心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

为什么现在刷票的时候，自动查询几百次，有时候只有几十次，就自动停止了？显示“查询异常: 异常: 网络繁忙异常。”停了也没有提示，过好久再打开心蓝页面才发现原来早就停了，白白浪费了好多时间，以为在刷其实就是开在那啥都没干_(:з」∠)_

管理员回复:
文件-选项-自动查询间隔1500，自动更换IP建议不启用。如您启用，请确保您已经正确设置了IP更换器或者连接地址等必备信息。

我今天才想到这个问题，每次我登入心蓝都要等上十几分钟，说是网络问题吧可是手机还看电视呢，终于登上去了到点买票的时候点击自动提交了又说我没登入，你再点击登陆就没反应了~~~~~回去票一张没搞定，就连现在返程票也不行，真怀疑我买到的这个心蓝有问题呀！

管理员回复:
所有用户使用的都是同一个心蓝，只是个人网络、操作方法的差异。建议您选择本地线路，然后去12306官网试试是否也是一样。

今天升级后，默认网络 延迟很严重。平时我都在100毫秒内，今天都1000左右了。 其它网络选择也不太稳定，感觉

管理员回复:
今天12306各种问题，随机踢人，官网卡验证码出不来等。这些都是12306系统自身问题，和心蓝无关，耐心等待他们自己修复。

今天发现设置的两面个邮箱中, QQ邮箱可以正常收到成功订票的邮件,
但139邮箱收不到心蓝发的邮件,所以没有办法收到手机短信提醒,.按照说明中在139邮箱中将*@lanu.cn;*@bhdata.com加入白名单,还是不行.
以前一直都可以的,就今天升级助手1.0.0.2578后就不行了,不知道其它的亲有没有这种情况.
请管理员帮忙看一下是不是还需要设置其它地方?谢谢!

管理员回复:
成功提醒邮箱心蓝只负责发送，能能否收到取决于您的收件邮箱。您可以登录139邮箱看看是否有收到，或联系对方客服咨询解决。

心蓝，听说12306的验证码4秒内提交都是无效的，我用心蓝买票要等4秒吗还是心蓝自己内部会处理这个机制，人工判断的话比较难

管理员回复:
目前12306为了公平，验证码再快也要等待数秒。心蓝会自动给您处理，您只需快速选择图片后确认即可，心蓝会自动计算再提交。

上个星期刚出票的时候有抢到票，但是这几天总是被12306取消登录，然后几十秒或者一分钟又自动登录上去，过几分钟又被取消登录，反复这样，要是一直这样，万一刚出票订票助手却还在登录怎么办，能不能有什么办法解决，中间已经有停过一两天的登录了。我用的是办公室的电脑，刚开始的时候不会出现这样就是这几天才会这样。

管理员回复:
近日您去12306官网购票也会随机被踢，是他们系统问题。所以如果是抢预售票建议倒计时1分半左右注销再登录以防止突然被踢。

电脑网速明明很快，但是响应时间总是很慢，总是一级或者直接timed out，就这几天是这样，响应时间会受什么影响？响应级别低会影响我的抢票率吧

管理员回复:
心蓝的测试是连接12306的速度，您网络快，但12306官网今天异常卡，经常超时，所以导致大家级别都偏低，与心蓝助手无关。

现在软件一打开日志信息就报这个错误是什么情况？？？
09:22:34.875 获取验证码异常：Unable to connect to the remote server

管理员回复:
验证码获取异常请切换到本地线路试试，一般是网络问题。同时12306近日踢人严重，官网也卡，请确保12306可以正常登录购票。

请求能否把36小时内5张票改成24小时内6张票，因为3个人出行而且中间需要换乘一趟，需要6张才能满足。谢谢！现在到了换乘班次，总有一个人买不了票。即使捡到漏票，也只能分开座位，非常不方便。万分感谢！

管理员回复:
感谢反馈。您的建议我们已经收到，我们会在未来的升级中考虑您的情况。再次感谢。

改签会占用5次的限制吗？比如我已经刚好用了5个名额，但是想对其中一张票改签，能改吗？

管理员回复:
助手提交成功的都算名额，详情查看帮助-用户指南-常见问题16条。改签方法：我的火车票-已支付订单-选中乘客-改签-自动查询。

我这个软件在公司网络下一直提示正在获取北京时间，最后还是不能更新到北京时间，会不会对抢票有影响？？

管理员回复:
获取北京时间主要是为了抢预售票时以防错过放票时间，确保放票点前5秒已经开始了自动查询。对于刷退票则无关紧要，请忽略。

貌似心蓝又不能自动识别登陆的验证码了，上午到中午都可以，刚刚好像不行了，第三方的题分又在被扣了，我确定是用于登陆被扣的。都没有有票提交需要验证码的弹窗。心蓝继续努力。。

管理员回复:
今天我们主要是随机选取了一部分用户作为测试，明天会让所有用户都有该功能。提交订单验证码我们也在努力中，一起期待吧。

心蓝自动识别登录。我要钩选 那个心蓝公测打码那个选项吗？我选 择了是第三方打码捡漏的！

管理员回复:
必须勾选。目前心蓝打码只负责被踢后重新自动登录验证码的识别，如未来我们提交验证码也自动识别了，您不打勾不是错过了吗？

特地 过来 感谢心蓝 。从去年用心蓝，虽然今年心蓝没有帮助我抢到回家的预售票，可是坚持挂这个软件，终于在今天抢到了从 深圳北-> 岳阳东（武汉）的3张高铁票。期间虽然一直有怀疑，但我坚信一定有奇迹，话不多说。

管理员回复:
我们不能保证您想抢到就抢到，但只要坚持使用心蓝，我认为没有刷不到的票。第一时间失败，请不要放弃，哪怕到2月也有机会。

最近使用心蓝刷票，老是被12306取消登录，重新登的话不到两分钟又被取消了，想捡漏票都不行了，请问这问题怎么破？

管理员回复:
12306随机踢人，有的人不踢，有的人几分钟踢一次。目前心蓝打码会帮您自动重新登录，提交订单才会让您手动，或调用第三方。

请问，有个朋友去年买的软件，但是现在忘记密码和用户名了怎么找回密码

管理员回复:
心蓝官网三种登录方式：用QQ帐号登录，支付宝快捷登录，或自己注册的用户名登录。登陆后点左边的软件管理，查看右边记录。

為何我發的問題都得不到解決呢、、？難道是詢問你們的心藍有問題就不給與解決的嗎？電腦一用心藍軟件就被封IP，買來到現在差不多一個月了沒見到過一張票，搞得天天封IP！

管理员回复:
封IP和心蓝无关，和您所处的网络环境有关。比如您的小区宽带为共享IP，或公司多人共用一个IP，那么多人刷票就有可能被封IP。

我这几天登录时，验证码一直出不来，也无法登录！而且今天还打不开，只能卸载重新下了一个，结果登录的时候验证码还是加载不出来，急死了！

管理员回复:
验证码无法加载时，建议切换到本地线路。如多个线路切换依旧不行，那么只能建议您重启宽带猫和路由器，一般均可恢复正常。

心蓝软件，用了3年了，即使目前不能自动刷票，使用效果真心不错，因最近12306，账户被踢特别严重且频繁，建议增加时间设置自动登录，跟自动查询功能一样，即使没在电脑前也一样用，谢谢！

管理员回复:
目前帐号被踢时会调用心蓝打码自动识别自动重新登录，提交订单则需要您手动。如启用了第三方打平台，则提交订单才会调用。

前天重装系统了，找不到加密狗了！但是插进去指示灯是亮的啊！求解！怎么回事？！使用加密狗需要安装什么驱动还是怎么的？！求回答啊！怎么回事，评论也通不过了？！我可是花了九十多块啊！心蓝对你印象还是挺好的，负点责啊！

管理员回复:
抱歉QQ回复慢，请理解。加密狗发现不了请更换USB接口，或其他电脑上试试。加密狗和U盘系统都自带驱动，插上即可自动安装。

咦~可以自动识别了吗？

管理员回复:
只给您自动识别了登录的验证码，以免浪费第三方平台的费用。建议预售票在文件-选项-打码平台中去掉第三方的勾，自己打最快。

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