心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5129 条评论

什么时候能支持批量改签？我和我女朋友两张票，有次改签，只让我选单张票

管理员回复:
目前硬卧12306官网不支持批量改签，所以心蓝也和官网一样暂时只能单张改签。不过我们有计划开发批量改签的功能，敬请期待。

最近在订 惠州南->潮阳 的车票时，有几班车(比如：D2282)会自动买成 惠东->潮阳 的票.这是怎么回事啊？我选择的都是惠州南的车啊？

管理员回复:
该问题是12306官网有的站点查询结果一样导致。遇到这样的车次请您点击“更多查询设置”，然后在“出发车站”中指定您需要的站点。

能否在查询界面可以查看票价，目前只能在提交订单时可以看到票价，官网点击就可以看到，可不可以加上这个功能。

管理员回复:
本程序早就具有查看票价的功能。既然您都知道在12306官网点击可以看到票价，那么您就不会在心蓝的查询结果中也试试点击吗？

获取常用联系人信息...
获取联系人信息失败: 获取常用联系人失败，未知异常，1秒后重试...

换IP也不行。怎么回事

管理员回复:
该问题是您的帐号异常导致，您去12306官网操作常用联系人也会提示您异常的。建议您明天再来操作，或者更换一个12306帐号。

我电脑的主板烧坏了，重新换新的主板后软件还能不能用啊(其它的硬件没改变)，没有加密狗的；

管理员回复:
抱歉，注册码是绑定电脑硬件信息的，主机内一旦更换任何一个硬件都可能导致识别码和您之前的购买不一样，建议升级为加密狗。

最近发现心蓝在电信网络下自动识别验证码很快就能识别完成，但是在移动网络下，自动识别很慢，需要20-30S，这是什么情况呢？ 另外，邮件发送到是很及时，就是收到短信提醒的时候都已经是5分钟后了

管理员回复:
在国内电信网络是最好的网络，其它网络都是有待改善的。因验证码识别必须网络后，不然就有可能延时，或者像游戏一样被断开。

问一下,为何在发送提醒邮件中的功能中包含[邮件包含账号密码(原文)]的选项,账号密码您也说过是直接和12306对接的,为什么您还可以获取到账号密码呢?没其他意思,因为现在信息泄露太严重了,关注这个软件功能也挺好,就是怕让人失望. . .

管理员回复:
心蓝程序当然知道您的密码，不然怎么给您提交给12306呢？只是这个密码只有您本地登录后的心蓝知道而已，关闭了就不知道了。

能不能给个心蓝的存钱账户，用户往账户存钱，心蓝抢到票后自动付款，要不然抢到卧铺又被退了，有多心累，两次了！

管理员回复:
抱歉，考虑资金安全问题，我们目前不考虑提供该服务。建议您在选项中设置好提醒，手机安装12306官网APP方便随时随地付款。

订票成功为什么邮件收不到，提示失败，测试也是一样

管理员回复:
经测试正常。请确保您网络没有受到网管特殊限制。或左上角文件-选项-自定义SMTP，设置后自己发自己的邮箱，基本都可收到。

心蓝总体来说，无论是从价格上，还是实用性上都是比较优秀的！尤其这次新增的功能让软件功能上是相当完美的！不知在加一个版本上能否加上。日志栏能不能增加一个清楚日志的功能，就是助上界面那里！那里的记录能清掉就好了！

管理员回复:
感谢支持，大家可查阅帮助-更新日志了解新功能。日志显示区有自动清屏功能，且点击文件-查看日志会打开日志文件夹以便管理。

这次升级后我的抢票软件怎么查询不到票了，软件版本是1.0.0.2623，查询示例：天津－阜新 10月1日

管理员回复:
经测试有一个车次1229。如您查询不到，则说明您在“更多查询设置”中将其过滤了。请您检查“更多查询设置”中“车次类型”。

查询异常: 您的*作频率过快！IP可能已被12306拒绝连接，请重启路由器或宽带重拨，并在[文件-选项]中优化相关设置。
这是IP被彻底封了，还是什么原因，都好久了！

管理员回复:
请检查文件-选项-自动更换IP选不启用。因12306官网封IP机制变更，该功能请勿使用。如需要更换IP，请使用心蓝IP自动更换器。

注册时候，软件识别码和网页识别码不一样，都不能改 怎么处理？

管理员回复:
识别码是程序根据电脑硬件自动生成，只要硬件不换重装系统还是一样的。换了硬件就不再匹配，只能重新购买或升级为加密狗。

重装电脑后，再重新下载抢票软件，为何打不开心蓝抢票软件？

管理员回复:
本软件需要微软net 4.0组件，可尝试点击此处下载net 4.0并安装成功即可打开心蓝。如问题仍无法解决，请联系QQ276548160。

为什么买票日期都是灰色的？查询每一天都是不在预售期范围内，重新下载也是一样的问题？

管理员回复:
请检查“更多查询设置”中“我是学生”是否打勾了？“我是学生”仅在寒暑假日期有效。如问题无法解决，请联系QQ276548160。

心蓝现在是不是不能识别验证码了？

管理员回复:
心蓝是验证码自动识别的哦，您只需要在文件-选项-打码平台勾选了心蓝打码，就会给您自动识别验证码。识别很快，识别率很高。

昨天晚上心蓝助手出现反应迟钝，登录时间很长。不知今天是否已恢复！

管理员回复:
昨晚12306官网出现故障，有用户反馈官网都无法正常购票。今天官网已恢复正常，所以心蓝也一切正常。下次记得去官网对比。

从今天开始 登录打码兔报错，且页面无法显示 但是查询正常

管理员回复:
打码兔是属于第三方打码平台，有问题请与他们的客服联系。同时提醒您，目前心蓝打码运行正常，识别率高，速度快，而且免费。

心蓝12306订票助手点击查询时，会报错。中间的查询列表一直无法显示，抛出一个System.NullReferenceException的异常。。大神能大致告诉我哪里可能引起这样的问题么

管理员回复:
目前没有用户反馈这个问题，不知道您的电脑是否有其它的问题引起。请联系我们技术QQ276548160远程协助，以便给您解决问题。

安装的时候说有木马病毒，给删除了！！！！！安装不了啊！！！

管理员回复:
心蓝程序请大家放心，绝对安全，国内一些杀毒软件会误报，请允许并添加信任。心蓝2012年至今已升级了近5年，绝对诚信可靠。

139信箱可以收到测试邮件，但是订票成功邮件不到

管理员回复:
请在139邮箱中添加域白名单，把@bhdata.com和@lanu.cn加入。目前仅移动号码支持邮件收到后短信通知，电信号码请用189邮箱。

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