心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

管理员您好，点击 “文件”---"选项"---“确定”后，在软件右下角日志中就会显示“取消自动保存在线”，这个到底是什么意思？难道意思就是登录后自动保持在线 功能就失效了吗？谢谢！

管理员回复:
该问题已做标记，谢谢反馈！

在刷到票，要订票的时候，一直显示“正在获取北京时间”，就好像卡住了一样，一直在获取，无法进行下面的步骤。网速没有问题，开网页、看视频、下载都正常。请问应该如何处理呢？感谢。

管理员回复:
获取北京时间需要是特殊端口，可能是您的网络或防火墙限制导致。建议您重启路由器或者宽带重拨试试，或与您的挽留过管理员联系解决。

发送邮件失败，提示标头无效字符的那个是因为你的计算机名称带有中文。在我的电脑属性里把计算机名称中文去掉就可以了

管理员回复:
该问题已做标记，谢谢您的解决方案！

听说心蓝年前还可以啊，年后就是垃圾了，咋回事呢，敢不敢把我的评论放出来？

管理员回复:
心蓝12306订票助手就是为大家提供一个友好快捷方便实用的订票程序，功能也是相对来说比较完善，但由于节假日出行人数较多，部分热门车次火车票资源紧张，所以并不能保证您100%购票成功，请保持良好心态。同时提醒您购票成功的因素很多，比如网络，参与抢票的人数及个人的操作技巧等。如今并非出行高峰期，热门车次应该较少，这样可能导致一些专业黄牛比较集中在部分热门车次，所以竞争激烈！谢谢理解与支持！

心蓝这软件真的不错，让我不用守在电脑前，成功帮我们领导抢到几张高铁二等座，明年有望加工资了，呵呵……感谢心蓝

管理员回复:
自己抢票远离黄牛，轻松购票快乐回家！亲，恭喜您做到了。助手为老百姓提供友好方便快捷实用的购票服务，只要您掌握了相关操作技巧，一般来说99%可以买到回家的票。助手一次购买，永久免费在线自动升级。2015年春运，我们再相见。

我刚完成了支付，也提示成功为什么账户中还是显示未支付？

管理员回复:
亲，那是未完成订单，您只是充值到了我们的网站成为了预付款，但您还需要支付订单才可以将预付款扣除。扣除后即表示完成了购买，然后就可以自助完成生成注册码等操作步骤了。祝您购票愉快！

我真是无语了，抢了两天一张票都没抢到，我承认之前是能抢到，但是现在有问题

管理员回复:
助手不能保证你100%每次买到票，尤其是一些非常热门的车次。建议您分析助手右边下方失败的日志，总结经验。同时因为12306时常更新，所以助手的操作技巧我们也会时常更新提醒用户。请您仔细查看“帮助”-“查看欢迎页”，将里面的每个文字都看懂，确保操作无误，这样可以提高购票成功率。如果各参数调整乱了，建议您恢复默认设置（删除助手所在目录的netpiao.xml文件）后，再次尝试。

发送测试邮件失败,提示在邮件标头找到无效字符，win7系统，这个请问是什么问题？

管理员回复:
这应该是您系统的问题，比如是否防火墙阻止，25端口是否开放等。助手支持所有常见的Windows系统，各功能都正常。建议您检查下系统相关设置，如果还不能解决，请年后与我们客服联系。谢谢支持！

加密狗 丢了 怎么办啊？？

管理员回复:
亲，本页面已经有说明。注册码可自助在线升级为加密狗版，登录后点击左边"软件管理"申请（补62元），遗失、损坏等补狗需39元。以后好好保存好哦，谢谢支持！

今天给孩子和他同学抢票3次，（设置查询1000毫秒 不设自动识别验证码），只成功1次，失败的2次抢票在查询过程中出现“查询异常”，好像是这个字样，一闪就过去了，出现过几次，只要查询过程中好像出现这个字样，就抢不到票了，成功的那次没出现。

管理员回复:
该问题已做标记，谢谢反馈。建议你按“帮助”-“查看欢迎页”中的说明来操作，这样可以大大提高成功率。当然助手仅仅是12306的一个辅助购票程序，简化浏览器的繁琐操作，提供友好快捷方便实用的购票功能，但并不能保证您100%每次都抢票成功。请您保持良好心态，多方面购票途径准备，如电话订票等。

经常出现 查询异常: 异常: 网络错误11001 且无法退出，重新开始。求解决

管理员回复:
“帮助”-“查看欢迎页”中有明确提到：如频繁出现"悲剧403"、网络错误等请关闭所有助手，将路由器或者宽带猫重启，或者等待10分种后再次启动助手即可恢复。建议您恢复助手的“文件”-“选项”中的各个参数后再次尝试，谢谢支持！

我以前买过，可是你们因为不可抗拒的原因而关闭了，不过你们言语上说明了要补偿，等了这么久，却是一场空，请问你补偿是不是等个几个月继续开张开卖，忘掉以前的ID？不补偿？、

管理员回复:
我们没有删除任何一个人的ID，所有人的注册码和加密狗都还可以使用。经查询您这个账户并没有购买过，不知道您现在是遇到了什么问题。我们的事情也许您也听说过一二，尽管我们失去了一切，但我们用沉重的代价保留了大家的注册信息。助手一次购买，永久免费在线自动升级。老用户并不需要重新购买，请您登录我们网站后左边的“软件管理”中，右边查看您的注册码等信息即可。

07:47:27.397 检查排队结果: 排队中(1人)...
07:47:28.639 检查排队结果: 对不起，您的用户信息有误！
07:47:28.639 提交失败: 对不起，您的用户信息有误！ 5000毫秒后自动重试
为什么订不了票啊，换个其他人订票，也是显示用户信息有误，一直显示这个，我测试了有大量余票的也是这样。请问这是什么原因？？？？？

管理员回复:
亲，这是您的12306账户问题，和我们订票助手无关。出现这样的问题，建议您更换一个12306账户再来购票，谢谢支持！

确实很好，很给力，我今年的火车票来回的卧铺都是心蓝搞定的，等过年回来我就把注册码版升级到狗。今年不只是给我买到了，给3个朋友也买到了，请我喝酒吃烧烤。

管理员回复:
自己抢票远离黄牛，轻松购票快乐回家！亲，恭喜您做到了。助手一次购买，永久免费在线自动升级。2015年春运，我们再相见。

为什么提示这样？
提交失败: 对不起，您的用户信息有误！ 1500毫秒后自动重试

管理员回复:
亲，这是您的12306账户问题，和我们订票助手无关。出现这样的问题，建议您更换一个12306账户再来购票，谢谢支持！

我是在我宿舍的电脑上购买的注册码终生授权，如果我把宿舍和网络更换了，能继续使用这个抢票软件吗？谢谢 今年从同事那硬磨到你们的软件信息 买了回家和返程的票 挺好用的 谢谢

管理员回复:
自己抢票远离黄牛，轻松购票快乐回家！亲，恭喜您做到了。注册码是绑定电脑的，和12306账户，网络IP等无关。如果您更换了电脑硬件或者换了个电脑，那么到时您只能在网站的“软件管理”中将注册码升级为加密狗，加密狗是插哪个电脑哪个电脑就可以使用的。谢谢支持！

真给力,昨天早上开心蓝挂着,出去了, 下午收到短信说买到票了.哈哈哈哈

管理员回复:
自己抢票远离黄牛，轻松购票快乐回家！亲，恭喜您做到了。助手为老百姓提供友好方便快捷实用的购票服务，只要您掌握了相关操作技巧，一般来说99%可以买到回家的票。助手一次购买，永久免费在线自动升级。2015年春运，我们再相见。

还想咨询一件事情，我现在买的是《注册码终生授权》，但由于购票时间都在公司，现在授权与公司电脑绑定了；明年过完年回来又要工作要调整，会离开公司了，请问工作人员；我可以在原来的电脑绑定版直接升级成《加密狗终生授权》吗？意思是不重复购买，补交加密狗的费用。盼回复，谢谢~！ 忠实粉

管理员回复:
非常感谢您的支持！是的，注册码可以升级为加密狗，上面的产品介绍中有说明的，请您仔细查看。同时提醒您，新手用户登录助手后一定要好好查看显示“欢迎页”，学会基本操作，学习高级技巧，祝您早日买到需要的车票。

哈哈，帮几个同事抢到来回的票，同事感动的都要把我抱起来了；谢谢你们，辛苦啦~！ 继续加油哈。

管理员回复:
自己抢票远离黄牛，轻松购票快乐回家！亲，恭喜您做到了！我们一直在为老百姓可以买到票而努力，助手一次购买，终生永久免费升级。2015年春运，我们再相见。

怎么回事？今天早上起来买13号的票，刷新时间怎么是5秒了啊！我上次买票都是好好的啊！很给力的，该如何设置，求解决！！！！！

管理员回复:
请您登录助手后，仔细查看显示的“欢迎页”，该“欢迎页”时常更新，记得留意。其中的每一个文字都是精华，掌握了就一样的非常给力！同时提醒您，助手刷退票虽然是5秒，但我们进行了大量优化，按“欢迎页”说明灵活运用效果更佳。

今天一早上升级到最新版本 1.0.0.2236 ,自动刷票及自动提交时间变成了5000ms，无法手工修改时间间隔了！！到现在还没买到票呢。每天再用心蓝在刷票，新增了自动识别验证码功能，本以为有点希望了。。怎么又设置了 这个限制？？
麻烦管理员解释下？？

管理员回复:
你只要把“自动识别验证码”的勾去掉，那么限制就是1秒。因为有的人需要像360那样自动识别，有的人又想多点查询，为了符合不同人的需求，所以我们只好这样操作。

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