心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

心蓝12306订票助手设置了不提交无座票怎么还自动买了座票啊.....!

管理员回复:
当您提交二等座和硬座的时候，如果官网已经没有了，就强制给您分配无座。这是12306官网的机制问题，很抱歉我们无能为力。

邮件发送不支持189邮箱，希望解决一下，因为139邮箱已经停止了短信提醒功能！

管理员回复:
邮件发送默认使用心蓝的smtp发件箱，您可以自己到文件-选项-smtp设置中设置您的189邮箱作为smtp发件箱，自己发自己就OK了。

今天登录、查询和提交订单速度非常慢，然后一直卡在提交订单中（差不多持续几分钟）。什么情况？是只有我一个人这样

管理员回复:
建议遇到该问题时，请到12306官网尝试看看是否顺畅。或在心蓝登录验证码下面切换其他线路试试，推荐使用本地或随机线路。

开始准点抢票，到点后一直显示“*”，退出查询后再次查询，票早已售空。怎么回事啊？

管理员回复:
建议使用心蓝抢票，设置好用自动查询自动预订，设置好后就无需理会，尤其不要停止。该有票的时候自然会给您自动预订提交。

请问加密狗是否可以同时开两个窗口不同账号抢不同始发地的两张车票

管理员回复:
可以。加密狗和注册码都允许开3个窗口，用不同12306帐号独立设置抢票需求，但总乘客数不能超过您当前剩余的自动提交限额。

这几天每天都测试，感觉心蓝挺靠谱的，虽然在排队中，但是会中奖，比其他同类的软件靠谱多了，就是36小时限制5张票有点说不过去。可不可以让加密狗用户成高级版，24小时限制10张票，这样可以给外打工的亲戚买票。

管理员回复:
心蓝一直为老百姓便捷购票而努力，希望大家都可以学会使用心蓝，自己抢票远离黄牛。如果确实不够，只能建议您再次购买授权。

心蓝有改签的功能吗？有怎么*作？

管理员回复:
12306有的功能，心蓝基本都有。点击右上角我的12306-已支付订单-找到需要改签的订单-勾选需要改签的乘客，再点下面的改签。

今天登录了下，发现网速好慢啊，我自己网络判断
10:08:20.021 测试网速成功，响应时间375毫秒，网速级别2级(5级最快，1级最慢)
10:08:39.164 测试网速成功，响应时间452毫秒，网速级别2级(5级最快，1级最慢)
10:08:56.008 测试网速成功，响应时间1163毫秒，网速级别1级(5级最快，1级最慢)
10:10:08.442 测试网速成功，响应时间374毫秒，网速级别2级(5级最快，1级最慢)
但是我自己登录12306网站上查询就很快，这个是什么问题呢？

管理员回复:
心蓝登录验证码下面有几个线路可以选择，建议使用本地线路或随机线路。还有一般用户建议在选项-网络设置中选择不使用代理。

管理员，我遇到一个情况，我出发地广州，目的地长春和沈阳，可是到达车站位置智能勾选长春，没有办法勾选沈阳，如何处理。

管理员回复:
属于多站点轮查。建议您在更多查询设置中勾选需要的指定车次，然后在目的地后面加号中加入指定车次途径的站点提高命中率。

怎么回事的，一开始看到有票几百张，然后又显示排队148位，跟着又排队到2000位，开两个号都是这样？昨天也是这样？

管理员回复:
排队2000主要是12306当前排队人数过多，导致排队的时间加长。也有可能是您的网络内多人购票，12306也会对此情况做限制。

如果公司想购买软件授权为员工购买火车票，就会出现36小时内会需要十几张或几十张怎么办呢

管理员回复:
您可使用多个心蓝授权轮流使用，或同时使用12306用户名授权。心蓝主要是方便个人抢票，所以企业用户也只能通过多授权解决。

最新公告第一条叫吧打码的最后一项也勾上以便手动打码，可是真需要打码的车次出来的时候，那画面闪一下就消失了，手动打不了啊。

管理员回复:
闪一下说明心蓝给您自动打码成功，您可在右边下方查看打码及提交情况。打码失败是指处于等待打码状态，此时您可以手动选图。

17:41:53.233 开始提交订单(第 1 次尝试 1 乘客)...
17:41:54.311 本次提交不需要验证码...
17:41:55.342 该席位可能有余票0张，另有无座258张，等待排队结果...
17:41:55.639 检查排队结果: 排队中(0人)...
17:41:59.373 检查排队结果: 有未完成订单
这次升级好像可以了哦，不要验证码

管理员回复:
12306官网好像只在整点预售时加入了验证码，其它时间不要验证码。心蓝会自动判断是否需要验证码，您可从日志信息中查看。

买了加密狗，是不是还要买注册码？换电脑使用加密狗还需要另再买多一个注册码吗？还是只需要买一个注册码就好？

管理员回复:
心蓝3种授权方式您只需要购买其中一种即可。但注册码当电脑换配件时失效，加密狗则使用时插上，用户名授权则只能该用户名。

查询异常: 异常: WEB错误 Timeout

管理员回复:
12306官网节假日繁忙问题多，所以导致心蓝也有很多不稳定因素。该WEB错误表示未查询到信息，建议用自动查询以便自动重试。

你好，我想问下，心蓝添加学生票怎么添加，就直接点成学生票就可以了吗，不用像12306那样还要填写学籍，学校名称和优惠区域那些吗？

管理员回复:
学生票需到12306官网填写必要的学籍信息，否则提交后会提示该乘客非学生。请您到12306官网中完善后，再到心蓝中选择即可。

请问 一台电脑能不能同时开两个窗口各买5张票 一个使用注册名授权 一个使用加密狗授权

管理员回复:
不行。可开两个窗口一个注册码授权，一个选加密狗授权，但总乘客数不能超过5张。如需超过5张，建议您使用12306用户名授权。

11:00:21.480 该席位可能有余票281张，等待排队结果...
11:00:21.855 检查排队结果: 排队中(55人)...
11:00:36.940 检查排队结果: 取票时,车次售票时间未到,不能售票
这是什么意思？肯定是2个成人买票，而且也到点了，也看到有票放出来了

管理员回复:
这是12306官网问题。部分车次12306官网到了放票时间，可以查询到票，但提交都返回“车次售票时间未到”，心蓝只能自动重试。

请问注册码升级为登录名授权之后，相当于这个账号只能打开一个窗口购买车票？也就是原来我在本电脑上面可以登录三个账号分别抢票，现在升级了，只能在某一台电脑登录我的12306账号打开一个窗口进行抢票？

管理员回复:
是的。登录名授权独立于注册码或加密狗授权，只要您用该12306登录名登录心蓝软件，就可以正常使用心蓝，不受固定电脑限制。

去年买的软件，预售一次都没抢到，不过捡漏却很成功。昨天有提问软件更新的问题今天就升级了，软件开发者反应很快。今年不知道是否给力。这两天都用这款软件和市面上另一款某易进行了比较，同样的时间同样的车次心蓝已经提交成功而那个号称很强大的某易还在往死里刷新

管理员回复:
感谢支持。心蓝致力于为普通百姓提供便捷购票的辅助程序，只要学会并灵活使用心蓝，我相信最终每个人都是可以成功买到票的。

现在购票又要开始排队了吗？我今早抢票提示排队中75人，，想问下现在12306购票又会被限制排长队吗

管理员回复:
只要心蓝没有提示您“重启宽带猫或路由器以便更换IP”，则说明排队正常，没有被强制排队。热门票竞争激烈，请保持良好心态。

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