这几年都靠他抢的票！但是今年刷新频率和验证码识别率较慢，敬请技术员能帮忙尽快完善！

管理员回复:
感谢支持。12306每年都在变化，我们也一直在跟进升级。但12306本身问题太多，如验证码慢，查询数据缓存严重我们也没办法。

订到票了，非常感谢心蓝助手。

管理员回复:
恭喜。每天很多的人通过心蓝订票成功，很多都是几年的老用户。希望一些新手少一点抱怨，多一点理解，好好学习界面上的说明。

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