心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

你好，请问一下，自动查询点击后，里面第二项的 “余票不足时允许提交部分订票”，这个提交的，有没有优先顺序可以设置的？例如我要订3张，A,B,C，我想让B在有一张票的时候，可以优先订给B，请问有这项功能吗？谢谢

管理员回复:
有的。心蓝12306订票助手作为12306网站便民实用的客户端程序，基本满足用户网络购票的各种需求。左边下方“乘客信息”中的排序即是“余票不足时允许部分预订提交”的顺序，即遵循“排上优先”的原则（“更多查询设置”中的席位和车次也是遵循“排上优先”原则）。因此您如果需要排序优先，请您在“从官网选择”中按您需求的顺序去选择乘客，或者导入前先排序好再导入即可。谢谢支持！

用了不到5天出现：许可验证失败，没有有找到加密狗
~怎么办？

管理员回复:
本产品是一次购买，永久免费升级的，所以请您检查“帮助”-“软件注册”中所选择的授权方式是否正确。如果是加密狗请检查USB接口是否正常，或更换USB接口以及更换电脑进行尝试等。如问题还是无法解决，请与我们客服联系。

你好。我买了加密狗、怎么在网吧用不成啊

管理员回复:
加密狗不限制在哪个电脑使用，您只需在本页中下载助手，打开后插入加密狗识别到您的授权信息后即可正常使用。如果左边下方的运行记录中没有显示相关加密狗信息，则请您换一个USB接口尝试，或与网吧管理员联系，询问USB接口是否可以正常使用。

正点抢票的时候 怎么老是叫重新登录哦 到手的票都飞了 我哭哭 为什么啊

管理员回复:
12306对于过度频繁的提交会采用让您重新登录的策略，且如果您登录太久没有操作也有被踢出的危险。因此建议您整点抢票提前10分钟登录即可，不要太早，也不要太晚。如9点起售，8点50打开助手登录设置好自动查询即可。

我想请教一个问题，用咱们心蓝订票软件订票时，不能同一时间订购不同车次的票吗？春节前我帮同事在同一时间如早9点订不同车次的票时，软件提示订到一张，如果这张票不付款，剩下一张票也不让订，这是怎么回事？

管理员回复:
12306规定，有未支付订单的时候，无法继续提交订单。所以，用心蓝12306订票助手同时最多只能有一个订单成功，当然有时12306自己故障，也有多个订单的情况。像您这样的情况，建议您另外电脑再次安装助手，谢谢支持！

能不能把你的软件安全系数写的更好一点啊, 某个群里在群发你的破解版本哦

管理员回复:
谢谢反馈！心蓝秉承为百姓服务的宗旨，只专注研究12306相关技术，对于防范破解确实没有太多关注。理论上，没有破解不了的软件，但某些别有用心的人破解后再捆版盗号木马，且无法保证自动更新，所以希望大家远离盗版，以免因小失大。同时提醒各位，某些破解为了表面上可以正常运行以取得用户信任，但其实对于某些性能已经有所阉割，因此无法与心蓝原版相媲美。当然，我们也会不断改进加强防护，也希望各位破解人士正确对待我们的技术及付出，欢迎大家提供可行的防护方案。

为何是36小时内限提交5张，而不是24小时，或者不限制张数？？

管理员回复:
心蓝12306订票助手是一个为老百姓自己抢票的便民程序，为避免有人恶意过度使用，从2012年1月产品诞生到现在一直严格执行36小时5张限制。正常来说，5张已经足够使用，36小时内二次购票的机率非常小。且助手一次购买，永久免费升级，36小时内5张限制可循环使用，所以请您理解！

能把抢票的过程演示一下吗

管理员回复:
打开助手登录后，会显示一个欢迎页，请您仔细查看，按其中说明操作即可。当然，在全民抢票的时代，网络购票已演变成一项高科技的技术活。对于热门票竞争激烈，抢票能否成功的因素很多，如网速，电脑性能，助手操作技巧，人品等等，请您保持良好心态。

12306，新动作，所有购票的证件需到代售点审核登记，望大哥想个办法

管理员回复:
乘车人必须添加到官网常用联系人（心蓝12306订票助手乘客信息中添加或导入后有“保存到官网”的快捷功能）；
身份证账户必须是“已通过”才可以购票，而护照账户可以随时购票，但“请报验”账户的购票总数不超过20张（含已改、已退车票）。
新规详情查看《铁路互联网购票身份核验须知》:
https://kyfw.12306.cn/otn/gonggao/saleTicketMeans.html?linktypeid=means5

怎么发表不了评论？订票助手 现在老是出现 网络异常11001

管理员回复:
偶尔出现网络异常属于正常想象，毕竟网络的传输有偶尔错误是正常的。如果频繁出现，建议您关闭助手（如无法关闭点击否），然后将路由器重启或宽带重拨后再次打开助手。同时提醒您，助手启动建议您等待5分钟后等网络环境稳定后再开始使用效果更佳。

又一张，西安到乌鲁木齐的下铺，非常感谢。支持，力挺。

管理员回复:
自己抢票远离黄牛，轻松购票快乐回家！亲，恭喜您做到了。同时提醒您如果是帮助身边朋友的话，授人以鱼不如授人以渔。
请您合理合法使用本助手，否则一切后果自负。谢谢支持！

我是心蓝的老用户了·程序方面的东西我不懂，从实用方面来讲心蓝很不错了，但还有一点，希望心蓝加入改签的刷票功能，不知道难度大不大，要是不大·还是希望加上。

管理员回复:
该问题已做标记，谢谢反馈。我们一直在努力，各功能也会不断完善。改签功能因目前实用性视乎不大，毕竟是为了买到票，而不是买到票后还想着改签等。当然为了给用户提供更佳的体验效果，我们会考虑加入该功能。谢谢支持，敬请期待！

管理员你好，软件接收不了电子邮件，点击测试，显示在邮件标头中找到无效的字符，是什么原因，谢谢

管理员回复:
建议检查下您的计算机名是否带有中文字符，有的话改成数字或字母即可。更高计算机名的方法，请您自己查阅相关资料，或联系我们客服以及您自己的朋友协助处理。

管理员你好，心蓝助手使用时点同步北京时间，总是重复以下内容：正在同步北京时间，同步北京时间失败，请重试，这种现象如何处理，谢谢

管理员回复:
“文件”-“选项”中“自动同步系统时间”建议您去掉，同时检查您的网络中是否有特殊防火墙设置，如有网络管理员，请请求协助处理。该问题表明您的网络无法与时间同步服务器正常通信，属于您自己的网络问题。或者可尝试多次宽带重拨或路由器重启，谢谢支持！

加密狗以后要升级吗

管理员回复:
收到加密狗后，打开您下载的netpiao程序，插上加密狗即可正常授权使用。加密狗无需升级，程序升级即可。心蓝12306订票助手一旦有新版，会提示您的客户端，您只需按提示即可完成在线自动升级。谢谢支持！

撒子垃圾哦 有票了验证码老是提交不上 还是给钱的 排队我是第2个 等提交进去就没票了 吧我评论放出来 敢不

管理员回复:
首先希望您可以明确并非收费软件就可保证100%买到票，本页面中有提示过您慎重购买。收费是基于我们的技术服务，为用户提供友好快捷方便实用的12306客户端程序，并尽力不断更新。助手从2011年1月6日发布，用户一次购买，终生永久免费升级。再者提醒您，因为12306的查询结果并非实时的，也就是说您看到有5张票，可能另一个网友看到的是1张，或者无。所以尽管此时您排队第2，但此时该数据并不准确，提交没票了很正常。抢票能否成功涉及到的因素很多，如网速，电脑配置等，请您保持良好心态。

启动自动保持在线是什么意思啊 如果刷出票要自动提交吗 ？望解释下 谢谢

管理员回复:
看来您还是一个新手！“启动自动保持在线”就是防止您登录助手开着太久没有操作，那么当您操作的时候就会需要您再次登录。本助手有“自动查询”功能，其中就有选项设置您所需要的自动提交。希望您可以好好查看助手上面的相关帮助说明，掌握技巧，早日买到自己需要的火车票。

非常给力，昨天抢了两张23号成都至乌鲁木齐的硬座车票。谢谢！准备捐助心蓝，给予鼓励。

管理员回复:
自己抢票，远离黄牛！亲，恭喜您做到了。但心蓝不能保证每个人都可以抢到自己需要的车票，毕竟热门车次火车票资源紧张。当然正确操作，合理灵活地使用心蓝12306订票助手，可以提高您抢票成功的几率。谢谢支持！

1\你的订票软件如此垃圾,同时查询同时收到的查询结果不一样,
2\你的订票软件如此垃圾,占用网速和占用cpu进程如此的多,可能只有顶级配置的网络和电脑才能使用
3\你的软件从来不更新 就算买个乌鲁木齐方向的硬座也很艰难;
4\你的订票软件如此的垃圾,可是你却总感觉很自豪
5\你总是责怪别人不会用你的软件(你的软件只有你一个人会用)

管理员回复:
非常感谢您的宝贵意见，建议您使用12306官网订票可能更合适。同时我相信群众的眼睛是雪亮的，所以请允许我保持沉默！

怎么我更新老是更新不了

管理员回复:
请您点击本页面中的“立即下载”，前往下载解压后将其中的netpiao.exe文件复制覆盖到老版本文件即可。谢谢支持！

再次回到心蓝，看着大家的评论，特别是看到管理员说到“保存数据出了沉重的代价”感触蛮深。之前因为心蓝更新软件后，查询时间的变动没以前快，也因为当时买票捉急说了一些不好听的话，在这里向心蓝的工作人员道歉。希望心蓝越来越好！

管理员回复:
理解万岁！自己抢票远离黄牛，轻松购票快乐回家！心蓝12306订票助手-咱老百姓自己的抢票软件！我们一直在努力，谢谢支持！

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