心蓝12306订票助手——自己抢票远离黄牛 轻松购票快乐回家 心蓝祝愿大家早日抢票成功！
本程序是个人订票助手，请您仔细查阅助手界面上的说明，尤其是左上角的"帮助"-"用户指南"！
我们一直为老百姓的便捷购票而努力，为防止恶意滥用，仅允许您36小时内自动预订5张票。
请在订票助手界面左上角文件-选项-成功通知中设置好提醒，以免订票成功后超过付款期！
因公司网络的IP可能多人共用导致容易被封，我们建议在自家独立的电信宽带下使用效果更佳。

特别提醒：候补成功率高，可候补时优先提交候补耐心等待配票，心蓝也和往常一样进行，双保险。
抢预售票时，建议在自动查询窗口中打上自动候补，防止抢票失败可以第一时间登记候补最快兑现。
1、12306封IP严重，同个IP多人购票更容易封，建议每天重启宽带光纤猫数次，尤其是订票前几分钟和睡觉前；
2、强烈建议登录路由器或网关猫后台查看上网状态里的IP，如是100./10./172.开头的则是多人共用的内网IP；
3、如果被分配的是内网IP(容易封等缺点很多)，则请您拔打运营商客服电话要求开通随机独立的公网IP；(免费)
4、如果遇到12306升级导致助手临时失效时建议您前往12306官网购票，同时关注我们助手的更新；
5、本程序仅仅是方便老百姓"自己抢票 远离黄牛"，请勿用于其它非法商业用途，否则一切后果自负。

心蓝12306订票助手是由心蓝数据(BHData.Com)开发，基于铁路客户服务中心官网(12306.Cn)的一个网上购买火车票实用客户端程序，自2012年1月6日发布第一个版本以来，受到了广大网民朋友的热情欢迎。如今历经数个版本的升级优化，主要具有如下几个特点：

1、界面简单大方，操作方便，支持快捷键，支持代理网络；

2、自动查询支持自动提交和自动候补，轻松无人值守购票自动购票；

3、支持添加多个出发地目的地多站点轮查，添加多个出发日期多日期轮查；

4、独创的指定车次、席别及筛选优先设置功能，支持学生票、儿童票等所有票种；

5、定时查询，自动查询有票后自动提交等实用功能，满足智能自动化购票需求；

6、灵活的乘客选择、复制、编辑管理等功能，支持多票种混购模式，如硬座加硬卧；

7、支持保存账户密码，自动记忆最后设置及常用线路，下次使用本助手时更加方便；

8、内置未支付订单和已支付订单查询，首创改签自动查询提交功能让改签更省力省心；

9、文件-选项中含多项自定义参数，如订票成功邮件/APP/电话通知及美妙声音提醒等；

10、一次购买，永久免费升级。精益求精，告别繁琐，抢占先机，从此购票无忧。

如"立即下载"无法下载，请使用备用地址下载：点击下载安装版      免安装压缩包版： 蓝奏云下载        腾讯云下载

常见问题

1、肯定可以抢到票吗？抢票成功率高吗？

心蓝抢票软件仅相当于一个浏览器，利用科学技术自动模拟手动购票，并不承诺任何抢票效果；
但心蓝2012年发布至今，已帮助了很多人成功抢票，深得普通老百姓的信赖，物美价廉，值得拥有。
心蓝授权都是未限期，第一时间抢票失败也无需担心，候补后，坚持使用自动查询，大多数都会抢到。

2、可以手机里使用吗？

仅支持Windows电脑系统，不支持手机和MAC系统。MAC用户请安装Windows虚拟机或双系统；
设置好自动查询和成功通知后，无需守候软件，购票成功可以通知到您手机上，手机上付款即可。

3、怎么有时候下载提示是病毒呢？

部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

4、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

注册码绑定电脑内硬件信息，不能换电脑，只要电脑不维修、配件保持不变就可一直授权使用；
加密狗则像银行U盾，不限制电脑。快递收到加密狗后插着哪个电脑哪个电脑就可立即授权使用；
用户名则永久绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号3种形式登录心蓝都可授权使用；
三种授权功能一样，都未限期，36小时内自动预订限5张，授权时优先使用用户名授权，按F8可切换；
注册码和加密狗不限制具体使用的12306帐号，但同时最多开3心蓝窗口用3个不同12306帐号购票；
用户名授权则绑定1个12306帐号，用该帐号的用户名/邮箱/手机号都可登录使用，但不能多窗口。
注：12306账号对应的用户名/邮箱/手机都可以登录，但12306视为同一个账号，重复登录会被挤退。
总结：29.8绑定电脑，但不绑定帐号；69.8绑定帐号，但不绑定电脑；79.8则电脑及帐号都不绑定。
注：如在虚拟机中使用注册码授权，虚拟机重装后等于是虚拟出了另一台机器，会导致注册码失效。

5、怎样取得软件授权？

选择对应的授权点"立刻购买"，按页面提示自助购买成功后到"软件管理"中按说明完成软件授权；
注册码和用户名授权购买成功后可以立即使用，加密狗则需等收到快递后插上电脑才可以授权使用。

6、怎么使用心蓝12306订票助手购买火车票？

点击右上方的"免费下载"，安装完成后即可打开桌面的图标开始使用助手购票；
使用心蓝购票相当于您使用12306网页购票，都是您自己直接操作12306，只是心蓝更方便，更便捷；
能否抢票成功全凭用户自己的网络状况、操作技巧及人品运气，请您保持良好心态。

7、现在很多票都是候补，请问心蓝还可以捡到漏票吗？

当然可以。我们强烈建议抢预售票时同时勾选"自动候补"，候补等于是一个免费的官方的黄牛；
候补后，您再继续使用心蓝捡漏就不用再勾候补的勾了 ，仍旧每天都有很多退票被心蓝用户抢到。

8、心蓝购票成功了，怎么支付票款呢？

心蓝仅是帮您提交订单，成功后您可按心蓝界面提示付款，也可自己登录12306官网或APP付款；
心蓝非第三方代购，不收任何票款，如退款等费用问题请联系12306，并强调使用的是网页购票付款。

9、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击"改签"；
此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用"自动查询"即可自动改签。

10、用心蓝抢票可以选座以及指定下铺吗？

目前12306仅支持C\D\G字头的动车组列车选座，以及车次带有"铺"字显示的列车选铺；
如需选座，请选择乘客后点击"选座/选铺"。当席位不满意时，也可以通过自动改签尝试更换席位。

11、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；
系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息。

12、电脑维修换了配件，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持维修更换配件或电脑；
维修或更换电脑配件后助手的机器码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；
您可登录网站会员后点左边的"软件管理"，将您的注册码升级为用户名(加52元)或加密狗授权(加62元)。

13、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服包邮补发。

14、购买的是用户名授权，但我的12306用户名遇到问题（如注销了），怎么办？

用户名授权永久绑定。如确实需更换绑，请点击"在线充值"，充值29.8元，再到"软件管理"中操作换绑。

15、心蓝抢票和其它代购APP等抢票软件有什么区别？

心蓝助手所有抢票相关的登录查询等操作都是在您的本地电脑进行，服务器不记录任何用户隐私信息；
而其它第三方代购App等则由他们操作您的帐号密码抢票，您的所有私密信息都可能保存在对方服务器里。

16、使用心蓝软件抢票，会不会导致帐号被封？

不确定。心蓝类似一个常见的浏览器，所有操作都是模拟人工操作，就像您自己在12306官网购票一样；
可能会遇到封IP的情况，一旦封IP，重启宽带猫即可。近期有部分人反馈遇到封号几天的情况，原因不明。

17、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，授权都是未限期，但我们有权单方面终止更新，无需承担任何责任。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角"帮助"-"用户指南"中仔细查阅...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；
2、为提高购票效率，希望大家仔细查看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下角可退出的程序都退出；
3、如您双击心蓝图标无法打开，请检查是否杀毒软件误杀，或请点击此处查看打不开心蓝解决方案；
4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了机器码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；
5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都"自己抢票 远离黄牛"。

共有 5155 条评论

再次回到心蓝，看着大家的评论，特别是看到管理员说到“保存数据出了沉重的代价”感触蛮深。之前因为心蓝更新软件后，查询时间的变动没以前快，也因为当时买票捉急说了一些不好听的话，在这里向心蓝的工作人员道歉。希望心蓝越来越好！

管理员回复:
理解万岁！自己抢票远离黄牛，轻松购票快乐回家！心蓝12306订票助手-咱老百姓自己的抢票软件！我们一直在努力，谢谢支持！

今天怎么全是网络错误11001和11005

管理员回复:
网络错误后请您关闭助手，并尝试宽带重拨或路由器重启后再启动助手。建议您点击“帮助”-“查看欢迎页”，仔细查阅相关文字说明。

在同一台电脑，我想把XP系统重装，重装后，是否能继续使用此软件？还是需要另外购买？

管理员回复:
电脑重装系统后到心蓝"软件管理"中管理查看注册码复制到助手即可，无需再次购买。当然部分劣质电脑，可能会出现问题，或者更换部分主机配件可能无法再使用，此时需重新购买或补价升级为加密狗。谢谢支持！

请问一下,你们这软件能不能选铺位的啊,为什么总想买下铺买不到呢?

管理员回复:
因12306官网目前未开放选铺功能，所以目前助手也不支持选铺。同时提醒您，网络订票都是不支持选铺，有的所谓的有选铺功能都只是个宣传的噱头而已。谢谢支持！

你好，今天我打开软件后无任何反应，不知道是什么原因？是不是服务器关闭了？我买的是单机版的。

管理员回复:
助手一切正常！请您检查自己的电脑及网络环境是否正常，如还不能解决问题请与客服联系。

请问心蓝：logs文件夹里的文件可以删除吗？

管理员回复:
可以的！这是心蓝12306订票助手运行记录的日志，也就是助手右边下方显示的那个实时滚动记录的日志。您也可以在“文件”-“选项”中的“保存日志”的勾去掉，这样就不会有日志记录了。不过为了分析总结经验，建议您启用日志，查看分析后再删除。

到今天才发现你们的软件又好了， 13年1月买的注册码，注册第二天，就不能用了！ 等你们回来，已经是1年后了！ 请问我之前买的注册码，怎么在现在的电脑上用？ 2套注册码，可否换一套加密狗? 谢谢！

管理员回复:
心蓝数据欢迎您回来！只要电脑及硬件没有更换，那么注册码依旧可以使用。保留这些数据我们付出了沉重的代价，望珍惜。点击左边的“软件管理”，右边管理中即可查看到您的注册码等信息，复制到助手的软件注册窗口中即可。谢谢支持！

可以 心蓝很给力 广元到 乌鲁木齐 的都可以买到 真是太感谢心蓝了。

管理员回复:
几家欢喜几家愁！自己抢票远离黄牛，轻松购票快乐回家！亲，恭喜您做到了！但是有的热门车次竞争激烈，所以可能还是有很多人抢票失败，希望失败的用户可以总结经验，争取早日买到自己的票。

你好 是不是验证码不能用了 连无座都不能递交成功 老是提交

管理员回复:
亲，请您留意助手右边下方的运行记录中显示的日志，查看不能提交成功的原因。心蓝12306订票助手有个独创的“尝试不提交无座票”的功能，如果打勾了，此时没有硬座，只有无座，那么提交就会显示“没有足够的票”。如果要购买无座票，记得“更多查询设置”中“无座”打上勾，右边“尝试不提交无座票”的勾去掉即可正常购买。

年前抢票，年后捡漏，软件都非常的给力！诚挚感谢向心蓝数据的努力！
提一点小小建议：是否可以增加“尝试选择铺位”功能？在票源相对充裕时，对于一些老人、小孩、病人等特殊乘车群体可能需要对铺位有所要求（如：下铺）。

管理员回复:
谢谢支持！选铺功能因12306官网目前还不支持铺位选择，所以目前无法做到，即使一些所谓的尝试选铺也都是噱头而已，其实并没有去尝试，完全是自我安慰。一旦12306支持了选铺，我们会第一时间升级加入该功能，大家一起期待吧~

郁闷啊，从宝鸡到阿克苏的车到现在都没有抢到票，硬卧直接看不到票啊！

管理员回复:
因目前热门车次可能相对较少，网上，生活中等一些职业票贩等都集中到了几个车次，所以竞争更加激烈！但无论怎样，心蓝都是一如既往地给力，再热门的车次也有用户反馈成功的感谢。希望您保持良好心态，可尝试提高自己的操作技巧，电脑配置，网络速度等，同时坚持刷退票，总会有机会成功的。

我买了两个注册码，能不能同时开两个窗口，都是同一电脑。

管理员回复:
一个注册码可以1个12306账户登录3个窗口，合计36小时内限提交成功5张，无需购买2个。谢谢支持！

感谢心蓝，累计帮亲戚朋友同学订票12张，支持心蓝！

管理员回复:
谢谢支持！自动抢票远离黄牛，轻松购票快乐回家！亲，恭喜您做到了！2015年春运我们再相见~

12:13:51.609 许可验证失败:　无效的注册信息。请仔细核对识别码，注册名和注册码是否和心蓝数据网页上显示的完全一致(区分大小写)。

管理员回复:
既然提示您了，请在心蓝官网的“软件管理”中右边的管理去核对您的注册信息，保持与助手上软件注册窗口中的一致即可。同时提醒您，软件注册只是对软件的授权使用，和12306无关。所以其中的注册名只是软件注册授权，和12306的用户名无关。谢谢支持！

哈哈, 又回来上班了, 新年快乐.

管理员回复:
新年快乐！祝您工作顺利，万事如意！

加密狗丢了可以补办么,怎么处理? 有购买记录的

管理员回复:
加密狗丢失后，请联系客服申请补办。本页面产品介绍中有具体说明，谢谢支持！

软件真心不错，不过我早上才买一张车票，然后就提示您今日可提交的票数名额已不够，提交被取消。这是咋回事？

管理员回复:
心蓝12306订票助手36小时内限提交成功5张，所以您应该是不够名额了。建议养成良好习惯，每次打开助手后看看运行日志记录中当前的限额，以遍调整出行计划及购票方式。

还行，用着虽然不是100%弄到，但是很方便

管理员回复:
心蓝12306订票助手就是为大家提供一个友好快捷方便实用的订票程序，功能也是相对来说比较完善，但由于节假日出行人数较多，部分热门车次火车票资源紧张，所以并不能保证您100%购票成功，请保持良好心态。谢谢理解与支持！

我换电脑了，请问能否在我现在的电脑上使用啊。还是必须要重新购买

管理员回复:
亲，注册码是绑定电脑的，只有加密狗才可以在不同电脑上使用。建议您当时购买注册码的用户名登录心蓝数据后，点击左边的“软件管理”，右边即可看到升级加密狗的选项。升级完成后，等待我们的加密狗快递，收到后下载助手打开后，哪个电脑插入加密狗哪个电脑就可以使用。谢谢支持！

听同事说了这个软件不错，回去的票是订到了（回来的票可以设置500毫秒），可是回来的票却抢不到了（现在直接变成5000毫秒），今天都5号了，8号就得上班，这哪是抵制黄牛啊，这是逼着我去找黄牛订票啊！

管理员回复:
看来你你还不熟悉软件的操作，建议您点击“帮助”-“查看欢迎页”。同时提醒您，助手是一个基于12306的网络购票客户端，依赖于12306的一些规则，所以助手的功能也会随着12306的变化而调整。但相对来说，助手的优越性非常明显，如果是刷退票，坚持总是会成功的。

管理员您好，点击 “文件”---"选项"---“确定”后，在软件右下角日志中就会显示“取消自动保存在线”，这个到底是什么意思？难道意思就是登录后自动保持在线 功能就失效了吗？谢谢！

管理员回复:
该问题已做标记，谢谢反馈！

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